瑞秋拿著手工馬甲
四川新聞網成都11月8日訊 （ 記者 胡旭陽 實習生 趙曉霞 攝影報道）7日，第五屆世界互聯網大會在浙江烏鎮開幕，“暖——互聯網改變的100張面孔”圖片展與大家見面，給立冬的烏鎮帶來了陣陣暖意，這100張圖片的主角都是普通人，反映的是他們被互聯網改變的人生。其中一張照片引起了記者的注意，講述的是英國老太太瑞秋在成都開了一家手工藝品網店，店鋪銷售的手工藝品都出自貧困山區少數民族群眾或殘障人士。在成都高升橋，四川新聞網記者見到了這位特別的古稀老人。
暖——互聯網改變的100張面孔 瑞秋 （人民日報微信截圖）
眼神清澈，與人交談時總神采奕奕；灰白的頭髮，臉上始終掛著親和的笑容；身形瘦弱，卻絲毫沒有同齡老者的佝僂姿態……這就是瑞秋。年過古稀的她，曾是一名醫療工作者，紮根在喜馬拉雅山下最艱難偏僻的山區長達45年，而如今她守著她的雜貨鋪，為600多個特殊困難家庭帶去希望與尊嚴。
初遇瑞秋是在她的小店“岩羊”，在成都高升橋附近的一條安靜小巷內，周遭沒有繁華鬧市的燈紅酒綠、人來人往，不時只會傳來附近工地的機器轟鳴。而走進這家面積不大的小店，裡面擺放的手工藝品卻是琳琅滿目。
“岩羊”是一家非常特別的手工禮品店，它專門銷售貧困山區少數民族和殘障人士製作的手工藝品，並將所得全部用於幫助困難群體。這些手工藝品來自不同地區、不同民族之手，風格各異，既有手工製作的毛絨玩具、手繡圍裙，也有小掛墜、明信片等，還能通過網絡微店銷售。
小店之所以取名為“岩羊”，是瑞秋為了紀念她和朋友在西藏一座陡峭山脈的懸崖邊時與一隻岩羊難忘的偶遇。臨走時，那隻岩羊抵著她的腿不想讓她離開，這令她非常難忘，加之岩羊本身也是一種有著頑強的生命力的動物，為小店起名時，那隻岩羊的樣子頓時就浮現在她的腦海。
這天，剛到“岩羊”門口，記者就看見兩個人徑直走進了店裡，店外的座位上，還有兩名顧客正一邊喝茶一邊閒聊。“HI！你好！”瑞秋很熱情，但卻不會說幾句中文，她正站在店裡笑盈盈地望著進店的客人。
瑞秋向顧客介紹手工藝品
聚集善意 平凡小店滿載溫情
下午時分，這條小巷格外安靜，剛剛離去的客人留下了一桌的咖啡漬，瑞秋拿著一張泛黃的抹布輕輕擦拭著。玻璃櫥窗內傳來一陣七嘴八舌的聲音，瑞秋往裡看了一眼，彷彿看著一屋的孩子一樣，而後又轉頭來笑笑。
在這間店鋪，來來往往的除了幾個客人外，更多的是志願者們忙碌的身影。瑞秋告訴四川新聞網記者，這些志願者們來自各地，有學生、家庭主婦，也有些是自己也有困難的殘疾人。他們有的來這裡幾個月，有的來幾天，也有的來幾個小時，但他們都為她提供了很多幫助。來來去去，到現在瑞秋已經不記得總共有多少人來過這裡了。“他們都帶著莫大的善意來幫助我，不管哪一位我都同樣感激。”瑞秋笑著說。
在這間小店裡，儘管很多人和瑞秋並不熟悉，但他們的相處卻格外的自然。一桌客人一走，立馬就有一名志願者去收走杯子，而不時瑞秋也會主動上前詢問他們一些問題，在這裡，他們沒有不同的身份，他們都是一群心懷善意的人。
“春哥”李林春今天剛來這裡做志願者，他原本是一名物聯網工作人員，近期剛剛辭去了工作。在看到瑞秋的故事後，他一直想來拜訪一下老人，順便為她做點什麼。
“我聽聞了她的故事後，對她這個人很感興趣，同時也更想了解她背後哪些被她幫助的人的故事。”李林春說。
在交談中，李林春告訴記者，在接觸瑞秋的這段時間裡，他發現她對那些邊緣群體的同情都很理性，她想讓他們得以生存的同時也能保留尊嚴。而實際上，這個老人也並不是像外表上看起來的身體硬朗、精神頭十足。“她也會累，她只是不說出來而已。”正是因為這些，李林春決定在這裡多幫助瑞秋一段時間。
受到瑞秋幫助的家庭的孩子
與成都結緣二十餘年 她傳遞無數溫暖也被溫暖
1989年，瑞秋初次來到成都，宜人的環境氣候，令她在此暫居了一段時間，2008年汶川大地震，她又有了與成都第二次邂逅的機會，為了到災區當志願者，她全然不顧自身的安危。之後在成都，瑞秋接觸到許多的殘疾手工藝者和少數民族手工藝者，當她看見他們面臨沒有市場的困境時，她毅然選擇了創建了“岩羊”來幫助她們。不知不覺間，她與成都的這段緣分已經延續了整整二十多年。
對此，瑞秋表示這似乎是一種奇妙的緣分，“成都是一個非常宜居的地方，而剛好我又在這裡遇見了那些手工藝人並開了店。同時通過網絡銷售，“岩羊”微店的回頭客也不少，不過效益還有提升的空間。”
