傳統ERP是否真的窮途末路?

2013年,研究公司Gartner意識到,曾經穩定的ERP世界發生了改變,一個全新的時代正在來臨,在這個時代中,由唯一供應商帶來的那種大規模一體化ERP正在被分解,並被一個更加聯合化和松耦合結構的ERP所取代。Gartner將這種新ERP稱之為“後現代ERP”。

後現代ERP模式的目標是在財務、倉庫管理、製造等所有業務領域中,都儘可能使用那些最好的應用程序(可能會來自於兩個或多個供應商),並同時確保這些應用程序可以在必要時進行相互集成。

根據Gartner的說法,通過新的業務應用程序,這種全新的策略會支持更加易於使用與直觀的功能或業務線,從而實現了更高的靈活性和敏捷性。

Gartner 研究總監Denise Ganly表示:“大多數企業現在都在思考(後現代ERP的優勢),並認識到,它們真正需要做的不是專注於商品化類型的功能,而是開始關注它們所做的增值和差異化的東西。”

Gartner認為企業正在離開一體化ERP

Ganly撰寫的一份報告稱,到2019年,將有更多的公司放棄傳統的一體化(monolithic)ERP, 轉而採用後代ERP策略。因此,只有不到10%的ERP軟件將單獨駐留在企業內部。

而同時,Ganly在另一份報告中還寫到,到2020年時,採用“受監管、由企業主導的後現代ERP戰略”的企業數量將從目前的約15%提升到40%以上。 到2022年時,那些領先的數字化組織將不再會依賴傳統的ERP。 鑑於此,Gartner預測將會出現一波圍繞於擺脫公司對傳統ERP定製系統的熱潮。

她講到,“從很大程度上講,財務就是財務,總賬就是總賬,公司不應該在這些領域進行定製。所以,開箱即用是很重要的——然後把精力集中在那些能推動業務價值、並能給你帶來最佳回報的東西上。”

Ganly繼續解釋說,例如SAP傾向於資產密集型企業的ERP市場,並銷售資產管理類組件。雖然這些組件沒有任何問題,但一些公司會讓業務表現地更具差異化,所以它們會去選擇其他的專業產品,比如IBM的Maximo企業資產管理系統,而不是SAP的ERP組件。

Ganly說道,相較於傳統中企業IT部門選擇部署SAP組件只是因為SAP是它們現有供應商的模式,這是一個明顯的突破,她表示,“進行數字化轉型的企業正朝著這個方向發展”。

不過,也有人持有了不一樣的看法。

一體化ERP似乎仍然具有機會

Constellation Research的首席分析師、創始人兼主席Ray Wang就不同意Gartner對於後現代ERP的判斷。他說道,“對於很多人來說,他們還是願意去從一個廠商那裡購買東西。這是因為他們得到過很好的交易(然後還想再如此)。我們不認為Gartner的預測是正確的,我們認為對(後現代ERP)的選擇是存在的,但從購買行為來看,在ERP上,企業還是會堅持用同一家供應商。”

而Gartner另一個對手Forrester Research的VP兼首席分析師George Lawire也表示,他們對企業在後現代ERP策略上的做法沒有Gartner那麼“樂觀”。

他說,“我們仍然會看到許多人購買ERP應用然後將其部署到雲中,是的,他們正在向其中加入一些預測分析並使得它們活躍起來。但總的來說,我不認為他們會一直編寫全新的應用程序,他們這樣做是為了追尋一些真正對他們有意義的事情。”

Lawrie表示,Forrester的觀點是,公司可以增加敏捷性或減少複雜性,但很難同時做到這兩點。“我們客戶最擔心的是數據完整性,因為很難進行集成。”Lawire說,他對企業ERP正在走向後ERP持有懷疑態度的另一原因是:供應商自己的產品也缺乏互操作性。

他說道,“例如,Oracle和SAP都有自己的電商產品,但這些產品與他們ERP之間的互操作性或集成的水平如何呢?這是相當有限的。如果一切真的如同說的那麼輕巧,為什麼他們不早去完成呢?”

不過,Epicor Software的 CTO Himanshu Palsule表示,就後現代ERP而言,他們公司持有與Gartner相同的看法。大多數使用2-3個ERP系統的客戶都在遵循這一策略。Palsule說道,“他們第一個系統會是典型的傳統系統,第二個則可能是更為通用類型的ERP,而現在他們正在尋找解決他們特定業務問題的方法。他們可能不會稱之為後現代ERP,不過......他們確實在尋找能夠提供這種靈活性的東西。”

Palsule說道,Epicor的後現代ERP是一套松耦合但緊密集成的開放系統,並提供端到端的價值。當Epicor提供CRM和工資單模塊時,一些客戶會繼續選擇使用Salesforce或ADP來實現這些功能。“我們非常願意與他們進行交流”,Epicor擁有一個集成平臺,其中包含與特定產品一起工作的插件,他說道。

而NetSuite產品營銷VP Paul Farrell也認為,企業正在邁向後現代ERP戰略,同時他也指出,大型企業都是後現代企業。“(大型企業)他們會得到很多的應用程序,而且還不得不去管理它們。我認為雲計算的出現使得企業能夠獲得符合自己目標的產品,而Gartner只是在跟隨這一自然進程,” Farrell說道。

但即使在後現代ERP的世界裡,有些東西也不會改變。Farrel表示,在Gartner的一次會議上,一位分析師曾指出,在後現代的世界裡,即使系統全在雲中,但許多集成問題也和以前一樣複雜。


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