遇見粗心大意的淘寶賣家是什麼體驗?網友:美滋滋,買一送十~

隨著網絡購物平臺的興起,大部分人都選擇在網店購買東西,真是省時又省力。在網上買的多了,也會遇見一些有趣的事,比如淘寶賣家多寄東西給你。秉著不佔便宜的好素養,我們最好聯繫客服還回去,站在對方的角度考慮下。那麼,遇見粗心大意的淘寶賣家是什麼體驗?

本期話題:遇見粗心大意的淘寶賣家是什麼體驗?

看看網友是什麼說的:

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網友:17年雙11,正好家裡剛裝修完,買了海爾3臺空調,合計6237元。按照當時海爾官方旗艦店的活動規則可以得一個掃地機,1個榨汁機,一個車載淨化器,一個電磁爐,100元現金紅包,一個手持吸塵器。結果在我不斷地催促贈品的情況下,一共給我發了一個掃地機,3個電磁爐,4個榨汁機,3個車載淨化器,3個100元紅包,1個手持吸塵器。所以那段時間天天有快遞,每天都是一個快遞公司一個快遞員送,感覺他看我的眼神都不對了。

網友:有客戶在我這裡買了一套樂高積木,打包的時候有點著急,用來處理售後的小手機拉進去了,手機不值錢,但是裡面有很多客戶的電話。當時就把我急壞了,但是買家收到貨後竟然聯繫我要給我寄回來,當時真的超級感動,問了一下他孩子七歲了,就送了一套航空模型過去,平時有新品也會寄玩具過去,這個寶媽超級感動,還給我介紹了很多生意。

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網友:淘寶買床墊,只買了一張3.6平方米的,結果發過來一張3.6平方米,一張4平方米。聯繫賣方,賣方查了一下說發貨的看錯了,讓我把多發的4平方米給寄回去。然後問題來了,這床墊是彈簧床墊,2米乘2米,32釐米厚,而且大約五六十斤重怎麼寄?一下犯了難,幾次聯繫賣方,賣方說寄不了那你補差價。但是我拿這張床墊也沒用啊,床放不下。最終補差價了事。至於床墊,做了榻榻米了。

網友:曾經買過聯想小筆記本,結果多發了個無線網卡,我聯繫客服準備退回。客服說,謝謝您我們送您個U盤吧。我說謝謝,很高興。 接下來客服說,你先把網卡寄給我們,我們收到後就發U盤。我說,鑑於之前曾經的幾次不愉快的溝通,我對你們信任度降低,你還是先發U盤吧,我再發網卡。客服說,我們有規定,必須先收到退貨再發贈品。我說,我也有規定,必須先收到贈品再退貨,而且我這裡還規定,退貨需要賣家自行安排快遞上門來取,5日內不取走,之後按每日10%收取保管費,再過10日不取走,自行銷燬。 結果客服馬上給我發來了U盤,收到後我也快速給把網卡發回去了。 我想說的是,佔不佔小便宜,那都是次要的。網上購物,最重要的是誠信,對賣家和買家同等重要。

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