迪麗熱巴獲金鷹獎雙杯之後，《漂亮的李慧珍》的豆瓣評分從4.6跌到3.3，豆瓣評分受輿情影響的程度可見一斑。近期，《娘道》《創業時代》等國產劇也因種種原因，在豆瓣取得了奇低的分數。這些評分經過自媒體的醞釀發酵，給創作者造成了不少的困擾。
當下中國，談論影視作品幾乎到了“言必稱豆瓣”地步，“無冕之王”可能最能體現豆瓣在中國影視行業的號召力。這種接近西方新聞行業“第四權力”的影響力是如何被網友賦權不是今天討論的重點，就中國電視劇而言，豆瓣評分確實存在不少缺陷。
眾所周知，豆瓣的影視板塊儘管包含電影、電視劇、紀錄片、動畫、綜藝等多種形式的視聽節目，但是它的名字叫做“豆瓣電影”。可見，電影是豆瓣在視聽節目領域最早的立身之本，電視劇的打分只是後來才得到重視。而在實際操作，網友給電影和電視劇打分的行為模式也大有不同。
近十年來，豆瓣只出現了一部9分以上國產片——《我不是藥神》，但是國產劇卻輕易能夠破9分；熱門電影評論數10萬起步，這幾乎是熱門國產劇評論數的天花板。國產劇相對高分是粉絲集中造成，國產片相對低分也在於評論數底盤大稀釋。這一切都表明，電視劇評分比起電影在豆瓣上更容易受外在因素影響。
為了更進一步瞭解電視劇行業對於豆瓣評分的看法，影藝獨舌就三個重要問題採訪了導演郭靖宇、安建、劉江，製片人吳玉江。
1.豆瓣電視劇評分是否公允？
吳玉江：豆瓣評分很容易違背電視劇觀看規律，看第一集幾分鐘就評分的現象很普遍，這是對作品完整性觀看最不負責任的評分。
當下百姓和精英生存壓力巨大，工作繁忙的消費環境下，大家最初是否確定消費一部影視劇，就只能參考評分網站的評分來判斷。這其中它們就肩負著導向和引導的作用。當我們都進入口碑等於豆瓣的怪圈時，當豆瓣評分被網絡欺凌和水軍氾濫時，真心到了該整治的時候了。
安建：電視劇跟電影不同，電影是在九十分鐘或者一百二十分鐘內、在一個封閉的空間裡去欣賞完的消費品，這種消費觀眾就會心疼。電視劇觀看的隨意性比較大。
現在很奇怪，一個戲還沒開始，上映前兩三天，觀眾在兩三集看完了以後已經就封門了，好就好到天上去，差就差得用腳踩，這樣就莫名其妙評價，不可能讓人信服這是一個正常的評價、正常的打分。
一方面，中國影視界現在是比較困難的時期。在今天這麼一個環境下，我認為創作者應該有一個自覺性，我們要拿出優質的作品，但是就整個從外部環境來說，無論是輿論、媒體，包括資本、觀眾，都應該有一些耐心，我們都需要好的精神食糧。
在這個前提下，我認為這個體系出來的標準，首先不能是惡意的、被操縱的。現在已經成了什麼？凡是有數據的地方就有可能造假。當我們在談論一件事情的時候，需要數據說話的時候，又很無奈，拿著這些令人不齒的數據說話，這也是非常不公平的。
郭靖宇：其實豆瓣是一個挺好的事，不管作為小眾平臺，去表達一種小辣椒情結或是別的情結，或者表達對作品的挑剔，都沒問題。我覺得最大的問題是行業目前對豆瓣的依賴。或者說公眾號對豆瓣的依賴——任何戲的好壞都先看豆瓣。以前在豆瓣裡都是一些非常愛劇的人，現在隨著近幾年影響力增強，逐漸就有很多公關公司進入。
我也在反思《娘道》為什麼會在豆瓣這麼脆弱，但不管是什麼原因，有一些很明顯是惡意的評價，包括在剛開篇的時候，就對一個戲做出一個蓋棺定論的評價，這明顯是不客觀的。這種事情在豆瓣中有沒有得到甄別呢？根本就沒有。我覺得這現在是豆瓣最大的問題。
