今年的11月11日，不僅僅是全民的購物狂歡節，也是騰訊20歲的生日。在過去的一年裡，騰訊股價登頂之後陡降，市值最多時蒸發1萬億港元。大象如何重新起舞，成為了擺在20歲騰訊面前的最大挑戰。
騰訊迎挑戰 組織架構大調整
騰訊，用了20年時間，成為了中國互聯網乃至世界互聯網的巨頭。但是剛剛過去的一年，對這家企業而言，過得並不輕鬆。自從年初股價登頂475港元之後騰訊股票陡降，最低點時市值蒸發1萬億港元。核心遊戲業務遭遇監管瓶頸，To B業務面臨突圍焦慮，還陷入“創新不足”等質疑。
藍蓮花研究機構董事總經理 謝晨：現在架構調整絕對是一件非常重要的事情。現在騰訊面臨的股價，一方面確實跟政府監管有關，另一方面在產業的環境上面也可以很明顯地看到C端的互聯網流量出現紅利消失的情況。在這樣的背景下，時隔6年，騰訊在9月30日宣佈要再一次的優化，進行組織架構調整。在官方公告中，騰訊表示：在連接人、連接數字內容、連接服務的基礎上，將進一步探索更適合未來趨勢的社交、內容與技術的融合，並推動實現由消費互聯網向產業互聯網的升級。
騰訊公司董事會主席兼首席執行官 馬化騰：我一直覺得組織架構是第一位的，很多力量使不出，看到了都做不到的時候，最重要的就是組織架構和人才匹配。所以，一開始一般想解決問題時，我們就想內部組織架構，人、財怎麼調，才能配合戰略、眼光，你的思想才能得到關切，否則是很難做到的。晚上十點，騰訊公司門口的這條路，可能是全深圳最擁堵的一條路，這個時間是程序員們，剛剛下班的時間，但很多人還在加班。在25樓的一間會議室裡，兩個剛剛合併到同一個事業群的團隊正在開會。
這個新成立的事業群就叫雲與智慧產業事業群，也是此次架構調整中，最為濃重的一筆。騰訊雲的商用時間比較晚，所以現在的雲服務市場騰訊佔有的市場份額並不多。此次的架構調整，也是希望騰訊雲可以後發制人，成為公司未來發展的基石。
騰訊公司副總裁 騰訊雲總裁 邱躍鵬：我們內部將會有更多的資源投入到雲方面，比如安全的能力、AI的能力，包括我們LBS位置信息服務等等的能力，我們現在整個的平臺能力上，會做更多的整合。
除了加大對雲的投入和整合之外，廣告部門也成為了騰訊此次架構調整的一個重點。原有的社交與效果廣告部同網絡媒體事業群的廣告業務整合，形成廣告營銷服務線，它的作用是將騰訊內部的社交、視頻、資訊，以及其他富媒體資源完整結合，加上打通的用戶數據，形成可以發揮騰訊資源優勢的整合營銷方案。
騰訊公司副總裁 林璟驊：我們整合之後，很多團隊的同學都覺得很開心，他們覺得我們把所有的力量都集合在一起了。我們可以跟客戶提出更多元的方案，我們在推動技術發展的時候，我們有更大的團隊，有更強的技術實力去往前奔跑。撤銷三大事業群，新成立兩個事業群，組建騰訊技術委員會，升級廣告營銷服務線，持續投資未來前沿基礎科學，加大對人工智能、機器人、量子實驗室等投入，
整個騰訊公司以此次架構調整為開端，全面從消費互聯網轉向產業互聯網，從之前的面向個人用戶，開始專注於面對企業用戶。
騰訊公司董事會主席兼首席執行官 馬化騰：未來轉向產業，我們叫做To B或者To G，這些打法和要求和To C只注重產品體驗又不一樣了，講究集團作戰，還要有一個非常複雜的渠道、售前、售後，對於客戶、對於產業的業態深入瞭解，甚至還需要很多的生態合作伙伴一起來做，不是靠單槍匹馬，把用戶體驗做好了就行。
這對我們是一個新的挑戰，我們一定要邁過這一關。騰訊三季報：廣告和雲收入亮眼 公司回購彰顯信心之前備受質疑的騰訊，在11月14日發佈了2018年第三季度財報，數據顯示各項業務營運表現強勁。特別是轉型產業互聯網後，To B業務交出首份亮眼答卷。
