這種病,正在“殺死”千萬餐飲人

近年來,餐飲人不幸去世的消息頻繁見報,悲痛震驚之餘,也為全體餐飲人敲醒了警鐘。

餐飲是一個特殊的行業,一邊是激情與熱血,一邊是苦累和危險。每年都有大批人在這裡追逐夢想,同時也有大批人在這裡倒下。

職業病,成為餐飲人必須面對的殘酷現實。


這種病,正在“殺死”千萬餐飲人


2016年5月,四川成都“側所串串”年僅29歲的的老闆猝死在店裡,生前每天從中午忙到晚上凌晨一兩點,有時一天只吃一頓飯。

2016年11月,年僅34歲的“無名緣米粉”創始人孟祥松去世,曾說“只要能掙錢,讓家裡的日子能好點,不論多苦多累的事我都願意去做”。

2017年12月,深圳一名28歲的餐廳經理因過勞猝死,曾在朋友圈寫道,“三餐不定,五臟俱損,仍然七點起床,八點出發,晚上十點未返,不知辛苦”。

2018年8月,成都知名餐飲“卞氏菜根香”總經理卞軍因病醫治無效逝,終年47歲。“太拼了,工作太瘋狂了”,是身邊人對他的評價。

餐飲業的職業病到底有多可怕?

職業傷害殺人於無形

在餐館裡幹了17年廚師的楊師傅,每天都要站十幾個小時炒菜,一天下來,兩隻腿經常又酸又麻。

幾年前,他發現小腿有不少青筋凸起,像爬著蚯蚓一樣,感覺像灌了鉛一樣沉重,但是因為不疼不癢,總以為是工作累了,也就沒有在意。


這種病,正在“殺死”千萬餐飲人


有一天,他用手撓癢時不小心抓破了小腿的皮,結果,過了兩個多月,抓破的傷口竟然還不見好,有些地方甚至開始潰爛,潰爛面積不斷擴大,買了藥膏來塗、去醫院看了皮膚科,都沒治好。

最終,楊師傅被確診為靜脈曲張,且患病已長達6年。患上靜脈曲張後,局部血液循環不暢,組織修復能力下降,才讓一個蚊子包差點釀成大禍。

楊師傅所患的靜脈曲張,便是餐飲人常見的職業病之一。廚師、服務員、收銀員等長期久站的餐飲人,都是下肢靜脈曲張的高發人群。

調查顯示,除靜脈曲張外,腰椎間盤突出、靜脈炎、頸椎增生、胃病、中風甚至癌症都是餐飲人常見的職業病。


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△餐飲常見職業病

不久前,臺灣勞動部門發佈了一項研究結果。數據顯示,餐飲業勞工死亡率,比一般勞工高35%。餐飲業男性勞工癌症發生率,比一般男性勞工高11.3%,多出比例前三高的癌症分別是直腸癌(高出35.7%)、膀胱癌(高出25.9%)以及肺癌(高出15.6%)。

伴隨著社會節奏的加快,餐飲業與金融業、IT業等一起被納入高危行業之列,無數餐飲人透支著健康,賺著微薄的血汗錢。

紅餐(ID:hongcan18)記者認識的某知名餐飲老闆,才三十出頭就已飽受酒精肝、脂肪肝和“三高”困擾;另一位廚師朋友,工作時落下了病根,退休後痛風、胃病、高血壓多病齊發,如今身體每況愈下,令人嘆息。

四大原因奪走餐飲人的健康

1“雞叫”忙到“鬼叫”, 超時勞動是常態

工作時間長、休息時間少,是餐飲業職業病高發的首要原因。

一份勞動者工作時間調查顯示,餐飲服務人員周平均工作時間均超過50小時,在各類職業人員中工作時間最長。

餐飲行業的特殊性,決定了大部分餐飲企業難以完全執行標準的工時制度,全行業普遍勞動時間都比較長。

每天從“雞叫”忙到“鬼叫”,是大部分餐飲從業者的真實寫照。


這種病,正在“殺死”千萬餐飲人


紅餐(ID:hongcan18)記者走訪發現,廣州地區大部分餐廳員工一般上午9:30—10:30上班,中午除值班人員外2點下班,下午4:30—5:00上班,晚上9:30—10:30下班,值班人員則一直工作到收市。

“(工作時間)規定是8小時,但是大部分都會超過8小時。一般一天下來,員工在餐廳的總時間都會超過10個小時。”在一家連鎖餐廳擔任營運督導的王偉(化名)表示。

這是因為,在午餐和晚餐兩個主要工作時間段,員工需要等客人都走完了,把餐廳保潔工作做完才可以下班。客人離開的時間不確定,服務時間也就不固定,中午下班往往比規定時間晚、晚上也常常工作到十一二點。

“我們宿舍幾乎沒有12點前睡覺的,晚上下班回去,洗漱好爬上床一般都一兩點了。”在該餐廳工作的小張(化名)告訴記者。


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除了勞動時間長外,餐飲人的休息時間也比其他職業少。

我國自1995年5月1日開始實施雙休日製度,加上每年春節、勞動節、國慶節等共計11天法定假日,理論上全年應有115天休息日。然而在餐飲行業,這些假期都是奢望。

擔任餐廳經理的孟倩告訴記者,進入餐飲業七年,她已經七個春節沒有回家過年了,對家人她感到十分愧疚。

現實中,和她一樣的餐飲人比比皆是。

一項調查顯示,近90%的餐飲人得不到正常的休息,新生代餐飲從業人員每週工作5天的只有9. 9%,6天的則高達71. 7% ,一週工作7天也有16. 8% 。


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△餐飲人每週工作時間

一位業內人士直言,公休日、節假日是餐飲業最忙、最需要人手的時間,因此大部分餐廳都沒有按照法定休息日安排員工休息,而是按每週或每月安排,員工一個月只休息2~4天幾乎已經成為行業慣例。

