11月3号，是英雄联盟LPL赛区最辉煌的一天，这一天IG这支队伍带着LPL赛区的希望，拿下了S系列赛最后一个空缺。无论是在朋友圈，网吧，大学宿舍还是街边，所有英雄联盟玩家都沸腾了，这无疑是令人欣喜又欣慰的。
而从3号到至今，却又无疑不是LPL最灰暗的几天，尽管IG夺冠的消息遍布大街小巷，但在官方看来，还不如卖一波KDA女团系列皮肤来得有重量。
在大量玩家和IG老板王思聪的抗议下，官方时隔两天终于给出了所谓的冠军活动，宛如鸡肋，连冠军队伍的图标都不愿意赠送，只想通过出售来谋取利润，令人心寒。
而紧随其后内部群曝光的消息更是引发了“万人请辞LOL策划”的玩家自发活动，其恶劣性质可见一斑。
在这件事情的背后，我们并不知道到底发生了什么，我们也不愿意去浪费时间推敲来龙去脉，大家都很忙，但作为一个LPL玩家，却不得不花费钱财，耗费精力为自家的队伍维护尊严。
最近，有网友挖出了当年“3Q大战”（腾讯和360大战）后，马化腾写给员工们的一句话，并且指出现在看来这封信真的是有够讽刺的。
以服务用户为基准
这封八年前的信，第一条要求就是以用户服务为文化。“当用户文化被丢掉的时候，这就是真正的灾难”。现如今玩家们希望看到的是IG夺冠后的庆祝，没曾想电竞文化竟然被其他东西比了下去，被官方强行压下，这算不算是藐视用户的文化？
不要让用户抛弃我们
第二条则是要求员工们认真工作，不要误事。而从夺冠后的两天完全可以看出，策划组根本没有策划冠军活动的意愿，尤其是有老编辑指出，策划活动都是夺冠前就应该做的，里里外外将近十天，策划组在干什么？
所谓的用户抛弃已经开始了，不少玩家宣称拒绝公司的产品，只因官方无视玩家意见的态度。
保持对公众、对行业、对未来的敬畏
根据“抽风的飞机”这位从电竞媒体脱离出来自己运营自媒体的大咖透露来看，媒体早已经被官方所掌控，线下叫爸爸，甚至当面叫爸爸的都有，所以这第三条“对行业的敬畏”，早已经被项目组丢到九霄云外去了。
我们不可否认企鹅在这些年来对互联网行业做出的巨大贡献，也承认企鹅就是最大的互联网企业，但同样，我们可以说，英雄联盟项目组已经忽视了对玩家的态度，甚至其他游戏。
如果没有服务好用户的态度，未来等待的只有被竞争下去，这个世界上大家需要的才是真的，用户体验，永远都是最核心的要求。
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