5月22日上午，衢州市信訪局召開專題會議學習貫徹市委七屆四次全體（擴大）會議精神，局全體機關工作人員參加會議。市委副秘書長、市信訪局局長張群英傳達了徐文光書記在市委七屆四次全體（擴大）會議上的重要講話精神，並就學習貫徹落實會議精神提出三點要求。
一是聚焦全會精神，在學習深化上下功夫。
要在全局上下、全市信訪系統迅速掀起學習市委七屆四次全體（擴大）會議精神的熱潮，準確領悟市委“1433”戰略體系深刻內涵，通過集中學習、系統解讀、體會交流等多種形式，力求學深悟透、融匯貫通，做到理念上接軌、思想上同頻、認識上同向、行動上同步，切實把思想和行動統一到市委重大戰略部署上來。
二是聚焦職能定位，在服務能力上下功夫。
緊緊圍繞創建“中國營商環境最優城市”、“中國基層治理最優城市”營造良好社會環境等中心工作，發揮部門職能作用，充分利用“12345營商環境服務投訴專線”功能，助力全市營商環境優化。同時，要把力氣花在協調、督辦、化解上，調動社會力量，運用法律、行政、經濟、調解、疏導等多種手段，探索“黨建+信訪”、“互聯網+信訪”、“調解+信訪”等多種模式，推進多元化、立體式矛盾化解機制落實。
三是聚焦作風轉變，在擔當作為上下功夫。
要在全系統開展“大學習、大調研、大抓落實”活動，全面推動中央、省委、市委各項決策部署在信訪系統落地生根。要結合信訪積案化解攻堅任務，大力推動大調研活動的開展，找準問題找出辦法，切實攻堅克難，推動信訪問題的解決。要完善督查督導機制，全面壓實信訪工作責任，著力推動第一時間把群眾合理合法的訴求解決到位，把初信初訪問題及時解決在群眾家門口和問題屬地，切實提高群眾的滿意度，減少重複信訪、越級信訪。
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