單位財務人員態度極其惡劣,正常報銷搞得好像欠他們似的,為什麼現在有些財務人員總喜歡擺架子?

活在當下36127641


大家有時候會發現單位財務人員態度一般都不是很好,那麼為什麼會出現現在有些財務人員總是喜歡擺架子呢?


不管單位大小,都會有財務,而財務在單位資金合理調度,控制降低運營所產生的成本,減少不合理的支出起到了關鍵的作用,而且單位人員工資也是財務發放的,所以說財務的權力還是很大,但是財務工作不能有丁點馬虎,一個小數點錯誤都會導致單位損失巨大,所以就要求財務人員事事謹慎,工作起來自然就給人很嚴肅,比較古板,甚至是擺架子。


再者每個崗位都有每個崗位的痛,只有自己在其位才能真正體會到他人的難處,對於財務而言,報銷流程一般都很麻煩,需要經過層層領導審核簽字,還需要各種做賬,可以說工作量也是很大,但財務工資一般都不是很高,所以有時候其他部門人員報銷過程中,手續不全、發票缺失、發票粘貼不合理,這些小的細節都會無形之中增加財務的工作量,給他們正常的工作增加了麻煩,自然心裡不舒服,有點脾氣也是可以理解的。


另外,像單位行政、人事、銷售等部門工作性質不管是對內還是對外一般帶有服務性質,而財務工作沒有服務可言,都是按照既定的規章制度以及流程在操作,而且在很多單位會把財務人員單獨和其他部門之間隔開,有的單位領導還不希望財務人員和其他部門人員關係處的太好,防止單位財務信息被他人獲取。


所以工作中儘量不要給財務人員添麻煩,相互理解。


決勝網


這個問題我來回答一下。

本人從事財務工作,從剛畢業的時候企業裡做會計到事務所做審計,再到企業裡做財務負責人,也算是一步步成長起來的。

財務態度不好,我帶的部門不會,我們部門內部也會吐吐槽。總的來說,以下幾種人很遭人煩:

1、說了不聽,聽了不懂,懂了不改,改也改不好。表現為:入職幾年,票也貼不好,流程也不清楚,每次報銷都像新員工一樣需要培訓。

2、說話沒有根據,滿嘴跑火車。表現為:需求部門催貨,實際情況是採購部還沒有提交付款,但採購部對外稱:財務不付款。

3、沒有責任心的人。表現為:發票過期了才拿到財務,財務催票的時候,聲稱票沒到。

4、不專業的人。表現為:自己部門經手的文件不保存,需要資料就找財務翻憑證。

歸根結底,財務脾氣不好,很大程度是由於普遍沒有財務意識,對財務人員不夠尊重造成的。

這種尊重體現在溝通中認真的瞭解財務的要求。(比如第一條裡的那種人,一定不會是智商問題)

如果做到了財務要求的,不給財務增加額外的工作量,我相信財務也不會那麼大的火氣。


似水流年52963106


其實不光你們單位的財務人員這種態度,據我瞭解大多數單位的財務人員都是這個樣子。

先舉個例子吧:我們單位出差,規定了出行方式,常規的有火車、汽車,但是沒有規定飛機,如果需要坐飛機的話,得提前找分管副局長簽字,但有時候,特別是長途出差,坐飛機的價格比坐高鐵的價格少多了,但是到了財務那裡必須要提前審批,不然不給報,本來想給單位省點錢,自己也節約時間,出行更為方便,但財務就是給你卡死,要嚴格執行標準程序,動不動就撂電話,給他們提意見也是把你兌回來,遇到他們真的頭疼。

其實幹財務的主要是於數字和人打交道,每天頂著電腦屏幕核對數字有誤差錯,致使很多幹財務的頸椎都不太好,而幹財務的也是普通人,盯電腦時間長了難免會出錯,而一但出錯找人核對的話至少要二人,這樣無形的工作就至少翻了三倍,如果在他們核對賬目數字的時候你去報銷,弄不好就得從頭再來,你說還能給你好脾氣嗎?

同時,幹財務的審批出差事項千差萬別,會遇到這樣那樣不同的情況,報銷發票和依據粘貼不合規的大有人在,感覺說破嘴皮子別人也聽不進去的感覺,就差提著耳朵往裡灌了,你說他能給你好臉色?

