醫生爲什麼不搭理沒掛號的病人?

川溪人家花椒妹


沒有掛號醫生沒有提成,搭理你幹嗎?看病必須掛號這是原則性的問題,不掛號代表你對醫生的不信任和對醫院的不信任,所以醫生沒有義務給你看病。

我兒子臉上有鮮紅斑痣我帶兒子去菏澤市立醫院看病,沒有掛號,找醫生看病,醫生問你掛號了嗎?沒有,我說你先看看這病咱們這裡能治療嗎?醫生說你不掛號我不看,我說你不看我找別人,別的醫生幫忙看了,菏澤看不了,沒有這樣的儀器,我回頭又找了第一個不給看的醫生說,你看看咱們菏澤根本看不了,我如果掛號不是白花錢嗎?他沒有搭理我,我直接走了。

後來我又帶兒子去濟南省立醫院看,也沒有掛號,正好激光機壞了,醫生告訴我,以後不要來了,去菏澤單縣看吧,機器是一樣的,我連忙說謝謝,年輕人告訴我是老鄉,後來兒子的病在單縣看好了,省了很多麻煩,去濟南還得住一天,單縣我們當天就可以回家。

去醫院看病首先掛號這是規矩,不掛號人家根本沒有義務幫你看,掛號是對醫生的尊重也並非單純的為了提成,因為看病的時候都是排號的,不排號怎麼叫你,你把掛號單遞給醫生,醫生按號叫人,醫院看病掛號是應該的。


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首先,有些專家號,每天是限制掛號數量的。因為,這些醫生,都是各大醫院的精英,他們的醫術精湛,經驗豐富。一號難求,想必許多患者都是慕名前來。例如,我們醫院的中醫科主任,是中醫學博士,他的醫術高超,除了本市患者,還有不少外地患者。所以,他的號,大多網上就提前預約完了,即使還有少量的號,許多患者都是每天上班前一兩個小時就提前排隊了。這名博士主任一般上午出專家門診,大約有40個號。他經常是要看完這40個患者,需要加班半小時甚至1小時,本來中午12點下班,他卻常常快1點鐘才能走,很辛苦。

這時,如果有患者不排隊問診,一來掛號的患者不同意,二來,專家也沒時間和精力來應對沒掛號的患者。而且,醫生們要精力集中來診療,不能分散精力。

其次,對於其他的醫生,即使病號不多時,如果患者不掛號來就醫,是不符合醫院規定的,對醫生也是不尊重的。而且,現在,許多醫院都是內部聯網的,醫生用電腦記錄病症,他們開的藥或者需要檢查的項目,都在醫院網上與掛號室、CT室等科室聯繫著,如果不掛號,各項檢查患者是沒辦法做的。別說是一般的患者,就是本院的職工,如果不掛號,也是不行的。許多醫院規定,職工看病請掛號,否則免開尊口。

第三,當然有時有的科室也有例外,比如,我供職的急診科,遇到急症和重症患者時,就要先搶救,再由家屬後補辦手續。因為,這時,如果必須掛號才診斷和搶救,重症患者可能隨時都有危險,或會失去最佳搶救時機的。

所以,醫院既有原則和規定,也會具體問題合理應對。


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為什麼會這樣?因為醫院現在是信息化的辦公室,掛號費不僅僅只有塊錢元,而且在醫院的辦公室系統中存儲您的個人信息,方便您看病、檢查、開處方、各種治療,醫院的電腦系統都沒你這個人,咋給你看病?

此外,當醫生走出診所時,他們對待掛號和未掛號的人持完全不同的態度。原因很簡單,掛號給我,你是我的病人,我的角色是你的醫生,我們之間的關係是醫生和他的病人。沒有掛號給我的,你不是我的病人,那麼我的角色不是你的醫生,穿白大衣不是你的醫生,坐在醫院的診所不是你的醫生,我沒有義務回答你的任何醫療建議。不要抱怨我的冷漠,不要抱怨我的不人道,因為我在工作,認真履行我的職責,為掛號病人服務,所以他們比你更重要。醫生忽視掛號的人是正常的。

在以往的印象裡,不掛號的病人多數都有這樣或那樣的口頭禪----我就問一句,就一句,而且幾乎從來不排隊(對,你沒看錯、是插隊),看病是一句話就能解釋清的嗎?對待這樣的患者,絕大多數的醫生只有一句話,去掛號,再問,還是,去掛號。由此會衍生出好多不必要的對話或者是爭吵,有些素質不高的人,甚至最後臉紅耳赤、無話可說,轉而指責醫生的態度、醫德問題。

所以,如果在診所發生爭吵,就說“這是一個未掛號的病人”,沒什麼好說的,你只是一個過路人,我的角色不是你的醫生,我與你無關。不要互相爭吵,責怪醫生和護士。

當然,確實有一些未掛號的病人,醫生確實給看了,例如,一些病人手術後,剛好碰巧是他的主治醫師,手術後已經出院,出現一些身體不適,而來再次諮詢,他的情況主治醫師很清楚,在已經完成門診工作量的前提下,不掛號也是給看的。如果需要相關檢查,還是需要去補號的。

