11月3號上午，家住的帶著3歲的孩子去大醫院看病，當時大夫給孩子開的藥是眼用凝膠，但回家之後發現竟是另外一種外用藥！
張師傅在網上一查發現，這兩個藥的名字幾乎一樣，但是藥效卻完全不同，就不敢給孩子用了。
當張師傅拿著藥找回醫院的時候才瞭解到，是當時的主治大夫失誤開錯了藥，可他去藥房退藥的時候竟被告知，由於是冷藏藥，打開包裝之後就不能退了。
此時張師傅和在場的保安發生了一些不愉快，沒想到最後竟還被四五名保安帶走了……
雖然發生了衝突，但最後藥房的人員也給他辦理好了退費手續。相關的工作人員也向張師傅進行道歉，其實大夥也看出來了，本來很容易解決的事情，就是因為某些環節缺乏足夠的溝通，才造成了不必要的誤會。這也給咱所有人提了醒，遇到事情能站在對方的角度來考慮問題,這樣做也是消除壞情緒的好辦法。
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