另外財務人員多事審核把關人員,即使領導同意了,對於是否合規合法他們是要負責的,你把一些不合規不合法的報銷、審批事項找人家報銷,你說人家給你批不批,批吧要擔責任,不批吧領導已經說了,只能讓你們儘量合規合法,也只有找你們茬了。對你們和顏悅色的,一些工作就沒法辦了,也就只能嚴肅一點了。

總之,相互理解吧,畢竟大家都不容易,儘量不要給他們添麻煩。


天涯0咫尺


一般單位裡,有兩個部門最牛逼,一個是財務、一個是人事。這兩個部門的頭通常都難以溝通,即使能夠溝通也通常都是笑裡藏刀,無法深交。兩個部門的工作人員大多數都是事難辦,臉難看。

財務人員的工作確實要求嚴格,不容差錯,這樣對票據審核嚴格一些,也在情理之中。特別是現在,假的發票橫行,不嚴加審核,很容易留下隱患。財務人員公事公辦,照章辦事,而業務人員總感覺他們是有意刁難,甚至感覺在外面辦事都比在家裡容易得多,回到單位反而更受氣,這樣就加劇了業務人員與財務人員之間的矛盾。

財務人員每天接觸錢,對於有些業務人員打的小九九心知肚明,比如,按照上限高開住宿發票,甚至找票務公司打出高價機票等等,他們都瞭如指掌,但覺得法不責眾,大家都這麼幹,報銷的是單位的錢,又不是自己的錢,有時就睜一隻眼閉一隻眼。但有時,又覺得我拿的就是那點微不足道的固定工資,而你們業務人員本身就掙大錢,然後又來佔單位小便宜,心裡很不平衡,報銷時臉色就更加難看,甚至摔摔打打。

現在很多單位都在搞三項制度改革,很多單位藉機肆意歪曲三項制度改革精神,把職工能進能出,薪酬能上能下,變成了想方設法逼走職工,瘋狂地降低工資,這必然嚴重侵害了職工的權益,引起職工的強烈憤慨。而實施這一切的職能部門就是人資,他們的職責決定了他們乾的都不是人事,自然,也就是職工都憤恨的焦點。而這就是他們的本職工作,為了保住飯碗,在不幹人事時只好板著臉,所以叫人感覺這個部門的人都很牛逼。

其實,不論財務或者人事,他們只是放炮的,幕後指使者就是老闆。這兩個部門都是最受老闆器重的部門,兩個部門的頭也掌握了老闆很多不為人知的核心機密,甚至是一些涉嫌違法的勾當。於是,他們結成了利益共同體,成了一條繩上的螞蚱,誰也離不開誰,這就成了他們有恃無恐的根源,加劇了他們的猖狂。



我沒做財務以前,遇到有些人確實惡意擺架子的,轉行財務有5年左右,卻也遇到其餘部門一些很難配合的情況。

假設我公司有3輛皮卡,車壞了,報銷部門就是寫“修理皮卡”,但你不知道是哪輛。。。

出差就是某某部門1人出差或者3人出差,但是你不知道是誰。。。

報銷時問他們,就很不耐煩,好像我在為難一樣,其實就是大家出發點不同,他的目的是錢報了就行了,我沒撒謊啊,可你幹嘛問那麼多,好像懷疑我一樣啊!

他們自己貼貼報銷單?不存在的,他們就是用訂書機裝訂,最後全部我貼的,我也怕他們貼不牢掉了,所以就不硬性要求。

報銷不合規,我一般不會退回,一般都是當場詢問修改,或者重填。但是同樣的原因我只幫忙一次,第二次再出現我會提醒並記下來,然後大家2次或2次以上不改的方面直接出報銷補充規定,老闆簽字。掃描發到工作群。

一旦發過補充規定,再犯錯那我就會打退了。

對於長期在外的,當事人不在公司而報銷金額過多,我一般三天內審核完畢,拿給老闆簽字,然後給出納報銷,不會拖延。老闆也不會拖延,我曾經有提醒過,當月的發生金額最好當月報銷結束,如果支出有拖延,當月利潤就虛增,利潤表不客觀,所以建議報銷不要壓,所以我這邊審核過了,老闆都會很爽快簽字。

互相體諒,和睦為上


我是開心的二貨


我以前剛開始工作的時候是做業務員,因為經常出差、接待客人,所以經常需要和財務打交道,報銷相關的費用。

剛開始找財務報銷單的時候,雖然財務有口頭告知報銷的流程、格式,但是前幾次每次我幾乎沒有做到財務的要求,被打回來重新整理報銷。那個時候也是很氣憤:為什麼財務不能好好地說話,給個書面的報銷指引,讓員工跟著指引來做就行了呢?

