喜課科技:亞馬遜listing從熱銷到滯銷,你該怎麼辦?

小夥伴們有沒有碰到這類情況呢?自己辛辛苦苦通過各種方式好不容易打造出一款銷量不錯的產品,每天有了穩定的銷量和利潤,懸著的心終於放了下來,正在享受成功的喜悅時,不幸的你卻又發現產品銷量呈下降趨勢,一天天從熱銷走向滯銷,不知所措。你有沒有去認真分析過導致從熱銷到滯銷的原因是什麼嗎?

滯銷一定有原因可找,我們可以先嚐試跟蹤(用付費軟件跟蹤)首頁、同行的銷量,要是他們的都下降了,那說明市場在變化,那有可能是產品的時效性,季節性導致銷量下降,這個原因一般來說我們不用管,因為你想管也管不來。市場你控制不來。

那我們用銷量跟蹤軟件跟蹤發現首頁同行的銷量都沒下降,只有你自己銷量下降了,那麼問題就來了。這個時候就要多分析下自己亞馬遜listing找原因。

原因一:產品差評過多,導致產品信譽過低,客戶不願意買。

原因二:差評導致的退款還有糾紛導致店鋪和產品降權。

原因三:競爭對手通過努力,已經將銷量趕超過你,排名比價高。

原因四:斷貨時間較長,影響到排名。

原因五:自身沒有持續的優化LISTING,涉及到兩個方面,產品詳情頁和關鍵詞沒有跟隨趨勢做進一步優化,其次就是產品本身沒有及時升級。

那麼我們應該怎樣應對亞馬遜產品從熱銷到滯銷這個問題呢。

綜合來看,以上原因歸根結底可以分為三類。

第一類:轉化率降低了。原因一和原因五都是這一問題:自發貨的產品一定要保證發貨及時,追蹤單號正確。產品的詳情頁一定要能夠詳細清晰的介紹產品,不會讓客戶產生疑慮更不會產生不必要的誤會。產品要持續做好優化工作,若遇到編輯權限被鎖住但又確實需要修改或優化時,可以聯繫Amazon客服申請釋放編輯權限。產品的關鍵詞有可能會有一些趨勢的變化,要及時調整。產品本身也應該升級換代不斷完善。同時有差評一定要及時處理掉,不管是找客戶協商又或者是多刷幾個測評保持review分數,讓listing review保持4星以上。

第二類:排名下降了。排名下降了必然是缺流量的,在運營過程中,除了對自己產品的優化調整之外,還要密切關注競爭對手的一舉一動,Sales Rank排名變化記錄要作為每天日常工作的必做項,自己產品的排名是上升還是下降,競品的排名是上升還是下降了,排名變化背後的可能因素(一般來說硬指標就是銷量)都要認真思考並採取對策。及時確定好整體市場季節性還是競爭對手已經超過了你。競爭對手超過了你,你該怎麼辦?很簡單,你想辦法將銷量提上去,那你會從新獲得流量。具體怎麼做?用我的話來說就是補單,不要狹隘的理解補單就是刷單,刷單當然是其中一部分,另外你還可做低價的站外促銷配合站內打折促銷碼。短期內拉昇銷量,將排名衝上來。

第三類:降權。這個比較棘手了,那這個就盡人事聽天命了。降權一般就是流量少,轉化率也會低。我們做到第一類和第二類還是沒有很好改善的話,被降權的listing就趕緊清貨吧,又或者找海外倉換標後從新上一個listing從新打造了。


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