聚焦信息技术领域 为产业发声

导读

纵观社会发展史，黄牛党总是占有一席之地。如今，黄牛党这个群体更是发展成为一个产业，甚至内外勾结，共同损害老百姓的利益，就连事关民生大事的医疗产业都逃不过其魔爪。随着移动医疗时代的到来，新的挂号方式开始出现。通过互联网，患者不用出门就可以挂号成功。但仍有部分专家一号难求，因此，黄牛党顺应当前节奏，纷纷转战互联网，在各种挂号APP上活跃起来，与平台合作平分暴利，混的风生水起。小编不禁发出“在物欲横流下，人们到底还能坚持什么”的感叹。

网约困难，排队仍无法避免

以患者为中心，通过计算机技术实施门诊预约管理，以适应人民群众日益增长的医疗卫生需求,是当前医药卫生体制的大方向。但是我们发现，预约管理的实施对缓解医疗资源并没有明显改善。据了解，虽然现在预约挂号平台很多，但对于知名专家，在平台上还是显示无号状态。在许多医院的大厅中都可以看到排队挂号的人，有患者表示由于网上约不到，所以只能早点来医院试试！

在一份关于新形式挂号方式的网络调查中显示，只有 17% 的人认为这些新媒体挂号方式很方便好用，挂号成功过；而 78% 的人认为这些方式不靠谱，其中 9.3% 的人表示专家号源太少，总挂不上；16% 的人认为预约挂号时间固定，总抢不上；18.7%的人 认为被号贩子利用抢占号源；6.7% 的人认为操作太繁琐，不方便。

抢占号源，公开牟取暴利

为解决广大患者挂号难的问题，各地推出了部分政策。据了解，北京卫生部门已推出“非急诊全面预约”挂号改革，患者可通过“京医通”、微信、自助挂号机、电话等多渠道，实名预约7天内号源。但这并没有成为阻挡黄牛获利的有效方式。

一名资深号贩称，他们除了在医院放号时段替人抢号，同时自己挂号抢占号源，在App平台上找到买主后，将自己所占号源退出并刷新，用真实患者的身份信息重新预约实现抢号。

此操作导致正常途径挂号成功率低，一些急于治病的患者便会成为其“需求源”通过支付高额服务费得到号源。据悉，在挂号平台上，挂号者需选择初级挂号导诊或高级挂号陪诊，其中初级挂号导诊（不含挂号费）90-900元，挂号费另收。初级是就医助理用电话、微信指导就诊，高级是陪诊人员现场陪同就诊，两者在价格方面有相差。这种方法让号贩们赚的盆满钵盈。

以低成本霸占号源，在背后收取高额服务费，侵害患者正常挂号的权益。这一现象成为患者们的“心病”。

资源匮乏，造就社会难题

我国医疗资源匮乏集中表现在三长一短，即挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队，看病时间短。一边是大医院供不应求，一边却是基层医院人、物资源闲置，这种看似矛盾的现象在中国大陆范围内广泛存在。

诸如女子在医院怒斥票贩子、医院和保安的视频在网上引发热议等事件的发生，就是由于资源匮乏引起的。回头来看，这些黄牛党出现，归根结底还是由医疗资源相对集中、相对紧缺引起的。当他们有利可图，并且风险几乎为零的情况下，又有足够可观的利润可赚时，他们的利益链就会衍生出来，甚至将医疗资源在内的一些人员也吸引到其中来。

现在移动医疗时代，看似出现了众多方式，但这只是治标不治本，并不能从根本上解决医疗问题。而且医疗资源不平衡也是社会现状。要解决资源不匹配的问题必然要经过很长时间完善医疗机制......

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關鍵字: 产业 内外勾结 黄牛党