各行各業門店數量的大幅度增加，供給的嚴重過剩，客源被不斷的分流，這導致拓客成了我們很多實體店面臨的首要問題。客源從哪裡來？回答這個問題我們需要首先回到我們的門店本身，因為只有找到我們自己的優勢和特色才能更好的吸客。否則即使花很高的代價把客戶吸引進來了，也很難留客成交。
門店的自我剖析可以包括下面幾個方面：
1、門店定位
要知道我們最精準的目標客戶群是什麼樣的，在哪，有哪些特徵，這是拓客首先要考慮的。不是人多就可以的沒有找到精準的目標客戶，人再多也沒意義。定位自己的精準客戶群做出客戶畫像這是拓客引流之前需要準備的很關鍵的一個步驟。
2、我們產品和服務的優勢在哪
要讓客戶上門就得給客戶找到一個上門的理由，而這個理由大多是我們門店的優勢和特色。很多門店經營者說，我是經營***的，大家的產品都類似，根本沒有什麼特色，也找不到特別的優勢。我要說的是凡是這麼思考的思維都陷入了一個定式，就是認為標準化的產品拼的就是價格。
其實每個門店都有自己的特色和優勢否則就不會有生意，產品方面的特色優勢不好找我們就應該從服務和營銷方面來找。方便、快捷的購物體驗，舒適的環境熱情的服務員，吸引人的營銷政策和贈品……等等都可以成為我們產品服務的優勢所在。
記住一定要找到這個點，找不到也要儘快的打造一個。門店這麼多，憑什麼到你這，你說服不了客戶，客戶就不會買單，很簡單的道理。
3、要明確自己拓客的目標
很多人是對拓客目標沒有啥概念的，根本就沒有所謂的拓客規劃。問及你需要多少客源，你的拓客目標時，我們得到的答案往往是：越多越好。這個回答讓人很無語，這是一個標準的正確的廢話。
很多時候客源是規劃出來的，沒有規劃就沒有方法，你的目標不同你的落地方法就不一樣，當然付出的成本和精力也不一樣。簡單來說例如一箇中小餐館：想每天增加3、5個客戶，打個橫幅就可以；想要增加10-20個，派店員馬路上攔截髮發傳單就行；但要增加50個你就得藉助平臺和魚塘了；如果想要天天爆滿排隊，你就得提升產品服務價值，做出特色，並進行大量的資源對接來引爆。
客戶並不是越多越好，這需要根據我們的承載能力，找到拓客成本和利潤的平衡點。
記住：客戶是規劃出來的，沒有拓客目標的拓客行為是要打不少折扣的。
定位有了，優勢打造出來了，目標也做了規劃，我們拓客前的準備工作就基本完成了，下面就是根據營銷方法技巧開始拓客引流了。下面說幾種簡單有效的拓客方法。
1、攔截法
攔截法針對的是門店前的自然流量，主要包括：人員攔截（主動出擊變坐銷為行銷，門店的招呼吆喝就屬於這種）、氛圍攔截（製造節日和活動氛圍，通過門店裝飾、擺設、地貼、綵球來吸引客戶進店）、產品攔截（通過門口大量的產品陳列、堆頭營造一種大而全、專業的感覺來吸引客戶進店）。
2、異業合作法
這是一種非常有效的引流方式，根據我們的客群定位找到精準的魚塘，和這些魚塘進行合作，設置一定的引流產品來吸引這些魚塘內的目標客戶進店。異業合作的落地需要注意幾個重要的環節。
異業合作做的好是可以實現全自動話的客戶導入的，如果你有10個非常緊密的合作商家，這些商家可以源源不斷的給我們提供客源，就再也不為客戶發愁了。
3、客戶轉介紹法
客戶轉介紹是開發成本最低，性價比最高的拓客方式。很多人知道客戶轉介紹的重要性但老是做不好是因為我們沒有把客戶轉介紹的一個完善體系打造出來。客戶轉介紹的體系不是告訴客戶一句，幫我帶新客戶可以給你贈送禮品。而是需要制定詳細明確的獎勵制度、方便使用的客戶轉介紹物料（儘量客戶幫你介紹時不說話或者少說話，通過你的物料就能講清楚）還有就是引導客戶轉介紹的話術。
一個客戶背後有N個精準的目標客戶，發動客戶轉介紹是一個簡單且行之有效的拓客方式。
4、互聯網工具拓客
這其實不能單獨的作為一種拓客方式，他只是把線下的拓客方式通過線上的方式來表現出來。但由於互聯網工具能夠極大的提高溝通交流效率，能夠放大推廣效果，從而產生了很多新穎的推廣模式，比如分銷，微信群、拼單等。
例如我們的微信爆客系統，客戶掃一掃二維碼即可把預設的文字、圖片、視頻、鏈接後者微信名片推送給他的所有好友。這就是一個客戶轉介紹的升級應用，客戶不用說一句話，不用費心操作，只要我們設置一定的獎勵政策讓客戶參與就行。他就能把我們的產品和服務介紹給他的所有微信好友。
如果客戶平均好友數300，只要30多個客戶參與就能把我們的門店信息傳達給10000多個朋友。這種轉介紹的效率是線下無法比擬的。這也就是為什麼要把互聯網工具拓客單獨拿出來說明的原因。
總結：實體門店的拓客引流，首先要定位客戶是誰，客戶在哪；其次是要知道我們有哪些優勢讓客戶選擇我們；然後要做一個拓客目標的規劃；最後才是根據前期的準備工作，選擇合適的拓客方法和工具。有思路方法很多，別想的太複雜了，按照步驟來做就行了。
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