在騰訊2018年三季報中，網絡廣告業務高速發展，這也是第一次在財報中將所有廣告業務打包進行公告。網絡廣告業務收入實現
同比47%及環比15%的增長。其中社交及其他廣告收入同比增長61%，環比增長19%。
騰訊公司副總裁 林璟驊：我們希望伴隨著夯實我們服務廣告主的能力，伴隨著我們對於每個垂直行業營銷方案的深刻洞察的不斷積累，對各個複雜方案的設計和落實，可以維持一個比較穩健的增速。在未來的幾年之內，每一年都可以穩健成長。
除了廣告業務的快速增長之外，另一個亮眼的表現是雲服務收入。在前三季度，雲服務收入達60億，在2018年已經連續三季同比增長率超過100%。騰訊公司副總裁 騰訊雲總裁 邱躍鵬：隨著雲和我們產業的結合，看到了新的場景、新的應用及新的落地。隨著產業互聯網發展，我們會看到的是整個數據時代的爆炸式的增長。
雖然過去的一年裡，騰訊股價整體走勢並不盡如人意，但是在資本市場上，公司卻進行了歷史上規模最大的股票回購。從9月7日至10月12日，騰訊連續在24個交易日中回購股票，累計耗資8.48億港元。
騰訊公司高級執行副總裁 劉勝義：如果我們在探索全球經濟的週期出現了短暫的陣痛，那麼這些事情就是股票的上上下下的波動，其實蠻正常的。我們的投資者，對我們未來的發展都有很大的信心。
雖然資本市場騰訊的股價離峰值還有不小的距離，但是有勇氣進行架構調整的騰訊還是拿出了一份不錯的三季報。未來，騰訊將在產業互聯網領域交出怎樣的答卷？人們拭目以待。
藍蓮花研究機構董事總經理 謝晨：現在的騰訊可以說正走在一個十字路口，這個時候也是非常非常難以做一個判斷，但是出於對騰訊歷史上對各種挫折的合理應對，我覺得我們可以對騰訊從這個暫時的困境中走出來，走向重新回到巔峰，有一個比較樂觀的心態。
遊戲主業受質疑 騰訊加強防沉迷系統
今年7月份，騰訊因為《王者榮耀》備受社會質疑。一家成熟的互聯網公司要如何承擔起應該的社會責任呢？這也是擺在騰訊面前不可迴避的問題。為了更好地保護未成年人健康上網，騰訊將把防沉迷措施作為標準配置，在全線遊戲產品中啟用。
據瞭解，騰訊設有一個客服部門——騰訊遊戲成長守護平臺，這裡有超過300位工作人員，每天通過電話，確認遊戲用戶是否為未成年人。
騰訊公司互動娛樂事業群副總裁 崔曉春：很多孩子特別是未成年人，上網玩遊戲自我控制能力比較弱。騰訊利用自己的一些技術、能力來做些工具。現在，管理也好，疏導也好，騰訊幫助家長、幫助孩子，養成正常的或者是良好的上網習慣。據悉，不僅僅自己來做，騰訊還拉動硬件廠商一起努力。在這個圓桌論壇上，騰訊聯合了三星、華為、小米等多家手機廠商，嘗試一起解決未成年人沉迷遊戲的難題。
騰訊公司互動娛樂事業群副總裁 崔曉春：有句話說就是能力越大，社會責任也越大。那麼，騰訊作為遊戲行業的一個領頭羊，也有責任去把整個行業，甚至跟不同的行業一起來結合、一起思考，怎麼解決未成年人的網絡沉迷問題。
10月23日深夜，沉寂知乎3年多的馬化騰突然在上面提了這樣一個問題：“未來十年哪些基礎科學突破會影響互聯網科技產業？產業互聯網和消費互聯網融合創新，會帶來哪些改變？”
騰訊公司董事會主席兼首席執行官 馬化騰：下一步會發生什麼？導致很多硬件會發生巨大變化的，那麼可能是跟存儲有關係。另外，是能源能耗，其實現在很多受制約，就是因為我們電池的續航能力不行，如果說材料和能源儲存的這個有突飛猛進的變化，我覺得很多東西是完全不一樣的，這肯定是要重新洗牌的。還有一個就是生物，這些改變都會極大影響整個業態，甚至包括各個產業方方面面都會受到巨大的影響，這些都要有一定基礎學科突破才會導致變化。
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