直到有一天,我看到財務在加班加點地做報表,第二天又外出到相關的政府部門辦事情,才知道財務原來也是非常辛苦的。所以後面和財務報銷時就注意說話方式,慢慢地財務也不像之前的那樣擺架子了,臉上也多了一些笑容,如果我拿去報銷的單據不全或者格式不對,她都能很友好地告訴我哪裡需要補充或者修正的。

和財務熟悉後,我們聊的話題也慢慢多起來。通過與財務聊天和打交道,才知道財務的責任是非常重大的,主要表現在以下兩方面:

1.財務的責任可以說是終身制的。

只要是財務做出的賬目,不管她在職還是已經辭職不再原來的公司,只要有審計的需要,還是要回來配合的,不像業務員、客服人員等。所以,財務得針對每次的報銷小心謹慎,不能出現差錯。但是,各種各類的報銷都有相應的流程和模板,很多人報銷時根本就沒有看清楚或者問清楚,等到被財務打回來重新做了才又滿臉氣憤。大家都一樣做事情,相互體諒就好。報銷時,提前問清楚格式和要求,把單據審批等準備齊全,財務也不會為難人的。

2.財務管理一家企業的錢,關係到公司的生死存亡

有時候的操作就涉及到幾萬、幾十萬、甚至上百萬的數目,壓力和責任不是一般的大,不小心出錯了誰也擔不起這些責任。所以,在這樣的巨大壓力下,財務不可能像客服人員一樣,一直滿臉微笑對待每一個人的。

你覺得有道理嗎?


我是職場達人“萍行職場”,感謝你的關注,升職加薪有套路!

萍行職場


我以前就是幹財務的,解釋一下,工作性質問題。財務真的要求很嚴,比如報銷,單據有一點不合適都不行。很多業務員真的是溝通能力很強,臉色好一點根本拒絕不了一些小的瑕疵,只好從不跟他們開玩笑。

職場的人,大多有這樣的經歷:自己拿著許多領導簽過字的報銷單去財務核銷,卻經常被退回來,原因可能是哪張發票沒有粘貼好。態度好的財務,說話還客氣點兒,不好的,直接扔出來也是常有的事。

如果不是去報銷,或者你是其它部門的人員,比如要添置,財務說錢不夠;要開發,財務說錢不夠;要營銷,財務說錢不夠;要出分析,財務說數據必須業務部門提供……反正無論幹什麼財務都是說不行!

財務人員的臉為什麼那麼難看?但是,財務人員心裡也很苦啊!

有句話說,社會底層的人掌握了哪怕一丁點權利,也會變本加厲凌駕於眾人之上。況且,財務和權利不止一丁點兒。

報賬、發工資、支付貸款等日常工作、生殺大權都掌握在財務手中吶!完全就可以把你搞得生不如死……特別是你求他們做什麼事情的時候,如果不按程序走,增加了他們工作上的麻煩,當然會有點脾氣啦!相互諒解就好~~

財務做法都是為了保障企業的資金合理調度,儘量控制降低費用,減少不合理的款項。財務部會花大力氣控制流程、規範、格式,而不是服務的舒適性。

財務也是工作量巨大的孩子。一年忙到頭,需要各種做賬,訂賬本,審計,還有考慮考職稱、晉升的問題,底層人員的工資是真的非常低的,他們也是在熬過一個又一個年頭。

所以說,財務不是公司的業務部門,而是支持部門、服務部門,良好的溝通,確保公司的運作正常,提高公司的辦公效率,通力合作,才是最佳狀態嘛。

那麼如何避免矛盾呢?如何報銷才讓你覺得爽,財務也覺得審核審批的爽呢?怎麼提升報銷效率呢?這才是避免矛盾的根本原因。

傳統的報銷方式需要經過層層審核,耗時長,報銷流程複雜,這個大家有目共睹。一方面容易導致員工無法及時得到報銷款項,引發員工消極情緒;另一方面,不便於財務統計報銷明細,出錯率高。隨著互聯網的發展,企業能夠通過移動互聯網報銷平臺一站式在線完成從員工申請到人事管理的所有報銷流程,很大程度上提高了企業報銷的效率,降低了財務統計數據時的出錯幾率,逐漸得到企業的青睞。