有些病人抱怨看醫生很難,也很麻煩。掛號排隊,排隊看病,檢查排隊,拿藥排隊,總之,各種排隊,各種等待。看病是對自己的健康負責,何來不耐煩之舉。健康都沒了,急也急不來?況且,如情況緊急,還有綠色通道,掛急診可以先看。

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這個主要牽涉到相互尊重和規矩意識的問題。

首先,醫生在大眾眼裡是白衣天使,直接被上升到了道德層面,認為醫生門診坐診時不願意過多理會不掛號的患者諮詢是不禮貌的事情。這個怎麼說呢,尊重是相互的,醫生尊重患者,患者也要尊重醫生,找醫生看病掛個號是對醫生工作最起碼的尊重。己所不欲,勿施於人,在要求別人必須這樣、那樣的時候,是否先想到自己也能這麼做呢?

其次,現在幾乎所有醫院的門診都經過了信息化改造,不掛號,不管是檢查,開藥等所以診療行為都是無法進行的。

最後是規矩意識問題,也是很多國人最缺乏的地方。現在看病一般都遵從掛號的先後順序叫號,試想下如果其他病人都在規規矩矩的按照掛號順序等待醫生叫號看病,你卻非要跑到前面去諮詢醫生問題,還想讓醫生詳細回答你,是否是對其他等待看病的患者最大的利益侵害?到醫院看病就應該遵守規矩老老實實掛號看病,如果自己都不守規矩,還在指責醫生沒醫德是不是很可笑的事情?


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(1)在中國,病人到醫院看病要掛號繳費,天經地義。除非是特殊情況下,如醫生到鄉下義診或者發生巨大的自然災害,如地震、海嘯等,可以享受免費看病。

(2)作為醫務人員認為,醫生不搭理沒有掛號的病人的原因如下:

1)治病救人雖說是醫生的天職,但醫生不是不是聖人,也是凡人,也要拿薪水養家活口,雖說診療費不多,也是他們應得的收入,也是對醫生的尊重;

2)來醫院就診的患者素質水平參差不齊,你可以看到有不排隊,亂插隊,不講秩序,大呼小叫的患者。面對這樣的患者,就是你掛了號,醫生都對你反感,更何況你沒有掛號繳費呢;

3)醫院名醫專家,掛號數量有限,可以說是供不應求。他們主要把注意力在看掛他(她)的患者,沒有時間和精力來理睬沒有掛號的患者。對於沒有掛他號的患者,他會平心靜氣地叫你先去掛號;

4)現在每個醫院都有自己的內部聯網系統,患者不掛號繳費,無法進行正常的醫療就診活動,醫生無法給你開檢查或(和)藥品等;

5)患者看病不掛號的做法原本就不符合醫院的規章制度,也是對醫生勞動的不尊重,醫生有權拒絕給患者看病,畢竟天下沒有免費的午餐,患者沒有掛號,醫生不搭理你,也可以理解為一種委婉的拒絕給患者看病的方式。


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醫生為什麼不搭理沒有掛號的病人?幹什麼都得講究個秩序,先來後到,自覺排隊,來規範自己的行為,已經是幾千年的傳統了。不能說醫生不理後到的人,就用職業道德來綁架醫生。

每天坐診醫生的時間是寶貴的,為了節約金貴時間,醫生坐診看病,必須得有次序的進行,這才能有一個安靜的環境,使醫生能夠在安靜的環境內,永遠保持清醒的頭腦,和集中自己的思想注意力,做出正確的診斷病人的病因。因為醫生的職業面對的是生命,是出不得半點差錯的,否則,產生的後果會非常嚴重。

要是不按先來後到的次序進行就診,整個醫院亂哄哄的一團糟。是個人在這樣的環境裡工作都會心浮氣躁,醫生能靜下心來為病人就診嗎?對就診的病人能做出正確的診斷嗎?醫生在這樣的環境裡工作,坐診的效率是適得其反的。

後來的病人要是有急病,需要及時看醫生,每個醫院的門診部門都有急診科室,也不會耽誤了對你的診斷,搶救。就算坐診的醫生在工作進行中,遇到了一個後來的有重大疾病需要搶救的人,他是會知道輕重緩急,放下手頭的工作,馬上去搶救人的。

所以說,做人必須得有理解的精神,理解對方也是尊重自己。


老蔣閒言


說點當醫生的良心話,比如我坐門診就喜歡搭理哪些沒有掛號的患者,這是真話,為什麼呢?主要是病人少,正是因為病人少才有哪些沒掛號的來找你,真正病人多得排起隊的你去插隊問問醫生試試,醫生不會把你怎樣,病人絕對會把你撕了。

