分析用戶行為路徑
四個問題
1、用戶從進入產品到離開，都發生了什麼？主要遵循什麼樣的行為模式？
2、用戶是否按照產品設計引導的路徑在行進？哪些步驟發生了流失？
3、用戶離開預想的路徑後，實際走向了什麼？
4、不同渠道帶來的用戶，不同特徵的用戶，行為差異在哪裡？哪類用戶更有價值？
分析方法
1、轉化漏斗——通過產品的操作步驟來觀察每一個步驟中用戶流失狀況
2、智能路徑
以某一步驟為定點，分析用戶在其後的步驟確定流失原因（例如用戶加購物品後，為什麼沒有付款，分析其後行為，通過觀測用戶是繼續去瀏覽其他商品還是直接退出來等行為進行分析），或者分析用戶在其前的步驟確定轉化路徑（例如：知乎中，用戶有很多種路徑可以達到訂閱階段，比如通過搜索列表，專列列表，專題文章，banner等，那通過分析訂閱前路徑，可以從多條路徑中聚焦特定路徑，再利用“轉化漏斗”來分析這一路徑中的流失狀況）
3、用戶路徑
以用戶為定點，以用戶視角為第一視角，觀測用戶發生的所有路徑，分析出用戶頻繁路徑模式，即哪條路徑是用戶最多訪問的，哪一步流失用戶最嚴重。或者可以通過用戶路徑分析出哪些用戶是瀏覽型用戶，哪些用戶是實用型用戶。
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