現代商業競爭是企業人才與創新的競爭,人才與創新的標準是現在進行時與將來進行時的融合,只有不斷的學習、消化、整合、應用、總結才能形成企業內部完整的知識體系。在體系的不斷優化與升級中,進化出企業的核心競爭力。從而建立完整且系統的研發、生產、市場、銷售的循環體系。
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目錄
圖1-1 典型的知識管理框架
圖1-2 知識管理的五大關鍵成功因素
圖1-3 知識管理在業務流程中的重要性
圖1-4 IEM業務流程模型的應用領域
圖1-5 IEM一般活動模型及IEM知識管理的活動模型
圖1-6 GPO WM實施模型
圖1-7 公司知識管理的起點及其核心能力的定位
圖1-8 IEM知識管理一般活動模型
圖1-9 對“應用知識”中的需求角度進行GPO WM分析
圖1-10 對“產生知識”中的供給角度進行GPO WM分析
圖1-11 與“知識領域”結合在一起的KM核心活動“儲存”的評估標準
圖1-12 知識管理構建模塊的最佳實踐方法
圖1-13 與業務流程相聯繫的最佳知識管理實踐方法
圖1-14 人員、流程與IT和諧同步
圖1-15 知識管理成熟度模型的八個關鍵領域
圖1-16 KMMM的五個成熟度級別
- 表1-1 KM方法與核心流程
- 表1-2 KM活動相關角色的參與
圖1-17 媒介多樣化與溝通的複雜性
圖1-18 GPO WM實施模型和角色定義步驟
圖1-19 以業務流程為導向的知識結構開發原則
圖1-20 典型的KM工具結構模型
圖1-21 KM核心任務的相關分類工具
圖1-22 KM效益樹
圖1-23 近年來組織對知識管理的關注
圖1-24 組織對知識管理的描述和定義
圖1-25 知識管理價值
圖1-26 公司知識管理結構模型
- 表1-3 安達信公司的十大經驗
圖1-27 知識管理的五個關鍵領域
圖1-28 知識管理流程
- 表1-4 知識管理者的評價標準
- 表1-5 知識管理角色
圖1-29 知識管理象限
圖1-30 知本管理結構圖
圖1-31 支持知識交流的方法和工具
部分重點內容截圖示意:
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