對,報銷吧就是這樣的一款軟件,不僅支持消費記賬、報銷審批,還支持費用控制,基於華為的費用管理思想,同時也是華為雲解決方案合作伙伴。平時我們商務、銷售、市場、老闆人員出差要訂票、打車、住酒店,而報銷吧整合國內的眾多旅遊服務商,比如:飛鶴航空、攜程與同程網的機票酒店、滴滴出行企業版、京東企業購等,一款軟件內可以實現商務出差全過程,從出差到報銷,再到網銀支付、用友/金蝶財務系統無縫對接輕鬆導出財務憑證。

報銷審批與消費記賬。以往企業員工在申請報銷時,經常會遺忘消費細節,同一場景下的消費要填寫多張報銷單,不僅費時,也不利於報銷賬目的整合。報銷吧軟件提供了隨時隨地記錄消費信息的功能,員工可以一次性記錄多筆消費,解決了員工賬目不清晰的問題,避免了多次填寫報銷單的麻煩。傳統的報銷流程中,主管常常因為出差、開會等原因無法及時審核報銷需求,導致報銷流程持續時間長,員工有怨言。報銷吧支持主管移動辦公,在員工提交申請後,主管會收到短信、系統通知等提醒,響應速度大大加快,同時員工也可以在線跟蹤報銷進度,方便被駁回的報銷申請及時修改,更重要的是這是一款支持即時通訊的報銷軟件,你們還可以直接溝通。

無縫對接的財務系統。許多企業財務都有自己的內部管理系統,財務人員使用新的移動報銷系統需要重新導入以往的財務數據,無形中加大了財務的工作量。報銷吧提供了與企業內部系統集成對接服務,支持財務管理人員在自己的財務系統中做賬,不必再次將表單導入到其它軟件系統中。在傳統的報銷管理中,財務人員需要手動將報銷記錄登記到Excel,容易出錯。使用移動報銷可以將所有的財務數據、憑證一鍵導出,降低了手動錄入時的出錯率。

費用可以分攤。當員工報銷項目如果同屬於兩個或兩個以上的部門時,會出現因為報銷歸屬部門不清晰導致重複報銷或著漏報的情況。報銷吧軟件會針對這一現象提出費用分攤的服務功能,由系統自動將員工上報的報銷費用按比例分配到不同的部門進行審核報銷。在差旅報銷中,有些項目會需要大額度的消費,員工沒有墊付能力,對於這一問題,企業可以給員工提供借款,通過預存款與報銷款實時沖銷的功能,在項目完成後,將員工所花費的借款與報銷款項實時沖銷,不需要員工再次提交報銷申請。

不僅如此,報銷吧還提供了實時的成本統計分析功能,有利於企業人事及領導及時瞭解團隊報銷成本構成、員工消費走向等,便於更好地規劃消費預算及報銷項目的比例。針對不同的報銷需求和企業規定的變化,管理者還可以自定義報銷的審批流程以及報銷的表單模板,以便更直觀清晰的得到管理者想要的信息。

我不做財務多年了,但是還是多說了兩句。也希望大家多瞭解一些這方面知識。

就拿最容易出現衝突就是報銷來說,財務在這裡確實是提供服務,但是是針對公司的,對於報銷的員工是起了監督的職責,保證公司的費用是在合理的情況下產生,出了問題就要承擔責任扣錢的。一個急要錢,一個怕賠錢,有了利益衝突,這就是一對矛盾。內審、預算更是利益的戰場。

希望可以幫助大家解決這類問題,提升效率,減少矛盾。


報消吧


看到這個問題,很開心。在之前的單位,一開始財務就是這樣,報銷就沒有合格的,直接扔你臉上,敢多問一句直接開罵。當時部門報銷都是抓鬮去。後來有一次開項目會,一個部門經理說事情我能辦,但是你得先給我錢。

