滴滴司機:沒尊嚴、老受乘客的氣 出租司機:怪你沒有主動權!

最近收到不少網友發來關於網約車辛酸苦辣的故事

大家都勇於分享自己的親身經歷,小編也都仔細拜讀了!

今天就來聊聊關於網約車司機的苦惱

以前跑滴滴補貼高賺錢也多一些,偶爾被差評投訴一下,心理也能承受,雖然每天都會遇到刁蠻的乘客,但是看在錢的份上,也就習以為常了!

今年以來,油價持續上漲,滴滴平臺對司機的抽成也明顯上漲

補貼也沒有以前那麼多了,司機的心情就不是那麼好了!

因為遇到有些乘客確實會令人很不爽,主要有這幾類

第一:低消單還要4個人坐車,四個目的地的

根據網友的自述,他自己跑滴滴經常遇到那種打個低消單還要四個人坐車的,甚至還會問能不能坐五個人、現在的油價那麼貴,起步價才8元,四個人坐車和公交價格一樣了!

更令人難以接受的是,到了約定地點,少則兩分鐘,多則十多分鐘才會出來

上了車還要去買東西,讓你停在路邊等,一個8塊錢的單要耽擱二十分鐘才能結束、真的是浪費時間!

這種乘客並不少見,很多人打滴滴就是為了圖便宜、還要擺出一副我是顧客就是上帝一樣的架子,司機是敢怒不敢言!

第二:幫人叫車,到了目的地遲遲不給錢

由於網約車憑手機號綁定銀行卡就能叫到車、而且可以幫別人叫車,所以這就容易被有些人鑽了空子!

滴滴司機:沒尊嚴、老受乘客的氣 出租司機:怪你沒有主動權!

小編就曾看過一個新聞,說某順風車司機通過順風車平臺接單,然後讓乘客取消私下交易,先給錢司機、然後司機藉故說找另一輛車來接他們

結果那個順風車司機 收了錢,通過滴滴平臺叫來一輛快車,告訴司機是幫忙叫車,讓司機去接人,送到後會付款!

結果到了目的地,叫車的乘客沒給錢,坐車的乘客人也走了,最後司機收不到錢還報了警

所以說幫忙叫車的訂單比乘客自己打車的風險更大,遇到不給錢的就麻煩了!

第三:隨意更改目的地,乘客不懂交通規則

有些乘客控制慾很強,生怕多花2毛的車費錢,直接要求司機按照他的指揮行駛

當乘客的指揮與交通規則相違背的情況下,司機就會很尷尬,明知道這樣是違章的,還不敢理直氣壯的告訴乘客

極不情願違背乘客的意願,卻又無可奈何,為了避免扣分罰款,只能嚴格按照交通規則行駛

這樣就會引起乘客不滿,乘客會認為司機故意繞路,從而進行差評和投訴

這樣的差評投訴多半會生效的、因為乘客在指揮、司機沒有按照系統路線行駛!

第四:打了車看見距離3公里不取消,半路取消訂單的!

滴滴司機:沒尊嚴、老受乘客的氣 出租司機:怪你沒有主動權!

部分乘客打車完全不顧及司機的成本,看見三公里的接駕距離也不會取消

如果司機打電話過去說明情況,乘客還會反問、你不想來幹嘛還接我的單?

反正我不管,你接了我的單就要過來,不然投訴你!

司機只好乖乖地去接人,但是由於路程確實很遠,一路上五六個紅綠燈,一等就是十多分鐘

結果都快到了,卻被乘客取消訂單,顯示有責!

第五:乘客提出過分要求

司機與乘客的關係僅僅是臨時的服務關係

但是部分乘客會認為,既然出了錢,那我想怎樣就怎樣了

比如:讓司機開進小區,學校,工廠,村莊,或者非公共場所!

滴滴司機:沒尊嚴、老受乘客的氣 出租司機:怪你沒有主動權!

讓司機去幫忙接小孩,打車的目的是為了送幾百斤貨等等

反觀出租車司機,似乎就很少遇到這些情況了!

為什麼呢?

因為網約車司機比較被動

出租車司機擁有更多的自主性和選擇性

網約車依靠系統派單,完全不知道這個乘客是什麼樣的

而出租車對於乘客來說,這麼多年了,都司空見慣了

現在打出租的人一般都是出租車的忠實用戶了、好不容易才遇到一輛出租車、生怕出租車司機不願意搭呢!

因為出租車就算拒載,乘客投訴也需要拿出真實有效的證據

滴滴司機:沒尊嚴、老受乘客的氣 出租司機:怪你沒有主動權!

不然怎麼追責?就憑你一個電話?

那些貪便宜,花點錢又想裝大爺的乘客,就會對司機的服務百般挑剔了、知道出租車司機不好惹,滴滴司機怕差評!

由於網約車的發展初期是靠低價補貼搶佔市場、司機完全依賴於平臺系統派單

服務分對於派單的優先率起了決定性作用

所以:很多時候明知不賺錢,卻也只能無奈跑完這一單

說到底就是怕、服務分對司機來說太重要了!

弄得一點尊嚴都沒有

服務分高低完全決定了每天的收入!

而出租車司機不會受到服務分的影響,因為他們是自己拉客的

主動權在司機自己手上!

對此,你怎麼看


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