過去我們說:朋友來了有美酒,豺狼來了有獵槍。
現在我們沒必要動刀動槍了,
但是我們必須讓來家裡做客做生意的人明白:
尊重是一件很重要的事情,
它不會因為你身上西裝的價格而改變。
本以為一場資本和文化的雙贏之路就此打開,沒想到人群中偏偏有些個跳樑小醜耐不住寂寞。
意大利奢侈品牌杜嘉班納Dolce&Gabbana(以下簡稱D&G)的品牌創始人兼創意總監 Stefano Gabbana 被曝光發表辱華言論。
事情的起因其實很簡單。
為了讓品牌佔有更多的中國市場,D&G公司打算在中國上海舉行一場品牌時裝秀,在推廣時裝秀之前,他們發佈了一條視頻廣告。
廣告裡一個東方女孩用笨拙的方式扭著筷子吃飯。還配文說:如何用這種小棍子形狀的餐具來吃意大利偉大的傳統瑪格麗特披薩。
我看到這個視頻第一想法是:
這真的是一條非常不錯的廣告。
因為在看到這條廣告之前,我對D&G這個品牌知之甚少,我只知道是個做奢侈品服裝的。
但是看完這條廣告之後,我非常深刻地認識到,這家公司,從管理層到宣發團隊,有一個算一個,全都是傻帽。
我的媽呀,你是認真的嗎兄弟?你在中國做推廣,非但沒有入鄉隨俗,反而執拗地貶低中國文化?
好的,如果事情到這裡,我們可以把它解釋為,意大利人對中國文化的無知,D&G官方解釋道歉一下還說得過去。
但是D&G是一個高端大氣上檔次的品牌,這種品牌一般是不會輕易服輸的。
他們喜歡作死。
在刪除該廣告之後,D&G品牌設計師Stefano Gabbnna在Ins上與中國網友發生口角。雙方在爭吵過程中,設計師對中國出言不遜,稱“中國是屎一樣的國家”。
很好,這下事情鬧大了。
原計劃參加上海D&G時裝秀的明星和模特們,直接表示將拒絕出席D&G時裝秀。
其中包括:陳坤、章子怡、迪麗熱巴、李冰冰、王俊凱、王大陸等。
其中最剛的就是陳坤,本來為了參加時裝秀,從北京飛到了上海,在上海機場看到了相關新聞,眉頭緊鎖了一下,然後又飛回北京了。
當然,中國人是大度的,我們從來堅信,宰相肚裡能撐船,將軍額頭能跑馬。
只要D&G誠懇道歉,我們還願意原諒的,畢竟我們想花錢,他們想賺錢不是?
但是我低估了D&G的志向,他們根本不想賺錢,滿他們腦子就是兩個字:作死。
對此突發事件,D&G發表了緊急聲明:
範師傅給大家翻譯下這段話:
套話版本:
我們原本夢想著,把一場為中國專屬而設,可以展現我們品牌與想象力的活動帶到上海。這不僅僅是一場時裝秀,它是我們懷著對中國以及全球所有喜愛D&G品牌的人的愛與熱情,創造出來的產物。今天發生的一切不僅對我們來說非常不幸,對為把這場秀帶到現實中來日日夜夜工作的所有人來說,都很不幸。我們發自心底地感謝所有我們的朋友和客人。人話版本:
很遺憾,因為你們的斤斤計較,你們錯失了一場由我們專業團隊為你們中國人專門打造的美麗時裝秀。你們遺憾不遺憾?而他們對此辱華的回應是:那些話不是我們說的,我們被盜號了。
看到這個公關手段,我真的很感慨,因為這種牽強的解釋,在範師傅上初中的時候就已經用爛了……D&G想通過這樣牽強的說辭解決問題?
目前事情還在進一步發酵,但是可以確認的是:D&G這個品牌在中國徹底涼了。
D&G錯在哪裡?
首先,毋庸置疑的是,作為一家國際大牌公司,他們實在是太不瞭解亞洲文化了。
這家公司以為,筷子對中國人來說,只是餐具,但是他們忽略了,一雙筷子背後隱藏的,是整個中華民族,乃至東南亞文化圈的文化認同感。
這是央視的一則以筷子為載體的公益廣告,它很明白地告訴我們,一雙筷子對中國人來說意味著什麼。
筷子,不僅僅是中國人情感的一份寄託,也是整個東亞文化圈裡的文化認同。D&G這一條廣告,真的是大錯特錯。
雖然這個錯,只是一根導火索。但是其背後反應的,卻是D&G刻在骨子裡的對其他文化的傲慢和不尊重。
也正是這樣的傲慢和不尊重已經成為了習慣,才有了後面的肆意辱罵和死不悔改。
D&G錯過了什麼?
此次事件中,絕對是D&G單方面的鉅虧,有人說,這次失敗的連鎖公關,讓D&G失去了在中國開拓市場的機會。
事情沒這麼簡單。
我們來回顧一下這次事件中最令人拍手稱快的場景:
在機場準備離開的陳坤
全場所有中國明星和模特全體缺席,導致了這一場耗資巨大的時裝秀之前的準備工作全都泡湯,這中間耽誤的不僅僅是時間,更是財力物力人力。
這中間有很多人可能因此拿不到報酬,導致虧損。有可能是中國的團隊,也有可能是外國的團隊。
而這一切,最後都會記在D&G的頭上。
從此,他再想來中國開發佈會,付出的代價,可能會比現在高几倍。
所以,這家公司錯失的,不是一次進入中國市場的機會。很可能以後中國市場的大門,都不會再向他敞開了。
這件事對我們有什麼好處?
這件事對中國人有好處嗎?
短期來看,是沒有好處的。畢竟失去了一次和國際品牌交流合作的機會,而且中國團隊在此次時裝秀之前,也做了很多的準備。這些心血付諸流水,是可惜的。
但是長遠來看,我認為好處非常大。
我一直認為,當下的國人,對待外來者的態度,有些太過友善,友善得有些倒貼的樣子。
這就給“洋人”一個錯覺,似乎誰來中國都能賺錢,都能獲得尊重。
這次將D&G攆出門外,可以向世界傳遞一個信息。
來做生意,可以,帶著好產品和尊重來,否則一切免談。
這才是真正的民族尊嚴之所在,而不是上街打砸日系車。
這也是中國精神之所在。
縱觀近現代歷史,歐洲,美國,日本西方發達國家,每個國家在崛起和發展的時候,都有過掠奪和殖民其他國家的行為。
只有中國,一直以和平合作的姿態向外展示自己。非但如此,我們還在一邊發展自己的同時,一邊支援其他國家建設,達成共贏。
這樣的中國,理應得到其他國家的尊重,而不是侮辱。
意大利是文藝復興之都,是美和藝術的發源地之一,真正美麗的,不是傲慢,而是謙遜,不是歧視,而是尊重。
如果所謂的時尚達人,不懂得這個道理,那麼,再高昂的禮服,也難以掩蓋一顆卑猥的內心。
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