但是現在行業的問題是，既然豆瓣是這樣的一個東西，那你為什麼要拿他來做評價一個戲的標準，這就會出問題了。現在已經很明顯，這是一個被粉絲一攻擊就非常脆弱的、不客觀的東西，我們為什麼還要“言必稱豆瓣”，或者拿它當一個特別高級的標準？
豆瓣無法甄別水軍是豆瓣的事，而依賴性是我們整個行業應該自省的。
劉江：豆瓣不像早年間那樣是一種客觀的評價，它變成一種鬥獸場。我並不是說豆瓣這個平臺不好，而是我認為它已經被某些人和某些利益團體利用了。
就我的經歷來看，豆瓣早年的評分是一種自然存在，不需要去操心什麼，它像一面鏡子一樣去反映作品受觀眾的喜愛程度。現在則是變成了必須要去維護評分，維護不好的話還會被攻擊的更狠，這就變得很無趣了。
另外還有一個現象，那就是一些自然的評價也會出現極端的情況，像有的觀眾看了兩集之後，就倉促對整部戲作評價。這導致水軍和自然觀眾之間面目不清，很難做出確切判斷，而且水軍可能會把一些盲目的群眾帶到溝裡。
因為總會有這種羊群效應，某些人往一個方向跑，結果大家人云亦云，這是歷來的一個自然規律，所以說引導是非常重要的。這就是為什麼美國著名的影評人、音樂評論人他們的價值很高，因為他們一直保持獨立的人格，所以影響力才大。
2.豆瓣電視劇評分該如何改進？
吳玉江：1）看過完整電視劇才可以打分；2）對水軍和惡意評分要有後臺處理機制；3）對謾罵和網絡欺凌用語要有黑名單機制予以清除。
安建：只要是你看得認真，我覺得無所謂善意和惡意，一個戲拍出來就是讓人家去說好和說壞的，創作者解釋有時候很乏力，也不需要解釋，你所有的表達都在一個作品當中完成。但是如果建立了一定的評分體系，既然你希望你的數據具有某種影響力，你就必須負責，你就必須有擔當，就必須改進。
所謂改進，我覺得首先就是你對這些數據流的整個來源的情況必須有監控。如果是能明顯看出來是被操縱的，或者是這個水軍無限的，你也是放任自流的話，我覺得這無疑是縱惡。平臺當然有責任，這是毫無疑問的。
我建議至少應該在進入到它的五分之一甚至是四分之一，再開放這個評價的窗口，這樣相對科學。起碼電視劇基本的人物關係、表達的主題、戲劇節奏，特別重要的還有一個比較專業的技術指標，就是它的製作水準，可以在這樣一個集數內體現出來。然後再開放進入這麼一個打分的評價體系，我認為可能會對一個正常的評價有一點點幫助。
郭靖宇：當時我那篇文章（《起來，與操縱收視率的黑勢力決一死戰》）中提到了關於豆瓣的事，所以上級主管部門也曾經問過我，對於豆瓣這個情況，你有什麼建議啊，因為那個之前也有過幾次，很重要的藝術家都對豆瓣評分產生了一定的質疑。但是我在接受主管部門問詢的時候，我仍然說，我寧願相信豆瓣自己可以改好。我絕不能在豆瓣評分高的時候我就誇豆瓣，在豆瓣評分低的時候我就罵它。
我希望豆瓣內部能進行整改，對惡意攻擊，對不同粉絲之間，由於憤怒或發洩引起的一些不客觀的評價，我覺得不應該接受。現在不是科技推動生產力嗎，應該利用科技去甄別，去分析。
我聽說有好多，現在公關公司都是拿機器人，都是拿電腦在那編一些詞兒，就在豆瓣上評論。實際上，在豆瓣上黑你的，連人都不是，而是機器。這個我覺得豆瓣是可以看有什麼辦法去改進的。
