一
無人酒店，未來已來
籌備兩年後，阿里首家無人酒店開業了。代號“未來酒店”，位於杭州西溪園區東側。
它全程沒有任何人操作，沒有大堂、沒有經理，甚至連打掃衛生的阿姨都沒有，所有事情統統交給了智能機器人服務。
話不多說，我們直接來看它的體驗過程吧！
入住
與傳統酒店的入住流程不同。客人到達酒店大堂後，將會是一個身高不到1米的可愛的小機器人來完成迎賓工作。它會通過人臉識別技術，檢測出你是即將入住的客人。
確認身份後，機器人將會帶領客人去往電梯。而無論是電梯、房間、餐廳、健身房，統統都採用刷臉開門
客人到達電梯門口，電梯將通過無感體控系統，識別客人身份，判斷乘坐電梯的意圖後，自動開啟，並調到了即將入住的樓層 。客人到達房間門口後，客房門口識別設備識別出客人身份，並判斷客人是要進入房間的意圖後，房門自動開啟
全智能家居
在入住期間，房間內的工具也都採用智能化操作。無需插卡取電，客人步入房間，燈光會自動進入歡迎模式，電視機自動開啟，並進入歡迎界面。房間內的空調、電視、燈光、窗簾等設備全部不用手工操作，客人只要對著天貓精靈下達指令，一切都可以躺著進行。
我們上面說過，登記時酒店系統自動識別客人身份，也就是說去餐廳、健身房、游泳池只需帶著一張臉就行了。比如，當客人走進餐廳，人臉識別系統就會識別出他的身份和房間號，所點的餐品將自動被記錄到消費清單。客人不需要再結賬或簽單，用完餐或者健完身拍拍屁股就能走。
如果你不想出去，只需在手機上點單，機器人就能把食物和水送到你房間。
入住結束後
與傳統酒店退房流程需要等待查房不同，客人可以通過酒店APP來完成結算退房。在客人完成退房後，類似於網約車的派單模式，酒店將啟動定位系統，和已退房間最近的打掃阿姨將收到系統派發的工單。將在結束手頭的工作後，前往打掃這間退房。
從酒店的配置來看，未來酒店是阿里巴巴旗下各類智能產品的展示櫥窗，包括天貓精靈、智慧機器人等。此外，據阿里方面的介紹，FlyZoo Hotel也是阿里內部各團隊協同生產的新物種。達摩院負責酒店創新研究計劃，阿里雲提供穩定安全的大數據底層服務，人工智能實驗室啟用了最新設計的智慧機器人；智能場景事業部完成酒店整套數字化運營平臺和AI智能服務中樞以及智能場景系統的研發；天貓國際推出7個國家主題房，天貓等平臺則為酒店傢俱床品提供了供應鏈——值得一提的是，客房內的傢俱、床品及其他物件，未來將支持App拍照後一鍵在線下單。
短短一年時間，從無人超市到無人汽車再到無人酒店，人工智能的發展遠超我們的想象！
期待更美好的人工智能時代早日來臨！
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