2三餐不定,飲食習慣不健康

不良的飲食習慣,也是職業病高發的原因之一。專業人士表示,長期飲食不規律、不均衡非常容易引發胃腸疾病、嚴重的甚至會誘發癌症。

雖然從事餐飲服務業,但大部分餐飲人並沒有形成合理、健康的飲食習慣,一日三餐混亂,多一餐少一餐的現象非常普遍。

《中國市場》雜誌曾發表過一篇報道,專門就餐飲從業者的飲食習慣現狀進行了一項調查。調查結果顯示,餐飲人的飲食習慣非常不健康。

50%以上的受訪者沒有定時用餐,超過 40% 的受訪者不食用早餐,有將近 7% 的受訪者不吃中飯,14% 的受訪者不吃晚飯,超過 53% 的受訪者有吃宵夜的習慣。


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△受訪者一週用餐時間統計表

食無定時,是餐飲業普遍存在的現象。在正常的吃飯時間點,餐飲人往往忙著為客人服務,無暇吃飯,只能提前或者推後。

大部分餐廳員工都是一點半過後才吃午餐,由於後續還有許多收拾打掃的工作,很多人草草吃完就得回去幹活。

“飯點前後都可以吃飯,大家一般都不會選擇飯點前吃,因為不餓嘛,忙完再吃就是一兩點了。”在一家餐廳做服務員的陳香說道,“店裡特別忙的時候,也會顧不上吃飯。”

除了吃飯不定時外,葷素搭配不均衡、暴飲暴食、食用水果偏少、飲水不足等現象在餐飲人中也非常普遍。

3壓力山大,情緒長期緊繃

適度的壓力有利於進步,但超過了承受範圍,就會引起一系列疾病。

餐飲人“壓力山大”早已是老生常談。

據統計,餐飲從業者從2013年開始進入千萬級,2017年已經達到3000萬人。

這3000萬人當中,從事服務員、小廚等工作的基層餐飲人佔了大多數,他們時常對“活多、錢少、受氣”的工作感到迷茫和焦慮。


這種病,正在“殺死”千萬餐飲人


受氣,是基層餐飲人壓力的最大來源。 一邊是領導,一邊是顧客,對基層餐飲人來說,兩頭受氣是常有的事,不少人也因為承受不住而離開了行業。

以受顧客的氣為例,由於社會上長期以來形成的刻板印象,幹餐飲變成了服侍人的工作,餐飲人的社會地位被認為“低人一等”,不僅不受尊重,還經常遭遇霸凌。

杭州一名服務員因為凌晨三點催結賬就被罵“不就是一個打工的”,甚至被逼下跪;黑龍江一顧客因為沒有吸管,把一鍋熱湯潑向了懷孕6個月的服務員;北京一位服務員被客人狂毆6次,只因誤操作開了一瓶啤酒......


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△服務員被逼下跪

除了社會地位低、受氣外,晉升難、沒有發展空間也逐漸成為基層餐飲人壓力來源之一。

倪虎是一名廚師,2012年進入了餐飲行業,如今已經從業6年,仍然沒有從小廚成長為主廚。職業發展的壓力常常讓他夜裡輾轉難眠。“很多服務員和小廚一輩子都沒有晉升的機會,我不知道我能不能成為例外”。

基層餐飲人壓力大,餐飲老闆有過之無不及。

每個餐飲老闆都有食不知味、夜不能寐的時刻,正所謂“做企業難,做餐飲企業更難,做餐飲企業的老闆難上加難”。


這種病,正在“殺死”千萬餐飲人


一組數據顯示,全國餐飲突破3.5萬億元,但真正賺錢的餐廳只有20%;餐廳的平均壽命只有2年,在北上廣深四個一線城市平均每個月有10%的餐廳倒閉。

從表面上看,餐飲行業大品牌成功案例無數,其實絕大部分中小企業仍然在激烈的競爭中苦苦掙扎。

4對職業病認知不足,缺少防患和保護

職業傷害殺人於無形,大部分餐飲人對此卻並沒有意識。

一方面,大多人對工作環境中潛藏的危險沒有認知到位,因而也沒有做過多的預防和保護措施。

以餐廳後廚為例,煎、炒、烹、炸等烹調方式經常產生大量油煙,散佈在狹小的空間內,專業人士表示,油煙多、高溫、雜亂的環境非常容易引發呼吸道疾病。


這種病,正在“殺死”千萬餐飲人


大部分在後廚工作的廚師及其他人員,並不清楚這種環境的危害,往往毫無防備,“輕裝上陣”,成為職業病高發的第二大群體。

另一方面,餐飲人對職業病也缺乏認知,加上大部分職業病早期的症狀往往並不明顯,很多人覺得沒有不適或者症狀輕微,就疏忽治療。

事實上,這些疾病一旦惡化,會嚴重影響身體健康,到時再後悔往往已經來不及。

以靜脈曲張為例,餐飲人患上靜脈曲張後不痛不癢,乍看之下只是影響美觀,但是,若放任病情持續發展,輕則引起慢性潰瘍病變、血栓性靜脈炎,重則會導致皮膚潰爛壞死。

結語

一入餐飲深似海。

長時間從事餐飲業後,再勤勞的人都會感嘆,“做餐飲實在是太辛苦了”。

如今,這種辛苦正在轉化成潛藏的疾病,慢慢侵蝕餐飲人的身體。

一個又一個的悲劇已經無法挽回,仍然奮鬥在一線的餐飲人們,一定要好好愛惜自己。

身體是革命的本錢,累了就停下來歇會。


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