雷霆手段,亞馬遜已經清理了5700多位TOP測評人

雷霆手段,亞馬遜已經清理了5700多位TOP測評人

一年來,亞馬遜為保持網站上商品評論的真實性煞費苦心,一方面處罰刷單賣家,另一方面限制為其刷單的買家賬號,同時降低可能是虛假評論的review權重。雖然“刷單”仍是不少賣家不願放棄的升級方法,但操作難度確實已經今非昔比,主要原因之一就是過去合作的測評人不願火中取栗,拒絕刷單。據TechSpot消息,在過去兩年中,亞馬遜已經清理了TOP 10000測評人中的5715名。

在社交新聞媒體 Reddit 上,一個名叫 r / TheGreatAmazonPurge 的子版塊在藉助機器人腳本追蹤亞馬遜上的TOP 10000測評人,它會觀察上述賬戶被幹掉的情況 —— 如果它們的評論被清零,就意味著賬戶已被禁用或清除。一般來說,官方有權在評論者違反服務條款時這麼做,而最常見的原因,就是虛假評論。

過去兩年間,該機器人腳本一直在運行。回顧數據,我們可以看到,從 2017 年末開始,亞馬遜每日清理的數量出現飆升、並持續到了今年春季。

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Business Insider 對這一大規模清理操作進行了研究,並發現了旨在通過刷好評來推動銷售的“亞文化”現象。一些賣家採取了不光明磊落的策略,包括分享折扣代碼、和向購物者發送免費的產品來換取評價。

之後,被清理的評論人數量在今年夏季出現了下降,但最近開始再度增長。許多被封禁的用戶抱怨,自己根本不知道發生了什麼,而且他們並沒有故意做出任何違反規則的事情。

雷霆手段,亞馬遜已經清理了5700多位TOP測評人

然而亞馬遜方面表示,就是要對刷評行為進行嚴肅的處理,才能震懾行為不端的人們,讓他們對自己的所作所為負責。公司發言人在接受 Business Insider 採訪時稱:

我們認真地對待這一點,並通過積極採取的行動,保護客戶免受評論系統被不誠實的群體濫用所導致的侵害,以捍衛評論的完整性。

無論銷售業績如何、無論不良行為者的段位有多高,我們都會遵從指南,對他們採取有力的行動、對違規評論進行刪除或封禁處理、甚至訴諸法律。


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