一年一度的購物狂歡節
“雙十一”
就要到了
大家的購物車是滿的
錢包
卻即將“瘦身”成功
別問我為啥知道
因為
但是不管咋說
“雙十一”也算是個狂歡節
購物的同時
不能忘記安全
溫 馨 提 示
隨著“雙十一”的來臨，五花八門的商品預售信息已紛紛呈現，各大電商推出了多種促銷活動來吸引消費者下單。各種秒殺、促銷、優惠劵等活動，令許多消費者眼花繚亂、躍躍欲試。銀川市市場監督管理局向廣大消費者發出“雙十一”消費警示：
一、要理性消費、科學消費。根據家庭或個人實際需求，預先擬定購物清單、查找信譽商家，貨比三家再出手，切忌衝動消費。一些消費者在各種“秒殺”“紅包”“優惠劵”“滿減”“定金預付”的誘惑下，生怕錯失良機，卻忽視實際需求和比價的必要性。避免盲目購買不必要的商品，造成浪費。
二、要選擇正規的網絡交易平臺。儘量選擇經營規模較大、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商。
三、要提前諮詢，知曉規則。注意瞭解商家制定的打折規則、紅包使用規則、優惠劵使用規則、退換貨規則;看清法律字眼，弄清契約概念，付款前找商家確認清楚，警惕虛假促銷。
四、要注意瞭解並明確商家對於優惠活動的種種前置條件。下單前確認商品是否屬於“七天無理由退貨有範圍”購買前瞭解清楚，但有七大類商品不適用七日無理由退貨：一是消費者定製的商品；二是鮮活易腐的商品；三是在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟件等數字化商品；四是交付的報紙、期刊。另四種經消費者購買時確認的商品：五是拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品，或拆封後易導致商品品質發生改變的商品；六是一經激活或試用後價值貶損較大的商品；七是銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品。
五、不要輕信網站宣傳。網絡虛擬信息和線下體驗存在差距，如果有條件，應先到實體店進行體驗後再下單。不要輕信網絡引擎的搜索結果，更不能輕信和點擊來源不明的網址鏈接。
六、要注意網絡交易安全。應堅持使用第三方支付平臺、付款時要嚴格按程序進行，不要在沒有任何資質認證的網站下單，更不要輕易相信對方以任何理由要求直接轉賬至私人帳戶，以及通過發給付款鏈接頁面以及掃二維碼等方式進行付款。
七、要預留好快遞時間，先驗貨再簽收。“雙十一”期間，快遞業務量激增，雖然電商企業及快遞公司制定預案，但仍難保證和平時一樣。所以，提示消費者要預留一定的收貨時間，及時跟蹤快遞進程，收貨時應當場開箱查驗，一旦發現商品有問題要立即聯繫商家並拒收商品。
八、要注重售後，注意保留消費憑證，以備日後維權。在交易過程中消費者要注意收集和保存相關網絡購物證據，如：聊天記錄、購物記錄、購物頁面截屏、購物票據憑證、快遞單、發貨/送貨單等，瞭解“三包”、售後等服務範圍和承諾，對於優惠品、贈品，也同樣享有保證質量、性能、用途等正常商品的權利。
當自身合法權益受到損害時，消費者第一時間應與賣家協商處理，也可向網絡交易平臺投訴，或者撥打網絡交易平臺所在地或商家所在地的市場監管部門、消協組織等投訴維權，還可撥打當地的12315電話進行投訴。
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銀川市新聞傳媒集團全媒體記者 王道睿
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