老闆問為什麼,他說項目我一週就能完事,之後報銷的時間他耽誤不起。老闆當時就有點怒,幸好這個部門經理人員人緣不錯,所有人一起替部門經理說話。老闆掛不住了,就把財務經理找來了。看著她一臉懵逼的樣子,現在都很開心。

最後的結果是財務報銷,老闆簽完字,把單據和票據直接扔給財務就可以,她們當面審核單據和票據有沒有問題,之後她們自己粘票。可惜那個部門經理隨後就被找了個藉口開了。


瘔集滅道


我接觸過很多企業,發現一個有意思的現象:無論是國企還是私企,財務部都是“門難進、臉難看、銷難報”,就如題主所言,很多財務人員架子很大,甚至態度惡劣,正常報銷審核搞得跟審特務似的。

為什麼會這樣?因為對於老闆來說,財務太重要了。中國的中小企業,絕大部分沒有建立現代化企業管理制度,屬於典型的家族企業。企業中,老闆管全面,兒子抓市場,老婆管採購,女兒管財務。控制住市場、採購和財務,就算是抓住了企業的命脈,即便有什麼風吹草動,企業也不會有太大的風險。

我在私企上班時,財務部有一個稽核,做法比題主說的還變態。蓋章不清楚,扯下不報;的票有疑義,扯下不報;字跡模糊點,扯下不報……匪夷所思的是,她竟然拿尺子量稅務章的尺寸,動不動也是扯下不報。很多人辛辛苦苦出趟差,報銷以後竟然賠錢,弄得大家怨聲載道。可是老闆大力支持她,多次在會上表揚她是公司最優秀、最負責的好員工。員工可以說是有苦難言。

財務人員如此一根筋,與職業習慣養成的“職業病”不無關係。就如有潔癖的人總是喜歡洗手一樣,他們總感覺手上有大量的細菌。財務人員也有職業潔癖,他們與員工之間,總是有一種警察與小偷的關係心理暗示,看誰都像喜歡佔公司便宜的小偷。所以,員工報銷的時候,她們就會對發票翻來覆去的審核,好像不審出點問題就沒有成就感似的。

有時候,也不能完全怪財務人員“寧可錯殺一千,絕不放過一個”的較真。我在國企和私企的時候經常出差,也瞭解一些老油條的報銷內幕。的確,這裡面漏洞很大的。過去火車票沒有實名制,有的人根本沒有出門,從火車站出站口回收車票來報銷。還有的銷售人員,本來住宿沒花錢,不知從哪兒找來住宿發票來損公肥私。如果財務人員忽於職守,企業的損失是非常大的。

另外,財務人員的責任也是很大的。每年稅務部門都會對企業進行稅務稽查,如果發現不合格的發票,對企業會進行數額不菲的處罰。企業一旦受罰,財務人員責無旁貸,輕則罰款,重則丟掉飯碗。所以,為了保護自己,對大家的發票嚴格審核也就沒什麼難以理解的了。

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管理那點事


我來回答一下 做了很多年銷售,換了幾家公司,民營,德資企業,日資企業等等,對於報銷和財務打交道深有體會。首先,外資和發展好的公司報銷制度非常舒服,不會各種卡,財務人員都很nice,越是地方性哦哦民營企業或者小企業事情越多,財務特別能推卸責任,一方面是怕格局小的老闆怪罪,各種小心,一方面這種財務人員收入也比較低,小心眼兒,沒有主動工作的熱情以及智慧的方式去解決問題,只會死板的卡制度,當然不是說讓財務犯錯誤啊,很多事情是不違反原則問題而變通的。(備註:本人目前有經營企業經驗,慢慢熟悉基本的財務報銷流程和原理,談不上精通啊。)這樣的財務思想和行動都非常懶惰,我有幸遇到一位非常聰明的財務,她每次都會主動找到新員工,耐心而且謙虛的給大家講解財務知識,報銷流程,各種發票怎麼貼更舒服。這樣下來,很多年輕人都很快就能按照公司要求,準確貼好發票,這位財務姐姐看著前面很累,後面超級輕鬆,而且人緣特別好!所以那些不分情況給別人臉色的財務人員不要找藉口,恰恰說明你是低情商而且疏於思考解決問題的人,打擊面有點廣,不要對號入座,得罪之處,請多體諒!歡迎大家討論!


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