让TA流连忘返的理由?斑马仓科技体验“一条龙”

让TA流连忘返的理由?斑马仓科技体验“一条龙”

对于装企来说,有什么比“顾客不上门”更难过的事吗?

有。——顾客“匆匆地来,又匆匆地走”。

这种境况在人类感情生活可谓屡见不鲜。TA轻轻地靠近你,一举一动都撩拨着你敏感的小心脏,给你希望,又借着一句“不合适”轻而易举地退场。生活就是这样喜怒无常,前三十年为爱人心碎,后三十年为顾客心碎,前脚后脚都是坑,只能安慰自己,权当“历劫”。

既然开始了这场家装冒险,就要打怪升级、尽力生存。连超级玛丽都在三十年前用起了小手枪,你怎么能没点好装备?

作为你的贴心助手,斑马仓早就想到了这一点。现在,斑马仓“科技体验服务礼包”已经掉落G港,快去拿起卢本伟的平底锅,开始开挂般的征程吧!

让TA流连忘返的理由?斑马仓科技体验“一条龙”

Game Start

Round 1

工作日的上午,整个家居城偃旗息鼓在冷清的氛围里。这时候,一对年轻的情侣迎面走来,宛如一沓移动的人民币,吸引了所有商家的目光。

他们显然在犹豫。两双眼睛如同探灯般,想要发掘些什么更合心意的东西。下一秒,一台巨大的仪器出现在他们的视野里。带着好奇,他们向你走来。

站在这台名为“魔镜”的的仪器前,“刷脸”系统很快有了反应。通过建立用户画像和大数据分析,数条标签弹了出来。“24岁,甜美,娱乐达人,乐天派,爱旅游……有点准呢。”女孩说。

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接着,六种通过“标签人群消费趋势分析”得出的“推荐风格样板房”出现在候选区。女孩点开北欧简约风,在样板房内“逛”了一圈。“它怎么比他还懂我?有生之年我居然和一台仪器‘心意相通’……只是,这个房间的壁纸我想换个颜色。”

“不如先进店,现在就帮您调整。”你一边按捺住“赢在起跑线”的欣喜,一边在众人羡慕的目光中发出了邀请。

Round 2

你带着二人进入店内,径直走到一台科技感十足的操作台前。

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将户型图平铺在操作台上,相应的3D样板间就跃然屏幕上了。圆形操作柄发出触屏指令,屏幕上的画面随之移动,沙发、床单、餐桌、马桶、壁纸、地板等都可以自如切换样式,组合任意,风格自选。

显然,这台“智慧互动台”是个惊喜大杀器,前所未见的科技方式分分钟俘获了两颗懵懂的心。好像误入了科幻电影,操作区那精灵般的绿光,是他们平日里无法臆想的魔幻。

很快,他们就掌握了操作方式,两个人把样板房里能换的东西都换了个遍。“我本来以为米色比较好,没想到试了一圈,反倒是这种纹理的最好看。”女孩说。

人的想象力有时很局限。在他们想象不到的地方,通常藏着更大的惊喜。在互动操作中,通过一次次的“试错”,想象的盲区被照亮,那些意料之外的“最佳选项”反倒能大幅提升消费者的信任度和体验感

Round 3

看完了互动台,旁边的一台仪器吸引了二人的视线。一个显示屏,一个大型支架,一条牵引线,线上坠着一个护目镜状的头戴式设备。

“游戏头盔?你看过《头号玩家》吗?”一直没怎么说话的男生开了口。

“当然看过。不是游戏头盔,但原理差不多。这是VR设备。《头号玩家》里那种模拟游戏,全息投影,甚至现在的一些4、5D电影,用的都是VR原理。虚拟一个现实,然后把你丢进这个场景里。这个设备也是一样。带上它,你就能进入屏幕上的房间,身临其境地感受未来。”

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听到这,一直相对淡定的男孩有点跃跃欲试了。你帮他戴好VR眼镜,并协助他将心仪风格的样板房都“漫步”了一遍。女孩则从各个角度检验了她的北欧简约居所是否和想象中一致。

家具如何陈列,布局是否合理,颜色搭配是否悦目,所有疑问都在亲身体验中得到答案

Round 4

“画面里这些东西都真实存在吗?”看着VR设备的屏幕,女孩问道。

你心头一震,这是顾客开始考虑实际装修的信号。于是,你向她展示了建材画册和斑马仓APP的商品栏。你告诉她,VR系统中只展示了一部分产品,还有上百个品牌的家居建材用品陈列在商品栏中,它们都可在3D云设计软件中呈现。

接着,你让设计师现场演示3D云设计

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搜索小区,匹配户型图,以往复杂的量房、画CAD、沟通布局等环节被一键砍掉。接着,按要求嵌入北欧简约样板房,打开素材库,调整商品款式、颜色等。女孩想要拆掉隔板看效果,于是设计师在不违反房屋结构的情况下给出了改造意见,将原来的空间放大了两倍。大到房屋构架,小到灯光效果,定制款“不撞房”,极大地满足了两位年轻人的小“虚荣”。

看着他们溢于言表的满意,你知道,一锤定音只是时间的事了。

Round 5

最后一步,年轻人看重什么?便捷、体验和性价比

科技体验“一条龙”服务已经让顾客对你好感倍增,于是你趁势提出一站式的服务模式和性价比极高的整装包

一站解决家装全线问题,从设计到施工只有简单三步。而基于斑马仓的供应链,厂家直供的价格远比那些品类单一的三四级零售代理商更占优势。至少在门口这条走道上,没有人比你品类更多、价格更低、服务好。

让TA流连忘返的理由?斑马仓科技体验“一条龙”

俗话说,真的爱你,就愿意为你花时间。有时感觉会出错,但“逗留近一小时之久”已经能说明一切。

“我觉得挺好,不用再跑建材市场了,比陪你逛商场还累。”男孩说。

“我也觉得挺好,价格很ok,我也喜欢这个设计方案。还有,你什么意思?”

Mission Accomplished

现如今,中小型装企遍地都是。如何从中脱颖而出?谁更贴近消费者,谁就能抓住他们的心。

应用科技工具创造用户体验这件事,斑马仓可从不含糊。至于工具,别人有一样,我们有一套;别人应用于一个场景,我们贯穿始终。在体验中输出品牌形象,提升参与感和信任度,拉近与消费者的距离。


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