黑評李老鼠

華為mate20pro此次綠屏，華為官方有發文說處理辦法嗎？如何看待此次事件？

華為最近mate20pro綠屏的事情，還是比較火的，Mate20 Pro“綠屏”的現象並非是個例，隨著前期預定用戶的相繼到貨，陸續有網友在微博、論壇和貼吧上表示自己的Mate20 Pro也出現了同樣的問題。這其中，也包含一部分的海外用戶。

目前來說的雖然很多出現綠屏的客戶，可以去售後更換手機，但是目前還沒有給出任何的聲明，華為官方透露只要檢測到確實是屏幕呈現發綠的現象，都可以到售後直接換機，換到屏幕不發綠為止。

不過態度還是可以的

出現綠屏門問題的華為Mate 20 Pro所使用的屏大多來自LG，但是現在，購買華為Mate 20 Pro的用戶不用自己費心查詢自己的手機屏到底來自京東方還是LGD了，只要出現了泛綠的現象都可以去售後部門檢測後更換新機。

總結

這件事情目前還沒有弄清楚原因，而且現在官方已經承認了這一個現象，個人感覺的話還是不錯的，從目前態度來講的話，處理方式還是不錯的，記得之前iPhone X剛出現燒屏的問題的時候，蘋果官方竟然是正常現象，之後才說明只要是在保修期內的話都可以更換。

從個人的立場來講的話，雖然這次華為綠屏確實在質量方面存在監管不嚴，但是購買華為mate20pro的小夥伴，我感覺沒有什麼怨言，都是稱可以換到新機就好了，我們在這裡湊什麼熱鬧呢！我們有沒有購買華為手機，二者華為手機現在可以更換，如果再遇到問題的話，可以直接退款，所以個人感覺華為做的還是不錯的，至於為什麼沒有沒有官方說明，應該是目前還沒有查到具體的原因出現在哪裡，估計如果調查清楚了肯定會有一個官方說明的。

不管是什麼品牌的手機，出現問題之後，可以得到解決和保證就是最好的，不過對於購買華為手機的小夥伴來說，我想應該不在乎更換手機浪費的時間要不然，肯定就不會購買啦！對於我們這些沒有購買的人來說，更沒有必要去譴責，你也沒有購買人家東西，你也不用耽誤時間，你言論自由可以，但是如果說是抨擊的話，個人感覺沒有必要。。。。。。。。

回答完畢

科技數碼隨時答

感謝您的閱讀！

目前官方沒有發佈任何的聲明，關於華為mate 20 pro綠屏。而且我認為華為也不可能發佈聲明，因為一旦發佈聲明就承認華為mate 20 pro質量問題，這是得不償失的事情！

早在10月29號，有網友針對綠屏事件在微博上留言，華為客服針對此事進行了回覆。

按照華為客服的說法，因為華為mate 20Pro採用的是柔性屏，而因為兩側弧邊的設計導致了在正常視角下會出現輕微的變化，而這種輕微的變化容易泛起綠色。

所以綠屏按照這種解釋，應該屬於正常情況。當然在後續的發展中，很多用戶已經發現，確在使用lg屏幕的時候會出現綠屏現象，在暗灰環境下，表現更為明顯。

當然華為也非常的給力，這一次在售後進行換機，面對這種情況，華為的這種行為是值得肯定的。

當然從企業的角度考慮，如果這件事進行官方的回覆，或者是在微博上公佈聲明，那麼其實對於企業說是不利的，而且目前來看這個問題，並不能上升到嚴重的質量問題。

當然我們也希望華為能夠積極的去召回這一批有問題的手機（lG屏幕）。這樣其實是對華為自己負責，也是對所有的消費者負責。

LeoGo科技

我的是這個樣子的算不算綠呢，如果真綠的好像也不影響使用

STEVE160636705

冷處理，不敢出來道歉。市場競爭方面壓力太大。不用一個禮拜華為會請海軍刷屏，企圖掩蓋過去。不信你自己看！我覺得應該出個公告為這件事負責道歉。

Devil劉先森

官方至今還沒承認，只有客服那邊接受換機。看樣子準備靠冷處理熬過這段時間了。

如果華為承認的話，是品控不嚴？還是直截了當講是LG屏的問題？承認品控問題的話恐怕得危機全線產品，得不償失；如果直接說LG的問題，萬一LG反手一記耳光的話，恐怕更加得不償失，而且在整個供應鏈管理上，甩鍋絕對就會變成華為品質的代名詞。

關鍵字: 科技 華為 綠屏