淡旺季預定差異明顯,評估需求可提升分銷?

淡旺季预定差异明显,评估需求可提升分销?

高峰和低谷,是酒店經營的永恆特徵,而且這種情況不太可能改變。不過,有了正確的規劃和策略,加上充滿活力的競爭對手和分銷渠道數據的支持,在非高峰期提高收入並非不可能。

淡旺季预定差异明显,评估需求可提升分销?

當然,“非高峰期”對於不同的人來說意味著不同的東西。如果你的核心客人是夏季度假者,那麼秋季顯然是你的淡季,而為商務人士提供服務的酒店即使是在夏季也不會遇到過大的波動。但不管你的酒店的淡季是在什麼時候,以下策略或許會有所啟發。

為未來低需求做好準備

儘早設定目標。使用逐個渠道的營銷計劃,來填充你的日程表是理想的,但是如果需求下降到一個設定的閾值以下,則可以保留一些促銷活動。

設定切合實際的期望。你的收入目標決定了你的年度預算。如果他們過於樂觀,很可能會失敗。因此,利用這個階段來制定可實現的目標,並與你的團隊分享。

要具體。團隊對特定目標的反應會更好,所以回顧此前上的低需求,並相應地設定可衡量的目標,無論是入住率、ADR還是其他指標。

準備執行。知道接下來會發生什麼,併為完成任務留出時間。

當在高點時,準備低點。是否在旺季期間建立了數據庫和客戶評論?

不要只考慮降價

在淡季,應該關注競爭對手的價格,但不要陷入價格調整的惡性循環。

一個更好的策略是,用有吸引力的包裝證明你的價格的價值,這種包裝可以使你的房間與競爭對手的房間不同,而不會顯著增加你的成本。

通過網絡和社交媒體宣傳,你的包裝越有創意越好。你可以通過一些方式來獲得客人的興奮和更高的轉化率:包括到達時的雞尾酒、早餐、延長住宿的折扣和延遲退房。團體業務和忠誠度套餐價格也有助於在不公開打折的情況下增加需求。

他們帶來的有保障的收入會給你喘息的時間,同時也有助於實現入住率目標。

關注需求亮點

確定可能會取消需求的事件,其中許多是小型和地方性的。這些是你的需求亮點。建立獨特的套餐,與當地競爭對手區別開來,可能會在創造需求方面創造奇蹟,尤其是“住宿”行業。

也許,是用與烹飪節相關的食物來誘惑他們,但關鍵還是要有所創新。另外,不要忘記數據,尤其關於淡季搜索的轉化、可識別的人口激增等等,這對識別可能無法實現的需求至關重要。

計劃要靈活

通過採用“測試和學習”方法,可以調整任何不完全符合預期的計劃。為了獲取即時業務,這些靈活的技巧可能會有所幫助。

對高度轉換的預訂渠道做出快速反應。如果發現某個特定預訂渠道的交易突然激增,那麼就要考慮立即釋放額外庫存,以利用這些提前預訂。

直接預訂渠道的“最後時刻”轉換優化,可以幫助捕獲儘可能多的現有興趣。當一位潛在客人放棄把酒店添加到在線購物車時,可以考慮在抵達時提供香檳或免費早餐。這些產品提供了轉換現有需求的低成本方式。

通常避開酒店大廳和其他最後一刻的頻道?為什麼不考慮用一段有限的接觸時間來測試它們呢?在競爭激烈、需求低的環境中,你可能會成功。

內容營銷可以用來向潛在客戶展示他們在附近可以做的所有事情。建立興奮和陰謀,你將創造需求的淡季訪問。

可以利用內容營銷向潛在顧客展示他們在附近可以做的所有事情。建立興奮和陰謀,你會創造淡季旅遊的需求。

但是,通過正確的計劃,對過去績效數據的良好分析以及對需求的評估——在某種程度上與你的競爭對手的價格和當地的活動有關——這最後幾條建議將是進一步增加收入的可選額外建議,而不是你活動的基礎。

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