HRBP專題篇:中小企業要不要搞HRBP模式?

不少業內學者談到三支柱和HRBP,都喜歡強調HRBP模式只適合大型企業和集團公司,不適合中小企業。

核心原因是說,比如SSC需要規模的員工數量,HR管理IT化,流程管理標準化,需要HRBP能力能夠滿足業務需求……下圖是埃森哲“三支柱落地需要的四大基石”:

HRBP專題篇:中小企業要不要搞HRBP模式?


作者想說的是,如果HR團隊能力足夠,IT又有強力支持,內部管理足夠成熟,其實,根本不用考慮三支柱或者HRBP。

迴歸到HRBP的核心理念,作者的觀點是,HRBP模式是非常適合中小企業的。HRBP的兩個典型特徵:

1、更貼近業務:傳統HR部門是自成一體,而HRBP模式是把傳統HR部門拆了,把HR派駐到業務線,或者從業務線催生出來HRBP,讓這個HR角色更貼近業務,便於深入瞭解業務,提供更有效的支撐。

2、強調端對端:傳統HR模式是按模塊分頭去支持業務的,從業務“提出需求”到HR“滿足需求”的過程中很容易脫節,而HRBP模式強調“端對端”支撐,減少中間環節。

HRBP專題篇:中小企業要不要搞HRBP模式?


一、為什麼說中小企業適合做HRBP?

1、中小企業具備快速變化的基因

之所以是中小企業,就是因為盤子小,包袱小,跟大型企業比,它們轉型快,靈活性強。

HRBP模式推行的背景實際上是人力資源整體轉型,人力資源轉型的背景是企業外部市場變化快,企業內部業務需要快速調整。

中小企業要存活下去,整個企業從上到下,人人都要去適應變化,快速消化和吸收HRBP模式也是情理之中。

舉個實例,在我們全國HRBP巡講中,一大部分學員源自中小企業HR們,他們人力資源往往“一夜之間”完成HR三支柱模式的轉型,故而有強烈的需求交流和學習。

而大型企業HR總是後知後覺,非要看自己的競爭對手動手了或者領導重視才考慮轉,轉型需要一年甚至3-5年才能調整過來,主要原因就是企業大系統輔助牽制因素多不好轉。

2、中小企業的HR具有強業務導向

特別是初創型企業,公司產品不叫好,業務不靠譜,融資不到位,可能公司很快就消失了,這類企業的HR天生具有危機感,具有HRBP強業務導向的思維。

也就是說,凡是跟著創始人打天下的中小企業的HR,一出生就是一個合格HRBP。而傳統大型企業的HR,家大業大,距離一線炮火比較遠,業務神經末梢往往不夠發達。

舉個實例,某大型企業的HR們,公司明確轉型三支柱,架構已調整,但HR早已適應舒舒服服的模塊化管理日子,大家各管一攤相安無事。

公司突然要轉型, HRBP和COE剛落地,權責是不可能完全清晰,業務流程也還不順暢的,HR自己反而對新模式有抵抗心理。

這種僅僅立足於部門利益,而沒有著眼公司長遠發展和業務導向的HR思維是我們轉型的最大攔路虎。

二、HRBP模式在中小企業怎麼落地?

從策略上,有幾個要點:

第一,更新管理理念

HRBP”落地”這個概念本身就有問題,我們更喜歡提倡”HRBP從地裡長出來”,“落地”意味著你是從空中落下來的,本身是漂浮的,如果HRBP是從地裡長出來的,不僅僅不存在落地問題,更不需要考慮接地氣。

換句話說,別管是叫HRP,還是HRG,或者HRBP,從理念上,好的HR長出來一定源於企業的土壤,真正站在業務的視角,切實去解決業務問題。

說白了,HRBP模式好用我們就用,不好用我們就不用。既不要把HRBP神話,也不要把HRBP妖魔化。

第二、重新定義HR角色

一步到位戴維尤里奇的高大上的人力資四角色是不現實的,中小企業模仿大公司設置一堆大BP和小BP也是不靠譜的。

在推行HRBP之前,還得把公司現有的HR職能條塊工作梳理,小公司的HR工作,麻雀雖小五臟俱全,暫時不能外包的事務性工作需要HR助理就不要浪費一個HR主管編制,業務線發展飛快,需要一個專職HR對接人,就不要臨時設兼職。