從前由於店小地段偏，沒有多少人知道“岩羊”，瑞秋單憑自己的力量，舉步維艱地經營著這個小店。瑞秋告訴記者，幸好有很多的志願者幫助她，為她改進銷售方式，岩羊才能繼續經營下去。現在岩羊不僅有微店還有微信公眾號，更多的人可以瞭解岩羊或是購買他們喜歡的手工藝品。為了能夠更好地經營下去，近期岩羊也正在忙碌地整改微店。
記者在“岩羊”微店看到，一位回購了5次的網友莎麗寫道，“非常開心能知道岩羊，這是一種緣分!佩服瑞醫生的堅持和愛心，大愛無疆潤物無聲。”
在成都生活的這些年裡，每天騎著電動車穿梭在這座城市之間，瑞秋對這裡早已熟悉無比。在這裡她認識了很多成都朋友，所有的交流障礙，於她而言都不成問題。“我很喜歡成都居住環境和人們的生活習慣。”瑞秋說。無論是這座城市還是生活在這裡的人都深深吸引著她，“在這裡，其實一些我幫助的人也深深的影響著我，我對他們感到敬佩。”
說到這裡瑞秋講起了一個故事：在成都都江堰，瑞秋曾經遇見了在汶川地震中被埋在地下4天的黃麗。被成功搜救出來後，黃麗被送到了成都接受治療。很不幸的是，災難無情地奪走了她的兩條腿和一隻手。而命運並沒有擊倒她，她還在幫助其他遭遇殘缺的人。如今，黃麗已經是10個民間組織的主席，這些組織為殘疾人提供各類活動，也做手工製品，包括羌繡，皮具等，運行的非常好，同時他們也為有精神疾病的孩子提供日間照料。
“黃麗是一個身殘志堅的人，在這裡我遇見了許許多多這樣的人。”瑞秋談到。
在瑞秋生活或工作的地方，提起“英國老奶奶”很多人都會自然而然的想起她來，見面也都會主動給她打招呼。“她是一個很活潑幽默的老人，大家都很喜歡她。”一名志願者說。
在成都生活了這麼久，73歲的瑞秋有著極強適應能力，還學會了很多成都人的生活方式。“一般出門吃飯，我使用微信，現在店裡也用二維碼支付，很多訂單都是在網上就完成交易了。”瑞秋告訴記者。
手工布娃娃
飽含情感與溫度 每一件手工藝品背後都有一個故事
當記者第二次以志願者的身份來到岩羊時，瑞秋剛剛從外面吃完飯回來，手中拿著中午打包的小半盒剩菜，將它放在了冰箱裡。記者腦中浮現出了工作人員澤拉吉的話，“在生活中，瑞秋奶奶很節儉，連點外賣用的一次性碗筷都會收集起來二次利用，平時也也捨不得買新衣服，穿的很多衣服都是十年前的。”很難想象一個進貨從不與討價還價的大方老人，對自己卻是如此苛刻。
現在小店的生意越來越好，許多人在聽聞瑞秋的故事後，都紛紛來到這裡，這裡幾乎成了成都的一處文藝地標。而在瑞秋看來，她之所以為這些手工藝者推銷作品，不僅僅是為了幫助他們謀生，更是因為他們製作的手工藝品都飽含情感。她能讀懂每一件作品裡不僅凝聚著製作者辛苦付出的時間與汗水，還飽含他們的熱忱和心意。
當談及那些殘疾人制作的手工藝品時，瑞秋熱情十足地一一向大家展示。她能詳細說出每一件工藝品出自誰手，背後又包含哪些故事。
在一摞手工製作的皮帶面前，瑞秋聊到，“這些均來自全身燒傷高達90%的手工藝人們，一開始他們因為嚴重的燒傷只能在外乞討為生，而現在學會了製作皮帶，他們也能夠正常生活了。”
眼前這個精緻的皮雕，是由余先生一家制作。除了補貼家用，餘先生一家的主要開銷是給孩子們治病。他的家裡有兩個孩子患有嚴重的地中海貧血症，最小的孩子患有唐氏綜合徵.....
一件件，瑞秋不停的講著他們的故事，多年來守著她的雜貨鋪，她為600多個特殊困難家庭帶去希望與尊嚴。
“比起大家對我的關注，我更希望大家把目光聚集到做這些東西的人身上。”介紹到最後瑞秋說。
來自澳門的童先生一口氣挑選了二十多件手工藝品，滿滿的三個口袋。這些都是一幫朋友通過他得知瑞秋的故事後，讓他捎回去的，更甚至還有一位朋友，主動要求通過他向小店捐贈一筆錢，希望盡一點綿薄之力。
像童先生一樣，感動於瑞秋的故事，慕名前來的遊客不在少數，他們隨著一陣熱度，來了又走。沒有人知道，73歲的瑞秋還能守著岩羊多久；也沒有人知道，如果有一天這個小店沒有了瑞秋的身影，它是否又會回到原點？但是仍然值得慶幸的是，瑞秋在這條堅守之路上從未想過放棄，什麼時候離開這裡，就連她自己也不知道。“她已經得了癌症。”在離開的一瞬間，一個志願者告訴了記者。
人的一生很短暫，瑞秋卻選擇了用自己平凡的一生去做這些並不平凡的事，幫助他人，也傳遞溫暖。正如她常說的：“你不能改變世界，但你至少可以改變一個人。”感謝她正用一己之力，一點點地讓這個世界變得更加美好。
木雕
瑞秋的禮物
瑞秋與工作人員討論工作
燒傷殘疾人制作的皮帶
統計貨物的瑞秋
餘先生一家及他們製作的皮雕
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