5月11日下午，我區“知心媽媽”工作會議在區會議中心舉行。區信訪辦副主任馬莉苑、區婦聯副主席萬衛華出席會議。
馬莉苑副主任指出，“白玉蘭開心家園”知心媽媽項目是本市信訪、婦聯等各相關部門及責任單位通力合作與共同努力，引入社會第三方力量參與化解社會矛盾的積極探索和有益嘗試。各部門要提高認識、加強溝通、協同聯動，通過柔性手段引導上訪女性合理表達利益訴求，促使矛盾化解。
萬衛華副主席表示，要發揮好婦聯和社會機構疊加優勢，通過婦聯的柔性服務和社工、心理志願者的專業知識幫助女性上訪者打開心結、轉變心態、改變心智、融入社會。對於女性上訪人，要看作困境中的姐妹，千方百計給予她們幫助，引導她們歸位家庭、社會，為化解矛盾培育基礎。
會上，區信訪辦、區婦聯與“桂英人民調解工作室”進行項目簽約。
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