成都分中心-電腦辦公服務部 蔣燕
有你，有他，有自己
一日，三餐，還有四季
“這大概是世界上最幸福的生活，我很開心！”
管理者訪談
對這個世界有憧憬，有熱愛，也有委屈和不甘，也許這就是生活原本的樣子，各不相同，故各自鮮明。
或許它的熱烈，是因為我。
聽過很多人談起自己的理想生活，但都只是說說。在跟燕姐聊過之後，我第一次感受到“理想並不那麼遙遠”，因為總有人在不斷向上攀登，最終完成了，心中的理想生活。
確認過眼神，都是對的人
防火防盜沒有防住的師兄，彼此的初戀，攜手婚姻和有了第一個“小小他”；她，似乎遇見了大部分人最期待的愛情。畢業分手季、異地戀，職場小白；她，似乎都很平穩的走過了別人眼中很煩惱和痛苦的階段。“我是一個有點大大咧咧，沒心沒肺的人。”燕姐這樣評價自己。
4年前進入公司，從客服之星到現在的職位，燕姐遇見過許多第一次，第一次帶組，第一次做項目經理，第一次嘗試新業務，角色的轉變，燕姐也曾擔心過自己的能力不足，但幸遇良師相助，告訴自己怎麼做，如何做，所以走得很順利。而現在燕姐也成為了一名“師傅”，她認為企業不止要服務於客戶，也要服務於員工。作為管理者要擅於發現員工價值，若是“金子”，則需要幫助他拓寬發展道路，給予更多的機會，這是對員工負責。
年少輕狂，迷茫，誰都有
少年意氣風發，任天高海闊，也想仗劍走江湖。
我們的迷茫不是一世，僅是一時，燕姐說，真正讓人迷茫不是看不清前路，而是能力與夢想不匹配，亦或是自我認知與別人對自己認知存在差距。前者，你需要去持續去學習，用更多的知識去充實自己，不能滿足現狀。後者在於如何消除差距，當能力足夠，就需要去展現，證明你的實力。
“我這麼年輕，如果選擇安逸的生活，是很浪費生命的，一定要去拼一拼！”說出這句話的燕姐已經懷孕7個月了，不甘安逸的她，始終在自己的崗位上奮鬥，因為她還有自己的夢想要去拼搏。
任何事情，只因“一個開始”
有一個很有辯論意義的話題“結果重要還是過程重要？”在燕姐看來，無論哪一個重要，這都是後話。因為創造過程和導致結果的都是因為“一個開始”。
在採訪之前，我瞭解了一下燕姐的團隊在“執行力”方面的情況，發現她所管理的團隊都是榜上有名。所以問到關於團隊“執行力”的問題， 燕姐表示，我們一直追求各項指標達到目標值，以終為始，但其實最重要的是“開始”。每一個開始，都是打開新的挑戰篇章，我們常說“萬事開頭難”，但只要你做好了，做到位了，那又何需擔心過程與結果呢。
而從團隊管理角度來看，瞭解員工各自的特性就是做好員工管理的第一步。我們常說明確客戶需求能有效提高客戶體驗，相同的道理，瞭解員工的想法和工作狀態，進行張弛有度，有彈性的管理，則能更好的培養員工對企業的忠誠度。
不負青春，奮勇有為，在京東的這些年，燕姐憑著自己堅持，堅定踏出邁向夢想的每一步。不做井底之蛙，不存燕雀之志，每一個在奮鬥的京東人，請為自己鼓掌。
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