农村商业银行，在大部分人心目中意味着：土。
我作为一名90后，离开家在城里工作，基本涉及不到农商行。
我身边的朋友也极少有人在用农商行的借记卡。
农村商业银行在离我们越来越远。
我大学的用的是工行的卡，办理公积金用的是建行的卡，工资卡是招行的。
就在我以为农村商业银行的存在感渐渐减弱的时候，一件事情改变了我狭隘的偏见。
中秋节，公司发孝基金，要给我爸妈打钱。我打电话给我爸，让他去办一张银行卡。他问我要办哪家银行的卡。我说，都可以。他说，他只知道农商行。后来，提交我爸的银行卡号的时，发现公司大部分人和我一样。其实，不是农商行离我们越来越远，是我们离家越来越远了。
1
服务最难，但服务最好
现在，我们经常说，银行是弱势群体。
面对无理取闹的客户，还要保持礼仪，笑脸相待，遵从客户至上的原则。
在其它行，客户做错了，心里的委屈事后可以发泄出来。
农商行不一样。
他们的委屈找不到发泄对象。
他们面对是农民，填个单子都会有很多的问题。
办理业务的时候，一道程序需要解释好多遍。
他们没办法发泄，因为他们面对的农民没有刻意做错事情，是文化受限不熟悉怎么流畅地做对事情。
柜员一遍一遍解释，不厌其烦指导，直到对方弄明白为止。
记得，某个大学暑假，我舅舅带着我去农商行取钱。那时，我舅舅50岁出头，他没读过书，自己的名字写起来都费力。签废了好几张单子，我站在他旁边又是嫌弃，又是着急。农商行的柜员温和地对我舅舅说：“不要着急，您慢慢来。”听柜员这样一说，我从嫌弃转成了羞愧。我知道，面对文化程度不高的客户对他们是家常便饭。
甚至，遇到上了年纪的爷爷奶奶，他们比老人的子孙都要耐心，细心，关心。
2
行业最土，最接地气
在别的银行做活动时，都特别的洋气。
扫码领取电影券，商城立减优惠，餐厅打折优惠……
而这些在农商行通通没有。
农商行的活动很多维持在10年前，我上中学的样子。
没有手机扫码，虽然移动支付已经遍及，但是因为在农民之间还没有普及，所以，农商行支持现金支付。
没有商城立减优惠，在乡镇没有像城市高档的商城，农民在平时也不会给自己买太好的衣服。
没有餐厅打折优惠，农民自己家里有菜园，吃自己家种的菜。
3年前，我们村搬迁住进了小区，不像以前有大片地可以种菜，但是每家都在狭小的院子里用白色泡沫盒子种了小葱，韭菜，或者青菜……那些还有田地的人家，买了家里种的庄稼，还是像以前一样会把钱存进农商行。农商行做活动多数显得很土气。
摆在展台的多是锅碗瓢勺、肥料、菜籽油、洗衣粉等等。
然而，居民领到这些，脸上总洋溢着满满的幸福。
什么洋气，什么土气，农民才不管这些。
能切实为他们所用的，才是他们最需要的。
农商行懂他们。
3
最广泛的群众，“最大”的银行
提及“宇宙第一大行”，更多的人想到的是“工商银行”——全球市值最大，客户存款第一，盈利最多。
然而，在中国最广阔的农村，有个银行，服务着最广泛的人群。
它的资产规模最大，员工数量最多，网点覆盖最广。
它就是农村商业银行。
数据显示，截至2017年末，全国农信系统
共有法人机构2260家，占全国银行业法人金融机构总数的49.7%；资产总额32.8万亿元，负债总额30.5万亿元，均占全国银行业金融机构的13%；存、贷款余额分别为27.2万亿元和15万亿元，分别占全国银行业金融机构的16.1%和 11.9%；全系统从业人员接近90万人。农商行来自农民，扎根于“三农”。
服务于最广泛的群众，在他们眼中，农商行就是最大的银行。
银行有时会像商品一样被贴上形形色色的标签。
这些标签，很多只是表面看上去的样子，甚至是一些人用来揶揄的。
然而，它真实的样子，需要用心才能看得清楚。
我想说，其实农商银行一点都不土，它是最贴近大地的银行。
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