本文來自世界500強企業思科前中國區總裁林正剛的分享，希望能給大家一些啟發。
CEO沒有抱怨的資格
有次，一個上海學生給我打電話，我一聽他的語氣和聲調，就說：“你已經到谷底了吧？”我又接著說：“作為CEO，你沒有資格去抱怨。你現在馬上睡覺，讓負能量慢慢走掉。明天早上起床，去釋放正能量，因為你自己在谷底，你的團隊肯定也在谷底呢。你如果一直低沉下去，他們更不會振作起來。在逆境中，CEO是企業靈魂，應該是最積極正面的人，否則的話，大家都覺得沒希望了，都會失去鬥志。
第一輪創業增長期已經過去，之前的機會都浮在水面，企業不用做太多就能抓住。現在機會仍然很多，但多數都在水下，現實環境要求企業要會潛水，要有內功，不會潛水就會被淹死。
對於企業領導者來說，環境好的時候，領導力和正能量的重要性，並不那麼明顯，但環境不好的時候，這點就特別重要了。
越有能量的領導者越能從危機中看到機會
思科在過去十多年中，遇到很多非常困難的時刻，我的前老闆、思科CEO約翰·錢伯斯（John Chambers），是我見到的正能量最高的人。我從來沒聽他對我說過一句負面的話，一句都沒有。如果我算是有點正能量，他比我高多了，不管是什麼危機他都能化解，能找到好的一面去溝通。
舉一個真實的例子。有次我們陪他見一個大客戶，但我們這個大客戶的老闆，基本每兩分鐘，就會抱怨罵人，我們在旁邊嚇得出汗，但錢伯斯很安靜地聽，聽完還很感謝這個客戶。出去時他說，要照顧好這個客戶，客戶很重視我們——不重視我們的話，客戶不會浪費時間說這些，所以我們要好好回報他。然後，我們馬上採取行動，最後這個客戶的滿意度很高。
也有人認為，這樣可能會讓下屬變得鬆懈，因為這麼大的事情，老闆不但不追究，還鼓勵。我覺得不太可能，因為我每一次這麼做，看到的都只是動力，沒有鬆懈。我做CEO時，專注的是增加動力，降低壓力，你追究他，就是給他壓力。壓力是負面的，人需要正面的能量投入，我每一次都給正面的能量，只要他們知道這是機會，去改變、去表現，他們就拼命地去改。
幫助員工解壓，讓他們自己找到內驅力
作為管理者，不要給員工壓力，給他動力，再去引導他，告訴他這是方向，是目標，讓他感覺到這是他想要的東西，他才會一心撲上去。壓力是什麼？壓力是老闆叫你做的事情，你心裡會有抵抗。比如玩遊戲的人，很過癮、很投入，玩得睡都睡不著，因為這件事情是他自己要做的，不是老闆讓他做的。
我常把“好玩”放在嘴邊，我用“玩”這個字，因為“玩”會讓人投入。我老婆常說我，你就喜歡玩。所以很重要的一點，如果你用玩的心情做事，你就真的無敵了。你想，把每天運動、玩遊戲的感覺，投入到工作裡，能輸嗎？不可能！換過來，如果員工是受壓力去做的，他們很難做好。
有一本書《讓大腦自由》值得看，腦袋在壓力之下，沒什麼活力。但是很輕鬆的，尤其是運動的情況下，腦子的活力最好，會有很多新東西、新點子出來，創新就是這樣產生的。越拼命想一件事，反而越想不出去。所以，永遠不給自己這種壓力，想不通的東西，先散會，回頭再想，去做些別的。
很多老闆認為，不給員工壓力，員工不出成績，這點我不同意。壓力沒什麼用，人在輕鬆的環境下，可以做得很好。
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