劉江：怎麼才能解決這些問題？作為一個佛教徒，我認為只能是靠個人的良知。要相信因果，做了不好的事情，會有不好的結果，可能我的想法有些天真吧。但不這麼想，我真的不知道該怎麼面對這個事情。
最可怕的一點是很多人覺得豆瓣評分還是客觀的。可能有些作品倖免於難，沒有被攻擊。但是很多作品都會被敲詐，水軍的集體抹黑是為了掙這筆錢，圍繞豆瓣評分已經形成了巨大的利益鏈。
我覺得可能都是因為數據太被重視了，才會被利益集團所利用。如果大家不太把這個豆瓣評分當回事，可能圍繞它的那些利益集團就會消散掉。
平臺方雖然不願意看到，但這是一個客觀存在。我相信平臺，它不會去養這些水軍，這對他們來說是太低級了。而且我相信平臺方是願意做一個良性的平臺，我相信他們的誠意。但是敵人太狡猾，他利用平臺的漏洞，去影響了一些事情。
3.中國電視劇行業該如何面對豆瓣評分？
安建：從我個人角度，第一我一直不太關心這個，也不太在意他們的評價。他說好，我也不覺得光榮，他說差，我也沒覺得這個是一件什麼事。這跟我的生活狀態、創作狀態無關，我關心的是創作本身。
從影視行業的整體來說，面對豆瓣評分，我覺得應該保持一個創作的正常性，正常就是不要被它所幹擾。這些東西如果評價指數是令人信服的，我覺得它有一定的參考價值。如果它本身就是偽的、被操縱的，我覺得這樣只會混淆視聽，只會把人的心智弄亂，看了不如不看。
另外，從整個行業來說，我覺得當然要發聲。必要的話像這種東西（惡意評分），如果毫無公信力，我認為真的可以把它去掉，當然這是主管部門的事情。另外他必須做改進，這樣的東西（惡意評分）對行業的發展有害，那它的存在的意義是什麼呢？
郭靖宇：為了讓我們影視評價的方法和體系越來越好，我也希望註冊了豆瓣賬戶的熱情觀眾們能夠負責任地打分，負責任地評價，然後如果你不喜歡，你當然可以直接棄。但任何作品都是影視工作人員嘔心瀝血之作，今天做我們這個行業也非常不容易。有些時候，很多年輕人可能會因為一條評論，就永遠失去了做藝術做創作的信心，但是我們這種人不會。
我一直在跟我整個團隊都說，無論任何人受到批評，都是我造成的，和你們都沒關係，都是我這個大嘴巴四處惹禍造成的。我一直在小心翼翼地安慰著我整個創作團隊裡每一個人的心靈，因為所有做藝術的人都是很脆弱的。
劉江：豆瓣對於我來說和很多業內人士一樣，是一個情感複雜的存在。我曾經受益於豆瓣，現在又被豆瓣困擾。受益是因為我過去有很多作品豆瓣分比較高，比如《黎明之前》9.2、《歲月》8.9、《媳婦的美好時代》8.1。這些作品的分數都是在完全沒有維護操作的情況下自然呈現的成績。
我還是想說即便數據被汙染了，失去了一種參考的價值，但還是要相信觀眾。比如說《歸去來》，在豆瓣上遭到了一種不公平的待遇。但是在別的地方，它的優秀之處還是被有識之士看到了。比如說總局對它的評價，比如說很多高級知識分子私下裡跟編劇高璇、任寶茹之間的一些溝通，都有大量的正面反饋。
所以要相信觀眾，觀眾面很廣，上至領導下至平民都是觀眾，只要你有好的閃光點，總有知音會出現的，前提是夠用心。就像《羋月傳》最低時候在5分以下，但是並不妨礙它成為第二年的白玉蘭獎的最佳電視劇。好的作品不會被一個地方的低分給毀了，現在是一個多維度評價的時代。
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