我們經常見很多社群群主,動不動就艾特,有事沒事就艾特所有人,大事小事都艾特所有人,一天艾特八百遍…
艾特過多,用力過猛,會適得其反,也會因發佈的頻率太高而引起大家的反感。
可能你只是一心想著要做好社群,就會以為只在社群裡面服務好大家就好了。
但是社群裡面那麼多消息,群成員有沒有看,重要消息有沒有get到?
社群裡面幾百號人,你不可能發幾條消息就能把每一個人都照顧到。
因此,重要消息要一對一私發。
和群成員的關係,要經常抽時間私下裡進行維護,一對一私聊,朋友圈點評論都是很好的方式。
1、汝欲做社群,工夫在群外(點擊查看)
2、私聊溝通交流,拉近距離
積極的和他們多溝通交流,瞭解對方,拉近距離,增加有效溝通,關注群成員分享的內容,多方面的瞭解組員的成長和所需。
比如說,他最近朋友圈內容都是什麼啊,基本上就是他最近關注的點了。
就可以根據這個點,去私聊,看一下怎麼樣才能跟他溝通,給予鼓勵,怎麼樣才能讓他參加活動,怎麼樣才能激起他的興趣,讓他加入到這個集體中來。
一位朋友在開書店,表示很累啊,那我們就安慰她,先肯定她的付出。
然後,再說很累但很有價值啊,那她就會有成就感,因為被認同和看到,就願意在社群裡面發言。
3、私聊邀請到群裡做分享互動
現如今,每個人的微信群都特別多,不一定能夠看到群發消息,就算看到,也忽略不計,所以要去私聊。
我們就是溝通引導為前提,不強迫,不逼迫,正能量的引導組員輸出,鼓勵共同學習成長,鼓勵組員分享越多、收穫越多。
很多人會說,一對一私聊不知道聊些什麼呢?
比如,“好久沒見您在群裡聊天了,最近在忙什麼啊,群裡有好多幹貨,歡迎您到群裡跟大家互動交流”比如,我們為了保障群聊天質量和活躍度,我每天會提前邀請幾位優秀的群成員來參與討論,分享乾貨。
私聊邀約 = 塑造價值 + 邀請分享。
提前準備話題,提前準備好話術,私聊邀請群成員參加。
塑造價值,肯定並鼓勵對方,比如我們邀請時候的話術:
“某某晚上好我們社群每天都會舉辦【今日討論】活動準備邀請您參與明天的討論參與討論一來可以加深您對書籍的理解,幫助您快速提高項目10倍收益的目標二來可以在幾百位書友面前展示您的才華,讓您獲得高質量人脈和資源。您看方便參與嗎?”在群裡不斷鼓勵“分享越多,收穫越多”,“行動越多,收穫越多”。
4、線下聚會
線上聊千遍,不如線下見一面,線下聚會的意義巨大。
線下聚會,可以讓會員和群主見面,有利於增加信任度和增進彼此之間關係
由於大家線下聚會見過面,拉近彼此的距離感,會員之間彼此融合。
會員之間關係越緊密,社群價值就越巨大,從而增強社群的互動和正能量的提升。
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