當心理諮詢師這麼多年，我最難忘的是一個潔癖患者。也是我第一位求助者。
招牌剛剛掛出來，工作室還在整理中，突然門就被推開了，一口氣進來三個人，倒把我嚇了一跳。媽媽，姐姐和父親，吞吞吐吐老半天，說是她們家女兒很會且肥皂。每週要用一塊，潔癖到什麼程度，平均每十分種就要洗一次手。而且誰說都不聽，到了大學去，又被同學排斥。家長很苦惱。
大女兒打機關槍，說她妹妹就象她的奶奶，每日要不停不停地洗來洗去，而她的母親說奶奶雖然乾淨，但還沒有到這麼病態的地步。我們在講話不久，他們家的小兒子也來，也是一個很開朗的孩子。十八歲的小夥子，一直笑著說，他能接愛她的小姐姐一直洗手，多用幾肥皂也沒有什麼，但這麼頻頻洗手，整個手皺皺得如雞爪陳皮。他們一家都不敢到小女兒的房間去，因為她沒事就要用酒精擦來擦去。
這家的經濟條件是很不錯的，父親是古董商人，大女兒是空姐、家中還有店租。那麼為什麼所有一家人都很正常，會生出一個潔癖的女兒？真的如他們所言是遺傳嗎？
如果她不想來找我，父母急是沒有用的。我靜靜地坐著說，非常感謝他們對我的信任，但是一定要患者找我。
有很長時間都沒有動靜，終於有一天，她自己來了，怯生生的，站在我門口，我告訴她我只有週六有空，其他時間找我是很難的，我歡迎她來玩。這一天有也只有她一個求助者。
她靜靜地坐著，不講話，我也不說話，然後她就站起身來看我的佈置，坐了有一會兒，並沒有上廁所，大約半個鐘頭，她就上衛生間，上完然後就洗手，很正常的樣子。坐在我面前，又過了十分鐘，又上廁所，又洗手，洗手的操作如醫院要上手術檯的護士，動作也非常的規範。然後問我，對她有什麼看法，我若無其事說，講衛生是好事，她聽了很高興。坐了好一會兒，她才走了，很有禮貌的樣子。
而後時而不時地來，她不講話，我也不講話，讓她自由，我看到她在洗手時，在偷窺我，但我始終若其事，聽著音樂。我對她始終保持著尊敬。保持著認同。我告訴她我把她當朋友。
她慢慢問我是哪個大學畢業的，現在哪個工作，我都一一告訴她，她很高興，開始認同我。但依然洗手如故。我在諮詢室放一些《昨日重現》之類的英文歌曲，她說她很喜歡。當我她足夠的尊敬的認同時，她的心門就慢慢向我開。
一切源於高三那日她去醫院的傳染科看望奶奶，老人家好心地提醒孫女，回家一定要洗澡洗手，老人家懷疑自己就是喝酒時沒有洗手才得亞急性乙肝，而且這病沒有治。小女孩看到奶奶快死的樣子，非常的害怕，奶奶真的離開，她總是聽到奶奶叫她要常洗手。
她的性子越發孤僻。因為姐姐與弟弟都是很優秀的，她從小就被人忽略，只有奶奶是真心疼她，來到城裡父母的家中，她總認為父母不喜歡她的。與姐姐弟弟也沒有什麼感情。在這個家庭她始終感覺到父母是嫌棄她的。
每洗手一次她就想到奶奶一次，越洗手人們就越不理解她，越不理解就越覺得怪異，而她是真的想奶奶又害怕死，同時又覺得死了就可以見奶奶。我笑著問：你記得你奶奶的樣子，她說記得，我讓她畫畫奶奶的畫相。
過了大約一個星期，她拿著奶奶的畫相，還真畫的不錯，我一直表揚她，她很高興，我說要不你畫畫你童年的生活，我給報社關係不錯，到時給你投稿。
她很高興，保持著每週過來讓我看她畫的畫，每次她帶來的畫我都好好表揚，我看到她作畫時很認真的樣子，我看到她現在可以近一節課的時間安安靜靜地作畫。不僅畫了還學十字繡，我們都表揚她，手很靈巧。對她任何一次洗手我都視而不見，（父母也保持同樣的態度）在生活中多表揚多鼓勵，從不相信，到慢慢的自信，她的畫，她的十字繡，真的很不錯，我特意與一個繡娘溝通好，讓她們一起繡，告訴她要保護好手，慢慢地她開始有微笑了，開始自信了。朋友也開始多了（這些朋友我們都有做一些溝通）。有一天她自己告訴我說，她可以控制住不洗手，只要把注意力集中到別的地方去。
我說，你可以想奶奶，但要讓你奶奶相信：她不在時你能照顧好自已。接愛不能改變的，改變能改變的。心情不好時她依然會洗手，我依然讓他家人視而不見，給她足夠的尊重，讓她體會到成功的快樂，她會帶領她自己走出心靈的誤區。你尊重她就好。每個心靈都追隨著陽光，在尊重理解的陽光下，會自動生長，她自己才是最好的心靈醫生。讓她體會到成功的快樂，在這快樂的路途中她會把迷路的自己帶出來
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