另外,從HR到HRBP改頭換面前,必須與業務主管清晰地界定HRBP的角色,能做什麼,不能做什麼,產出什麼,主動去幫助業務主管做好準備。

第三、搞清楚HRBP的BOSS

到底HRBP跟誰彙報,在最開始推行HRBP時,我們建議HRBP向業務彙報,這樣可以確保業務主管將HRBP當成是自己人,有足夠的ownership來發揮HRBP的作用。

換句話說,用充分授權的方式來置換HRBP模式的落地,俗話說,捨不得孩子套不了狼,HR轉型首先就是要革自己命,敢於拋棄本位主義,完全置身業務導向。

當企業發展到一定程度,也就是公司有了N個HRBP,需要做很多橫向協調和垂直溝通,這個時候才考慮調整一下彙報路徑,也就是真正的雙線彙報。

或者根據公司佈局,在過渡性方案,可以在業務型HRBP上面設置區域型HRBP。

第四、三支柱轉型有側重點

在三支柱中的HRBP、SSC、COE建設進程中,中小企業,結合業務急需度和資源能力,通常推進次序是HRBP>SSC> COE。因為從業務視角來看,最需要HRBP,然後是SSC,最後才是COE。

三支柱的人員配置標準,HRBP根據業務線和產品線配置,SSC根據員工規模逐步外包和自助化,COE則根據內部需求逐步增加模塊。

三支柱推進週期,大型企業從幾個月到數年不等,而中小企業分秒必爭,這跟企業所在的行業和產品特性相關,越是競爭充分行業,HR轉型和三支柱推進速度就越快。

第五,挑好HRBP的種子

既然我們提倡HRBP要從地裡長出來,最好的HRBP人選鼓勵從業務部門選拔出來的,他們最懂業務,HR再怎麼培養短期內都難以具有業務人員天生的業務敏銳度。

如果非要從傳統HR裡面選拔HRBP,那些人比較容易勝任HRBP崗位呢,毫無疑問,做過招聘和培訓的HR是最受歡迎的,因為這兩個模塊的hr必須具有嫻熟的溝通和人際關係技巧。這是HRBP所必須的。

外部招聘的HRBP只能救急,不能解決根本問題,因為這個人具有多重屬性,除非公司從0開始,或者新設立的項目或新的產品線。

三、中小企業的HRBP都要幹什麼?

基於我們全國巡講對大量的中小企業的HR的交流理解,特別初創型的中小企業,HRBP工作有一些共同特徵:

1、抓人

就是瘋狂的找人的意思。這可能佔據HRBP超過60%以上精力,所以,如果對招聘不感冒的HR夥伴,進駐初創型中小企業HRBP壓力是蠻大的。

對於業務部門來說,最快速度保障靠譜的人到位,永遠是他們HR需求的第一痛點。尤其是稀缺的技術專家、業務大牛的招募。

2、建制

就是建立健全內部流程的意思,業務發展迅速,需要HRBP迅速著手建立匹配的流程和制度來保障業務結果,這個不僅需要站在業務的角度,還要站在人性的角度。

因此,這項工作的難點在於就是一方面需要持續規範員工行為,一方面又要想辦法打破常規去激勵員工去創新。

3、理事

這就是處理事務性工作。事務性工作特徵就是碎片化和突發性強、從員工瑣碎的問題,到領導不斷疊加的需求,最後佔據HRBP全部精力疲以應付。

因此,高效處理事務性一方面通過內部流程來優化,二是通過外包給可能存在的SSC或第三方,可能最現實的辦法HRBP下設置若干HRA,說白了,就得增加人手。

有人會問,HRBP說好的人才培養、組織發展、企業文化等工作呢,作者建議先擺平上面的事情再說吧。


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