如何評價D&G的公關水平?

菰單莪的亼


此次事件是公眾事件,必然要公關出面解決問題,無論出現此事件的原因如何,最關鍵是有解決的態度,再調查事情的緣由。品牌官方至今沒有表明態度,調查事件,這也是對中國人的不尊重,事情如果沒有圓滿解決的話,中國市場將會永遠失去!

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優帛家


此次事件的公關處理,

大家都看到了開始的不在乎,(事件爆出的觀望不作為);

然後的敷衍官網碰瓷“notme”;

事件升級(模特兒罷演),不得不妥協的官方說法;

再到毫無誠意的道歉。

說是公關的失誤,工作不到位,沒有遵循危機5則,但不如說是決策人的決定,共同導致。



負責人的全球獨我的思維和1%的至上模式,在歐美的環境怎麼放肆的做都沒啥大事,反而效應更好。

他們以為的中國也是這樣,宣傳片,讓國人的文化以見仁見智的諒解解讀,文化差異而接受了;這,更讓本身就帶有歧義的“他們”,覺得國人傻傻,奴婢的只知拿錢任它擺佈


他們不知“奴性”的國人只有少部分,以至於公關失誤。

見得到的損失是秀的取消,各種前期準備的打水漂。



但願這個牌子能滾出去,中國也能制定相應的法規“黑名單”,不受歡迎的,起碼在中國消失。



而,國內模特兒與藝人的發聲和網絡民眾的迅速轉發,也是讓國外的各種公關記住,中國人善良,但善不可欺,不可辱。


娛娛說


其實很多東西不需多太多解釋,因為解釋的越多,就說明越想掩飾些什麼!而我們需要的則是一個真真切切,有分量的道歉!

對於DG而言,我覺得真的要好好考慮一下自己的處境了!當年的樂天就是因為太低估了中華民族的團結力量,從而肆無忌憚的觸及底線和紅線,最後的結果又是如何呢??

據數據顯示,樂天每月營業額損失高達1000億韓元,2017年上半年,樂天已經虧損了高達830億韓元,摺合人民幣接近5億!!最後只能慢慢撤離中國市場!!


對於DG的官方回覆和公關水平,更多的其實理解為一種還不知錯的狀態!有的時候,有些某些評論真的是一針見血!!說的簡單,明瞭,有一語搓破天際的作用!

要知道,當年樂天倒不倒閉,中國民眾說了算!今天DG依然如此!在辱華面前,國人都是零容忍的!不要和我們談利益,在祖國的尊嚴面前我們只選愛國!!!


琅琊榜首張大仙


對於一個學習過公共關係學的我來說,D&G明顯還沒有進入到危機公關的正確軌道上來。

危機公關5S原則,是指危機發生後為解決危機所採用的原則。其包括承擔責任原則、真誠溝通原則、速度第一原則、系統運行原則、權威證實原則。

第一,承擔責任原則。

到現在還是不承認推卸責任。

第二,真誠溝通原則。

被黑,不幸,這兩次回覆能叫真誠。

第三,速度第一原則。

到現在了還沒反應過來呢。中國講究事不過三,第三次回覆如果還這樣,這個品牌以後在國內就沒戲了。

第四,系統運行原則。

切忌逃避危險,忽視危險,顧此失彼,不回應冷處理,只能讓人感覺到傲慢無禮跋扈,反映過慢也是表現形式之一。

第五,權威證實原則。

這個現在還談不上,還沒承認錯誤呢承擔責任呢,第一個都談不上,更談不上這個了。這個反應速度,只能證明他覺得這是一件小事,算不上危機公關的程度。


北國風雲2


目前為止,我覺得D&G是沒有進行公關的。

可以說他是最成功的營銷案例,也是最失敗的營銷案例。

成功是因為他讓國人大多數人從“D&G是什麼鬼”到“哦原來是這”。

最失敗的是,即使它讓中國的大多數人都認識了這個品牌,以後可能也沒辦法在最國內立足了。


公關?其實是不存在的。沒有道歉,沒有買通稿,沒有劃清界限,何來公關一說。或許唯一的公關,就是刪除了我們在他ins上的英文評論,只留了中文評論,目的可能是想讓其他人覺得中國人在無理取鬧,而沒法瞭解事情的真相和原委吧。

可能真的像DG設計師說的那樣,他們不在乎中國市場,也瞭解國人“善忘”的個性,所以才能在出事以後沒有任何的歉意,甚至於在指責我們“放大事態”,導致一場大秀的終止。


眼見他起高樓,眼見他宴賓客,眼見他樓塌了。


Mamamioo


這是一個典型的反面教材,一場公關災難。

因為一個歧視筷子的視頻,慢慢發酵成種族歧視,最後發展到辱華。

活生生的作死,把這個牌子從一線砸成了十八線。以前買這個牌子可以裝逼,現在買只能被罵,慢慢沒人買它就只有退出中國。

退出中國市場,這對任何一個品牌都是承受不起的,當然還有那麼多一線大牌在旁邊笑開了花,這個基佬班納基本上就是涼涼了。


kunerchou


此次D&G事件公關堪稱危機公關的反面教材,值得危機事件反思借鑑。

1 反應遲鈍,公關團隊在事件初始沒有第一時間應急處理,任由事件發酵升級,等實際反應過來,已經全網熱點。

2 處理不當 ,團隊公關的第一步是藉口賬號被盜,否認事實,這不但沒有緩解公眾情緒,反而讓人更反感。

3 態度惡劣 ,團隊自始至今沒有給與公眾一句道歉,導致事件到無法挽回的地步。





同源初專營店


危機公關絲毫不到位,相對幾年前Dior對Galliano的大刀闊斧Fire,立馬對全世界猶太人道歉..差多了!不過,Dior是集團下的一支,stefano Gabbana是創始人...總之no zuo no die....


ChezHermia


盜號這個梗用的多了背不了鍋了,不懂得相互尊重,甚至帶有歧視眼光的企業,在哪裡都不會長久的


Ulysses叔叔


根本就沒重視,沒想到事情鬧這麼大


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