桐柏县淮源景区是国家4A级旅游景区，在旅游服务接待工作中提出了“不让一个游客受委屈”的口号，如何在精准扶贫工作中，把对游客热情优质的服务的成熟经验转化到贫困户群众身上 使扶贫不但让群众物质生活层面得到改善，同时像游客一样感受到精神愉悦和温暖，桐柏县淮源景区对此作了有益探索。
一是树立形象。“打铁还需自身硬”，帮扶人员要对国家政策烂熟于心，这样面对群众政策讲的透、扶贫措施有针对性。同时，严格工作纪律，对群众要做到嘴要甜、手要严、腿要勤，心要热，树立良好的形象。
二是主动服务。在为群众服务当中，要眼里有活，扶贫职责以外的事也要主动解决。景区所包的回龙村栗树村何老庄组在修建村村通公路时，因为施工方与群众发生纠纷，致使公路弯了一大弯，不但影响公路使用也不利于群众出行，帮扶人员了解来龙去脉后，找双方积极协调做工作，最终双方各让一步，事情得到圆满解决。一贫困户的朋友儿子出了车祸，需要医疗费，贫困户把求助微信发至帮扶人员后，帮扶人员通过转发朋友圈、微信群、发倡议书，积极为其筹救助款。主动服务是一种态度，那就是群众的事就是自己的事。
三是提振信心。如何让贫困户增强脱贫奔小康的信心，如何让贫困户子女走出贫困的自卑，景区帮扶人员除了千方百计“帮智”之外，还用实际行动来提高其信心。一贫困户的儿子长期厌学，原打算暑假之后就辍学了，扶贫工作人员得知后循循引导，并自己掏钱2000多元，通过旅行社给该学生报了暑假励志班，通过旅行拓展训练，该学生重新找回自信，新学期重新上了学。
“淮源景区平时一直给游客提供热情服务，想游客所想，急游客所急是我们的服务宗旨，在脱贫攻坚工作中，我们同样的把对游客的态度、作风转化到群众那里，群众的事就是自己的事，把群众当做我们的游客来对待”。景区负责人如是这样说到。
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