“我經常來辦理涉稅業務，有些如補充申報、簽訂三方協議、領買增值稅發票等簡單業務，實際上一兩分鐘就能辦妥，可每次排隊得花不少時間。自從設立了‘一分鐘辦稅’便捷窗口，椅子還沒坐熱就輪到我了。”近日，安徽天康集團有限公司會計趙可華在天長市稅務局辦稅服務廳迅速辦妥變更登記後滿是欣慰地說。
據天長市稅務局辦稅服務廳負責人介紹，稅務人員在長期辦稅服務實踐中發現，部分辦稅業務一兩分鐘就可辦結，可在此之前，納稅人光排隊就得排不少時間，降低了納稅人滿意度。在縣級國稅地稅合併後，天長市稅務局立即成立調研小組，詢問、記錄各項涉稅業務排隊和辦理時間，摸清各種涉稅業務等候與辦理時間。最後，統計整理出稅務登記類、發票領用類、涉稅備案類、納稅申報類、稅款徵收類、網上辦稅服務廳等六大類中的66項簡單業務，將其從“大一窗”窗口中剝離，設立“一分鐘辦稅”便捷窗口，讓納稅人隨來隨辦，即辦即走。
據統計，自9月份天長市稅務局辦稅服務廳單獨設置“一分鐘辦稅”便捷窗口以來，平均每天受理30多筆業務，平均每筆業務為當事納稅人節約5至8分鐘排隊時間。同時，減少了其他納稅人等候時間，緩解了辦稅服務廳擁堵，減輕了辦稅服務窗口壓力。
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