一位比亞迪宋新能源汽車車主表示：當時自己剛在火車站送完朋友，不料車輛就發生了自燃。
據報道稱，8月4日下午一點半左右，上海虹橋火車站出發層，南10進站口附近，一輛油電混合動力的白色比亞迪宋SUV私家車發生起火自燃。現場冒起濃濃大煙，引起附近人群圍觀。
事發後，現場民警迅速用滅火器開始撲救，支援警力也在一分鐘內趕到現場投入撲救。不過由於火勢較大，僅靠手持滅火器無法撲滅，據民警稱，“三個滅火器都噴空了。”
警方一邊疏散周圍人群，一邊對該區域實行臨時交通管制。兩輛消防車在十分鐘內趕到現場，迅速投入撲救，不到三分鐘時間就把明火撲滅。
現場可見，這輛起火的比亞迪宋新能源汽車“車頭和車艙”都嚴重燒燬，變成廢鐵，而車輛後部則完好無損。
隨後，報道稱牽引車將自燃車輛拖離現場。失火約半小時後，現場秩序恢復正常。
進入夏季高溫，汽車自燃事故頻發，車主們一定謹記車輛要按時保養，車內不要放置易燃易爆物品，杜絕起火自燃隱患。而車輛起火自燃事故的原因很多，車內物品、線路短路、質量問題，電池等都可能是自燃的原因之一，對於此次事故希望比亞迪公司能夠調查清楚，說明情況。
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