反正枯坐在那也是無聊,耍手機害怕被看見不好,關鍵是太傷頸椎,有個病人來問問一般都是閒聊諮詢性質的,我就當聊個天,沒準他還能給你介紹病人來,口碑很重要。當然這是我們小醫生,而且是我這種個案。

大多數醫生是不會搭理的,即使他很閒他也不會搭理,不掛號來看病的心理都不正確,愛貪小便宜,一般都是大叔大媽老賴級別的,特囉嗦,像你欠他似的,換你你也不愛搭理,而且你沒掛號我們不構成醫患關係,你愛看不看。


張醫生的朋友們


醫患之間要相互信任,相互尊重。“信者為醫”。患者不信任醫生,醫生怎麼給他看病她都認為不對,醫生不信任患者,處處都擔驚受怕,不敢診斷也不敢治療,生怕患者找後賬。如果一個患者連號都不掛,說明這個患者對醫院、對醫生既不尊重,又沒有充分的信任感,半信半疑,將信將疑,只是來試探試探,一旦他認為有疑點, 拔腿就跑,一分錢也沒花,沒什麼損失。不僅如此,很多不掛號的患者,先是跟你套近乎,拉家常,醫生礙於情面,又不好意思趕他走,等他把病情跟你探討明白了,吃什麼藥也知道了,抬起屁股就走了,還有掛號的必要了嗎?醫生的時間是寶貴的,醫生在耐著性子跟他談話時,其實心裡是很不舒服的,這是對醫生人格的一種蔑視與侮辱,面對一個連個掛號費都不肯掏的人,而且又對你不十分信任的人,怎麼能讓醫生去全心全意為你服務?其實,即便是一些平時和醫生有過一些交往、相互認識的人,在這種場合,你更應該主動掛號,不要等到人家提醒你。掛號是一種程序,也是一種相互信任的契約,掛號相當於確立醫患關係文件,沒掛號,就不能確定為醫患關係,我可以搭理你,也可以不搭理你。你掛了號,證明你信任我,我給你掛了號,是對你的一種承諾,你信任我,我全心全意為你服務。掛號,承載著正常的醫患關係和規範的醫療秩序,你要看病,你掛號了嗎?


冷眼無邪


不評價別人,僅說說自己的看法。

其實比較官方的解釋是這樣的,掛了號,說明和患者構成了醫患關係,他和你說的話,給你的建議,都因此有了憑證,比如心內科有ABCD四個大夫,你掛誰的號,就找誰看病,這麼說好像順理成章。你不掛號,這四個大夫,你都去問也可以,但是問完了之後,究竟該聽誰的,如果是我,我會想,我連號都沒掛,他和我說的話,我能不能信?

就像大家去銀行取號機取號為了維持秩序,醫院掛號,排號也是為了相對公平一些,醫院為什麼要收錢,畢竟醫生也要生存,不完全公益。

如果我出門診,病號不多,有沒掛號的患者諮詢問題,能解釋明白的,儘量給患者說明白。但是,如果患者比較多,已經圍成一圈了,這時候不是我不顧及不掛號的患者,而是已經掛號的患者容易有情緒,這時候很容易引起矛盾和糾紛。我發現很多同行都不太注意這些細節,很多被打的,多少都是禍從口出。


學醫的Bellona


在醫院,掛號看病是約定俗成的事情,但是還是會有一些人不掛號,直接去看醫生,如果醫生搭理他,那麼是不是對那些遵守規矩掛號看病的病人不公平呢?

我們去醫院的第一件事情並不是去看醫生,而是掛號。為什麼醫院要實行掛號這個制度呢?是為了多掙錢嗎?

1.提高門檻,給真正需要看病的人

每個人身上都有一點小毛病,這裡疼那裡抽筋一下,都是很正常的事情,但是從來不會為了這些小毛病而去醫院看看,第一個原因也許是距離醫院太遠,第二個原因就是掛號了。

掛號是為了篩選那些真正需要看病的人,有了掛號這個門檻,一些不需要去醫院自己就好了的小毛病的人,就給其他人騰出了位置。

2.減少醫生的工作

如果醫院不需要掛號了,許多人都有可能會去順便看一下“病”,特別是身體毛病本來就多的老年人,時間又多,這樣不僅會增加醫生的工作量,而且也會造成其他急需看病患者的負擔。

而採取掛號這個步驟,就可以改善這個問題。讓醫務工作者的工作輕鬆一點。

所以,去醫院看病醫生不搭理不掛號的人,不是隻是為了那幾塊十幾塊錢而已,而是為了不打破這個規矩,如果打破了,大家都不去掛號,不僅醫生的工作量加大了,而且醫院裡看病的“病人”會急劇增多,讓那些真正需要看病的人增加了阻礙。

如果搭理了那些看病不掛號的人,也是對那些規規矩矩看病掛號的人不公平。


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