“說好的購房贈購物卡，現在卻沒了！。”10月26日，家住臨沂莒南的王先生撥打臨沂市12345政務服務熱線反映，他購買了一套住房，當時銷售人員承諾，只要買房就送一張價值5000元的超市購物卡，可沒想到，房子是買來了，購物卡卻遲遲拿不到。
據王先生介紹，2017年7月，他在位於縣城十泉路附近一小區按揭購買了一套房子。“最初是朋友介紹的，我前前後後跑了好幾次售樓中心，因為價格問題，一直猶豫。”王先生說，“也是後來去的那次，銷售人員稱有活動，買房子就送價值5000元的超市購物卡，我就購買了。簽訂購房合同後，工作人員說，等一系列手續辦完，就會把卡給我。”
王先生告訴沂蒙晚報記者，最初他以為開發商可能需要對買房的業主做一個統計，也就沒在意，但後來卻遲遲未兌現。“期間我們多次聯繫，工作人員每次都誠懇表示肯定會兌現，正在走程序，希望耐心等待。”王先生告訴記者，讓他沒想到的是，今年5月份，房子都交付了，購物卡還沒兌現，再去詢問時，卻被對方告知沒有了。“多次溝通，他們卻說這是銷售人員的個人行為，稱由於代理公司沒有把我購房及獲得購物卡的信息及時上報，目前送卡活動早已結束，公司沒有這塊列支，他們協調過多次，也沒辦法解決。我就納悶了，當時我們填寫了由銷售人員提供的活動確認單，也有通話錄音，咋說變就變了？”
律師說法
對此，沂蒙晚報特邀律師姜濤表示，“根據相關規定，銷售人員代表開發商賣房子，對購房人承諾的附加條件，應由開發商予以兌現。”如果雙方有合同或協議約定，按照合同約定處理；如果是口頭約定，消費者應存留賣家口頭承諾的證明，有錄音或證人證言等證據，能證明確實是銷售人員所承諾，開發商應該履行承諾。“不能以銷售人員亂贈，或者工作人員失誤為由拒絕履行，即使存在亂贈的情況，也應履行承諾後向銷售人員追責。”同時，姜濤提醒，對於銷售人員答應贈送的，消費者最好要在購房合同中予以明確，簽字和公章都不能少，以便更好地維護自己的權益。
沂蒙晚報記者 趙澤軍
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