家居新零售:備戰雙十一 家具企業聯動線上線下新模式

金九銀十即將過去,傢俱企業的各種營銷促銷手段卻還是沒有讓各大賣場火熱起來。雙十一的警鐘已經敲響,如果企業需要實現突破需要創新,做好線上線下等預熱工作準備,讓傢俱市場迎來新的春天。

大賣場早已開始備戰雙十一

每年的“雙十一”,各行各業都會拿出最低折扣招攬顧客,作為逐漸融合互聯網的傢俱企業,不少傢俱品牌在“雙十一”之前已提前發力引流。不少企業在10月初就已經在其旗艦店打出“雙十一搶先購”的口號。據瞭解,在北京佈局五家店面的紅星美凱龍,也醞釀著一場主題為“築夢北京”的“雙十一”新營銷大促。將在11月7日和8日在北京五大商場同時啟動。據悉,活動期間,紅星美凱龍不僅給出打折、優惠等傳統形式的讓利,還採用了全新的營銷方式,以真真切切與“家”相關的三大回饋政策,展現“築夢”的誠意。

企業創新o2o展會營銷模式

據介紹,某傢俱集團在這場“雙十一”之役中,選擇聯手騰訊網·亞太傢俱和邀請影星為活動代言,在全國50餘個城市打造一場“全民傢俱購”,消費者參與購買的產品在內的一線品牌。據悉,“全面傢俱購”是行業最先創新的o2o展會的模式,採用互聯網+集客的形式呈現,營銷活動藉助騰訊傢俱的線上平臺的宣傳力及號召力,通過在央視、騰訊網、騰訊新聞客戶端、微信大號、意見領袖、朋友圈等的發力,打造全民線上線下的“傢俱購物節”。

國家網絡商品服務政策保航

10月1日,由國家工商總局出臺的《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》開始實施。其中明確表示,電商大促時,如果再出現訂金不退、預售不享受7天無理由退換貨等限定條件,或者有虛構交易量、先漲價再促銷等行為,將會受到重罰。在“雙十一”到來之前公佈此規定,為消費者網絡購物提供更有力的保障,同時也對企業做好產品與服務提出更嚴格的要求。在“雙十一”大促來臨之際,政策護航,能進一步提高消費者對於網絡購物的信任度,尤其對於單值偏高、使用時間較長、售後服務要求完善的傢俱品牌來說,亟須更多的保障措施。有此規定護航,今年“雙十一”,傢俱、建材的銷量或許能創銷售高峰。

家居新零售推動家居產業健康發展

家居產業雖整體市場規模穩中有升,但增速逐漸放緩,行業痛點多。家居業需積極擁抱互聯網,加強線上線下融合。從流量、產品、服務、用戶行為入手,加強全渠道營銷網絡建設,信息化建設、品類創新與擴展,發展“大家居”戰略,推動家居產業健康發展。

家居新零售:備戰雙十一 傢俱企業聯動線上線下新模式

家居新零售

家居款式眾多,門店陳列有限,激發消費要構建線上線下一體化平臺。首先通過APP、觸屏等線上展示擴充品類,進行全渠道展銷。其次,為了顧客便捷購物、提高體驗,結合VR、智能硬件、在線預訂等服務手段,並充分應用導購、會員,開展社會化營銷。然後,以家居用品為切入點,整合傢俱、裝飾、花卉等形成一體化家庭裝飾解決方案,以高便捷性刺激消費。

1、全渠道展銷

構建線上線下渠道,加強全渠道展銷,擴大品牌影響力,拉近與消費者距離

信息化、數據化給家居零售帶來了新的契機。很多互聯網家居企業加速佈局線下體驗門店,利用網絡平臺+實體店的模式,打通線上線下,加強用戶體驗;傳統家居企業則開通線上平臺,自建流量入口,打通用戶信息、產品信息,提供更優質、高效的服務。通過線上線下無縫融合,打破信息孤島,進行貼心優質服務,為消費者提供全渠道和無縫化的消費體驗。

2、升級服務體驗

發展會員導購開展社會化營銷,並打造體驗式門店,提升顧客體驗與信任度

通過構建多場景家居體驗、完善服務鏈條,升級用戶服務體驗,提升顧客體驗與信任度。

3、優化供應鏈

豐富產品品類,提供更多消費選擇,滿足消費者整體解決方案的需求

構建深度體驗的消費場景,整合搭配設計、智能部署、環境監測、保障產品全方位服務,為消費者提供全新的購物體驗。並以家居新零售切入,打造生活方式。從單品類向多品類進行產品線擴寬,通過個性定製單品向全屋定製,發展“大家居”戰略,幫助消費者對於不同傢俱協調搭配,滿足消費者一站式家居採購。

總之,在接下來的時段裡,傢俱賣場可謂熱鬧非凡。但能否用創新手段重新吸引更多消費者的關注,成功轉化有效需求,讓我們拭目以待。


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