馬雲一直最喜歡的就是不斷嘗試新鮮的事物，”盒馬鮮生“毫無疑問是其中的佼佼者，在新零售的試驗田裡面一直都是佔據著一席之地！
就在近日的一場高端市場論壇上，阿里董事長張勇甚至為了它放出大話：盒馬鮮生在未來是要幹掉冰箱的。
然而，就是這麼一家堪稱行業標杆的企業，卻做出了用更換日期標籤方式糊弄消費者的行為。更換”標籤“毫無疑問就是把之前的產品換成最新的，第一點說這是商家無良，往大了說，這就是誠信問題、欺詐行為！
即便河馬上海區總經理就地免職，但市場監管局仍舊對”盒馬生鮮“展開了立案調查！
暗箱操作！盒馬鮮生陷入“標籤門”！
據相關報道，有市民在盒馬鮮生上海大寧店購買胡蘿蔔時，發現工作人員將前幾日的標籤撕下，換上當日的標籤。
經查看，被換下的胡蘿蔔標籤日期為11月9日、11月10日、11月11日，被換上的標籤日期為11月15日，隨即該市民向靜安區市場監管局舉報。
據當地媒體報道，靜安區市場監管局在接到市民11月16日在12331和12315兩個平臺的舉報後，執法人員當日即趕到盒馬鮮生大寧店進行現場檢查，門店負責人承認，店員違規操作，更換了“崇明胡蘿蔔”產品的標籤。
據查，涉事的胡蘿蔔進貨日期為11月9日、11月10日、11月11日，共3批180盒。截至11月14日，涉事門店已累計銷售107盒，庫存剩餘73盒。
執法人員當即要求當事人下架封存門店所有自制標籤的涉事產品，現場對涉事商品及封存情況進行了取證。
靜安區市場監管局表示，已對該事件立案調查，對盒馬所有產品的標籤情況進行檢查，進一步規範其經營行為，並要求當事人對所有庫存產品進行安全自查，對後續現場可能產生的投訴舉報安排專人進行處理。同時，靜安區市場監管局舉一反三，加強對各超市賣場的監管，確保食品安全。
立案調查，被查是幸運，沒被曝出來才是真正的危機！
當有客戶放映問題的時候，門店第一時間想到的不是如何卻解決問題，而是試圖矇混過關，將問題引向員工！
當時門店經理對該市民表示，涉事工作人員是外聘第三方員工，且她沒意識到日期差別，盒馬方面則願賠付1000元現金，希望撤銷對事件的投訴。
網友對這些套路好像都已經免疫了，不再相信這些藉口，但凡企業出了事，首當其衝被拿出來背黑鍋大都是所謂的“臨時工”。
正所謂“哪裡有危險，哪裡就有‘臨時工’”，好在該市民本著負責任的態度，拒絕了這樣的和解。
於是整件事的真相，在執法人員到現場調查後更加清晰：
盒馬鮮生的店員的確存在違規操作，更換了“崇明胡蘿蔔”產品標籤。且涉事胡蘿蔔共180盒，截至11月14日，已累計銷售107盒，庫存剩餘73盒。對此，靜安區市場監管局決定對盒馬鮮生“標籤門”事件立案調查，對盒馬所有產品標籤進行檢查，並要求當事人對所有庫存產品進行安全自查，對後續現場可能產生的投訴舉報安排專人處理。
面對鐵證和愈演愈烈的態勢，盒馬鮮生也瞬間“慫”了，隨即改口稱：
這種行為是絕不允許的，這嚴重違背了我們對消費者的承諾。
全國範圍內門店開展自查，杜絕類似情況發生。
此事暴露我們在管理上存在漏洞，應當由管理團隊而不是一線員工承擔責任，取消對當事員工的處罰。
雖說更換胡蘿蔔日期算不上特別嚴重的大事，但作為商家，最基本要遵循的原則就是誠實守信。
結果就為了這麼一點小利益，盒馬鮮生就甘願自毀形象，這還是讓眾多網友驚訝不已，誰能想到，一直以“新鮮”著稱的盒馬鮮生竟也會使用這種方式來維持“新鮮”……
不同的行業相似的危機核心問題不是別的，就是風險控制！
無獨有偶，這些年我們見過了太多的企業，品牌到了“出事”的時候第一時間是推脫，要不就是員工（臨時工）的錯誤，要不就是客戶的錯誤。要是實在退託不過去了，就直接來一片不痛不癢的公告，但是對於消費者來說，對於產品來說好像真的應了那句話：錯了就認，死活不改！
錯了不認，實在不行認了我也不改的典型就是三星手機，2016年8月，三星發佈了年度旗艦Galaxy Note 7手機，但很快，這款手機被曝發生多起起火及爆炸事故。
三星啟動了被《福布斯》雜誌稱為迄今智能手機歷史上最大災難的全球召回，但在中國大陸的召回卻比其他國家和地區晚了40天，引發一片譁然。
哪怕一直到今天，三星手機在中國仍然受到當初這個事件的影響，市場佔比是一降再降！
有人錯了不認，死活不改，也有人涅槃重生，成就一番偉業！
1985年一位用戶來信反映海爾冰箱有質量問題，於是時任廠長的張瑞敏突擊檢查了倉庫，發現倉庫中不合格的冰箱還有76臺！面對這些不合格產品，張瑞敏做出了令人震驚的決定——開一個全體員工的現場會，把76臺冰箱當眾全部砸毀！而且，是由生產這些冰箱的員工親自來砸！
1985年海爾砸冰箱現場
許多老工人當場就流淚了……那時候，別說是“毀”東西，企業就連開工資都十分困難！況且，在那個物資緊缺的年代，別說正品，就是次品也要憑票購買。
“企業不能用任何姑息的做法，來告訴大家可以生產這種帶缺陷的冰箱，否則今天是76臺，明天就可以是760臺、7600臺……”
一把大錘砸醒了海爾人的質量意識！砸冰箱之後，海爾隨即提出：“優秀的產品是優秀的員工幹出來的”“下道工序是用戶”。可以說，當時的海爾表面上砸掉的是冰箱，更重要的是改革了員工不重視質量的觀念，樹立了“要麼不幹，要幹就要爭第一”的觀念。
把握好每一個環節！金融行業更是不能有絲毫的僥倖心理！
不論是今天的盒馬鮮生還是剛過去不久的三星爆炸門事件，我們都不得不說，所有問題的出現都不僅僅是偶然的因素，偶然當中是存在著必然的邏輯的！
就像金融行業一樣，任何不以風控為核心的金融創新，都是耍流氓。過於注重資產端的利益獲得，而僅僅以提高風險容忍度為前提的金融創新，本質都是拿未來的利益來換取當前的效益罷了。
金融只是金融，無好無壞，不帶情感，它給社會的作用好壞取決於我們如何使用金融工具，有時候還取決於其他非金融因素。金融創新依然逃脫不了經濟學的範疇，互聯網金融顛覆了傳統金融，總歸還是金融範疇之內，依附於經濟基礎之上，能變得了什麼呢？
過於注重資產端的利益獲得，而僅僅以提高風險容忍度為前提的金融創新，本質都是拿未來的利益來換取當前的效益罷了。
中國最大的民營擔保公司中擔投資信用擔保有限公司（簡稱中擔），在看不懂風險的情況下大量出售保險，於2012年倒閉。AIG和中擔的故事沒有本質的區別，盲目擴張終致實際上的破產。
任何不以風控為核心的金融創新，都是耍流氓。
閱讀更多 ipo觀察 的文章
