有一項調查顯示，在日常生活的溝通中，語言的作用只起到8%，其他起到92%作用的是表情、語氣語調和身體姿態等。如果把這項數據顯示出的作用應用到我們的家庭教育，親子關係中，我們就會收穫到更好的教育效果。
《正面管教》總結出來的“非語言信號”正是該應用的一個極好的工具。非語言信號是指不用語言符號，但又能讓對方準確領會我們意圖的一種溝通方式，比如擁抱、愛撫可以給孩子更多的安全感和溫暖，點頭代表認可，微笑表示讚許、支持，瞪眼傳達不滿意等等。
曾經有一首兒歌是這樣唱的：“愛我你就抱抱我，愛我你就親親我，愛我你就陪陪我”，這首歌反應了孩子們簡單的需求，愛孩子不一定是要爸媽成天掛在嘴邊，也可以通過親親、抱抱、陪陪來表達，這些簡單而有愛的溝通方式就屬於我們今天要講的正面管教小工具：非語言信號。
在使用“非語言信號”這個工具的時候，我們常常愛用“暗號”這種方式和孩子形成默契，一般情況下會取到較好的效果。
請看《正面管教》書裡的一個典型案例：
有一個爸爸決定用“非語言信號”來解決兒子麥克倒垃圾的問題，麥克總是答應去倒，但如果不提醒，他一次也沒倒過。首先，全家人在一次家庭會議上討論了倒垃圾問題。麥克再次認為自己能做到。媽媽說：“我們很高興你願意幫忙，但我們也知道這很容易忘。我們用個信號來提醒你好不好？這樣我們就不用嘮叨了。”麥克想知道是什麼信號，爸爸解釋說，如果麥克忘記了在晚餐前倒垃圾，就把他的空餐碟翻過來扣在桌子上，如果麥克走近餐桌看見自己的餐碟扣著，就意味著提醒他這時應該先去倒垃圾，再吃晚飯。麥克說：“好啊，沒問題。”
有一天，當麥克來到餐桌前，看到自己的餐盤扣在桌上時，開始發脾氣。他哭哭啼啼地說：“我餓了！我吃完飯再去倒垃圾！這真是蠢主意！”爸爸媽媽沒有理睬麥克的大發脾氣，甚至在他剁著腳進了廚房，拿起垃圾出去時把門摔得震山響，吃飯時生著悶氣把叉子在盤子上摔得劈啪做響的時侯，爸爸媽媽也沒有回應。
第二天，麥克記住了倒垃圾，並且在吃飯時很愉快。麥克有兩個多星期都沒再忘記倒垃圾，當他又看見自己的餐盤倒扣在餐桌上時，只是說了聲：“哎喲”，就出去倒了垃圾，回到餐桌，把自己的餐盤翻過來，並且愉快地和全家人一起吃了晚餐。
從上面這個案例中，我們可以總結出使用“非語言信號”的要點：一、要在家庭會議上和孩子一起商定非語言信號，這也是一種約定。比如：如果孩子們把書包亂扔，家長就可以在電視機上放一個枕套以示提醒；當孩子總是容易打斷媽媽和別人的交談時，可以和孩子約定，如果想打斷媽媽可以捏捏媽媽的手，而媽媽則把手放在孩子的肩頭作為回應。
二、在執行非語言信號的過程中，孩子有情緒，家長千萬不要進行說教或者懲罰。在上述案例中，麥克發脾氣說“這是個蠢主意”時，爸爸媽媽並沒有理睬麥克的行為，沒有試圖說教“這可是你同意的”，也沒有因此而懲罰他，父母要和善而堅定的執行之前的約定。
三、可以和孩子一起創造更多屬於你們自己的愛的暗號。比如當你感到沮喪時，把手放在心臟部位表示“我愛你”；晚上臨睡前可以在彼此手心輕點三下，表示“我愛你”；飛吻表示親親孩子等，讓你和孩子之間隨時都有愛的流動和傳遞。
親愛的家長朋友們，今天跟大家分享的是“非語言信號”這個正面管教的教育工具，通過和孩子一起約定屬於你們自己的“暗號”，讓教育充滿更多的“非語言力量”！
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