為優化傳統家裝模式，熊貓家裝兩年磨一劍研發一站式家裝社交APP。
家裝的傳統弊病幾乎被所有互聯網家裝公司說遍，但是真正著手去改變並不是簡單建立一個平臺，平臺化互聯網無法去真正的改變這些弊病與痛點，也無法形成行業壁壘，反之則產生A抄襲B，B衍生C的模式，千篇一律，混淆用戶視聽。
熊貓家裝APP，從用戶體驗出發，來著手使家裝這個行業變得有趣簡單。熊貓家裝APP，並不是一個平臺類APP或工具類APP，我們把家裝與互聯無障礙結合。
APP首先就是”簡化“家裝流程與客戶服務。T(Team)對1的客戶服務成為我們的核心，每當一個客戶在熊貓家裝開始裝修，我們就把設計師、監理、客服、工長、工人等所有相關人員形成一個項目群，在與業主確認方案、向公司提出意見時，第一時間由相關人員跟進服務。
在生活節奏如此快的今天，熊貓家裝通過自己研發巧妙避開用戶主要時間，利用碎片化的時間，只要業主有空隨時可以找到熊貓服務團隊，熊貓服務團隊對客戶也就是一張圖片一個小視頻最簡單方式去完成一個在過去極其“費時”的事情。
APP其次做到”透明“。業主通過APP可以看到現場的照片、視頻、配貨，我們更是把所有報價單的項目、人工、商品都SKU化，讓項目、服務向產品一樣，變得簡單，動動手指就能拍下支付。每個SKU的規格圖片、尺寸、價格、品牌詳細描述，做到絕對的無憂產品。APP中項目表並不只是給用戶查看自己的商品，更是對項目的一個支付和管理。我們把一個裝修分為8個工期，用戶只需在閒暇時查閱APP提醒的客服日誌，通過視頻、圖片完成驗收與付款，讓繁複家裝變得極簡化。
熊貓家裝APP不止是在客戶裝修時才能使用到的工具，我們開設有案例分析，與裝修日誌板塊。每日更新的信息，推崇我們優秀的設計作品和行業動態，以及最新家裝產品介紹等，成為計劃裝修或者馬上裝修的用戶的裝修萬寶全書。熊貓家裝在上海本地裝修社區的覆蓋面廣，用戶能較方便的相應戶型的參考方案。
對近期暫無打算的用戶，我們APP就是一個電商零售平臺。我們公司與社區的合作，形成物流鏈，在合作小區都已配送倉庫，通過手機LBS(定位)，確定你在某個社區或者最靠近的某個社區，在你下單急需某些家裝輔料或者主材時候或者需要維修人員時候，可以通過熊貓家裝APP及時獲得物流及維修服務。
熊貓家裝APP，還提供在線裝修答疑。無論你是否是我們的裝修用戶，只要你在APP中提出相關裝修或者維修、空間佈局問題時，們的在線客服與設計師都會第一時間回覆你，比起百度橫向綜合性質，熊貓家裝更縱向專業。
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