人員團隊管理是每個領導的心頭石。要想把一家公司幹好，首先要保證團隊的穩定。
一個家人心散了，家就沒了；
一個軍隊沒有凝聚力，仗就輸了；
一個團隊不是一條心，這個公司的路還能走多遠？
1、維繫團隊氛圍
4S店總的首要職責是維繫好團隊工作氛圍，與成員坦誠溝通，共同建立標準化價值觀。一個積極向上的氛圍潛移默化的激勵員工進步，而一個抱怨連篇的工作環境，就像一個無形的黑洞，將身邊的每個人都推向深淵裡。
我曾聽一位老總說，他新上任時對員工做的第一個決定就是：送優秀員工回家計劃。每年由總經理親自帶隊，和部門經理一起將優秀員工送回老家，讓遠離家鄉的員工對公司有強烈的認同感。
2016年，這位老總開車完成了距離最遠的一次回家計劃，從寧波-貴州，全程1800公里，歷時72小時。
這些人都將成為公司的中流砥柱，有些歸屬感並不是用金錢獎勵能換來的。我們常常都在思考為什麼招聘不到優秀的人才，卻不曾想應該花更多的心思去留住公司裡這些努力上進的員工。
2、給團隊賦能
領導的核心職責是給團隊賦能，這也是維繫組織氛圍的真正目的。
店總必須要清楚經營上機會在哪裡，挑戰又在哪裡。首要任務是指導團隊把精力放在最重要的發展問題上。比如哪些問題是銷售的瓶頸，哪些是售後的瓶頸。只有突破工作瓶頸，其它的問題將迎刃而解。
作為總經理應該抓大放小，把自己從瑣碎的工作和思維裡抽離出去，用更大的格局去思考公司經營、管理、未來方向等問題。
要下放決策權，將團隊成員培養成能動決策者，乃至實質意義上的合夥人。
3、簡化複雜問題，整合各部門團隊
面對眾多問題時，店總需要對問題進行排序，將各項問題進行優化，設計出解決問題的流程，而不是自己把眾多的問題解決好。
不同的業務部門有著不一樣的思維模式和溝通語言，理解問題的角度不同，這時需要店總具備表達各職能部門“工作語言”的能力，將複雜問題簡單化。
比如當財務部門不理解業務部門，溝通產生分歧甚至矛盾，總經理就應該介入溝通。業務人員應該具備財務思維去思考問題，財務同時也要設身處地的去了解業務流程。
店總需要管理與整合各部門團隊。4S店部門領導的主要職責是團隊管理、業務規劃與拓展。總經理既要能夠組織部門主管分析業務進展情況，又要懂得如何把各個部門的經營進度、風險、結果進行權衡。
4、培養成就他人
通用電氣前首席執行官傑克·韋爾奇所說：“在成為領導者前你的任務是培養自己，在成為領導者以後你的任務是培養更多的領導人”。
高層管理者希望其下面的經理們能夠像關心自己一樣，關心下屬的成長與發展；為他們的下屬提供富有挑戰的工作機會，給予及時的輔導和一定的資源；利用每年的績效評估直接與員工進行具體有效的溝通與反饋，從而瞭解到他們的工作動態與職業發展的需求。
需要注意的是：當一名員工已經3年甚至4年還在同樣的崗位上，你應該要去思考他未來的職業規劃，給出合適的建議了。當職業進入發展瓶頸時，金錢已經不是留住他的唯一途徑，更好的發展、更有空間的晉升、新的換崗嘗試或許更能調動人員的積極性和開拓他的新能力。
5、以身作則
我認為最關鍵的一點就是，知行合一、以身作則。老闆定的規矩，首先自己就應該去履行，特別是在現在這個人人要求平等的社會，很多人對自己的老闆並不是抱著一個尊敬、敬畏的態度。那麼作為領導，更應該嚴格要求自己，成為大家的榜樣。
從細節做起，讓每個員工看到你的決心、意志力，讓他們感受到你這個人是靠譜的，他們才更會有信心的跟隨著你。
我們相信每位領導者都有自己的管理思路和風格，沒有絕對的正確標準，更重要的是樹立自己的目標找到合適的人才一起堅定不移的前行。本文只是提供一些借鑑和參考，並希望有想法的你能夠在評論區參與討論。
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