２月７日，２０１８年度全省信訪工作會議在長沙召開。會議傳達學習了全國信訪局長會議和省委、省政府有關信訪工作的決策部署，總結回顧了２０１７年全省信訪工作，分析了當前信訪形勢，對２０１８年工作作了安排部署。省政府副省長許顯輝出席會議並作重要講話。省委副秘書長魏旋君，省政府副秘書長張銀橋出席會議。省政府副秘書長、省信訪局局長許忠建作了題為《以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導奮力開創全省信訪工作新局面》的工作報告。
會議充分肯定了２０１７年全省信訪工作取得的成績。許顯輝在會上指出，全省各級各部門特別是全省信訪部門，緊緊圍繞“迎接十九大、服務十九大、學習十九大”，做了大量富有成效的工作，取得了顯著成績，為維護群眾合法權益、維護社會和諧穩定、維護社會公平正義作出了重要貢獻。他強調，做好２０１８年信訪工作，一要深入學習貫徹黨的十九大精神，切實增強做好新時代信訪工作的責任感使命感。要學透新思想，確保正確方向；要認準新要求，提高政治站位；要把牢新目標，增強政治自覺。二要堅持以人民為中心，全力維護群眾合法權益。要準確研判形勢，實施科學決策；要堅持問題導向，著力化解矛盾；要創新方式方法，切實排憂解難。三要深入推進信訪工作制度改革，不斷提升信訪工作水平。要將改革積極融入法治湖南建設、“互聯網＋政務服務”和社會治理創新，推動信訪工作法治化、信息化、專業化。四要進一步加強組織領導，壓實信訪工作責任。要嚴格落實領導責任，進一步推動共建共治，切實加大問責力度，毫不鬆懈地立足當前、謀劃當前，努力開創新時代信訪工作新局面。
會議對２０１７年度全省信訪工作目標管理考核先進單位、省直和中央駐湘單位信訪工作先進單位、“三無”縣（市、區）和創建工作先進單位、信訪工作基礎業務“百家業務規範單位”和“百家業務能手”等進行了表彰。所有與會同志觀看了《湖南省信訪工作紀實》專題片。各市州信訪局長、省直有關單位信訪工作機構負責人開展了座談。
會議指出，２０１８年全省信訪工作的總體要求是：以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹落實黨的十九大精神，積極適應新時代我國社會主要矛盾的新變化，堅持以人民為中心，以開展信訪工作“法治建設年”活動為主線，繼續打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，不斷提高信訪工作專業化、法治化、信息化水平，推動依法及時就地解決群眾合理訴求，更好維護群眾合法權益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩定，奮力開創新時代信訪工作新局面。
會議強調，２０１８年重點做好以下五個方面工作：一是以學習貫徹黨的十九大精神為首要任務，全力確保信訪工作沿著正確方向砥礪前行；二是以“三無”創建為主要抓手，全力加強基層基礎工作；三是以“雙向規範”為工作重點，全力推進法治信訪建設；四是以“四大攻堅”為主攻方向，打好重點領域、重點群體、重點問題、重點人員攻堅戰，全力化解信訪突出問題；五是以“五個過硬”為對標標杆，全力建設信念過硬、政治過硬、責任過硬、能力過硬、作風過硬的高素質信訪幹部隊伍。
全省１４個市州信訪局長、辦公室主任，省信訪工作聯席會議各專項工作小組負責人，省直和中央駐湘有關單位信訪工作機構負責人，省信訪局班子成員和副處級以上幹部等１５０餘人參會。
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