來源丨21世紀經濟報道（ID：jjbd21 作者：21數據新聞實驗室 張楠 ）、中新經緯（ID：jwview）、公開信息
11月23日，意大利奢侈品牌Dolce&Gabbana在官方微博上發佈了該品牌兩位創始人就辱華事件的道歉視頻。
然而，這場輿論風波並未因此而徹底終止。相關的文章在這幾天裡依然陸續續地出現在朋友圈中。
對於這家全球排名第36的奢侈品品牌而言，短短几日失去的不僅是一場大秀，更多的是世界上最大潛力市場的巨大消費力。
D&G，中國市場很重要！
據貝恩諮詢的最新報告顯示，2018年，中國消費者的奢侈品花費總支出佔全球總額的比重有望增至33%，較去年高出一個百分點。
這意味著，奢侈品們在全球市場的營收中，有1/3由中國消費者貢獻。貝恩諮詢甚至預計，到2024年，這一比重將擴大至40%。
不僅僅是貝恩，麥肯錫也直言，作為主力軍，中國消費者2025年將買下全球44%的奢侈品。屆時，全球奢侈品市值也將增加1萬億元人民幣，達到2.7萬億元人民幣。
而從D&G本身來看，今年9月份，杜嘉班納集團發佈的財務核心數據顯示，截至2018年3月31日的2017/2018財年裡，杜嘉班納集團實現營收12.90億歐元。
就區域而言，意大利本土仍然是杜嘉班納集團的主要市場，約佔集團總銷售的24%；歐洲其他地區銷售佔比為27%，美洲地區佔比為13%，日本佔比為6%，中國等其他地區銷售額佔比為30%。
儘管D&G在財報中並未將中國作為一個獨立的銷售市場看待，但從中國門店數的擴張速度和創始人多爾切的多次公開表態來看，不可忽視中國市場的重要性。
21數據新聞實驗室統計發現，目前D&G在全球43個國家一共擁有287間專賣店，自2004年進駐中國市場後，D&G一直處於快速擴張的節奏，至今年8月，中國D&G專賣店數量已經首次超過美國達到58間，全球居首。
那些得罪中國市場的品牌，後來都怎麼樣了？
經歷這次風波後，D&G還能過得好嗎？
殷鑑不遠。韓國商業巨頭樂天瑪特便是最好的例子。
樂天瑪特因“薩德”風波在中國損失5000億韓元
2017年2月，樂天集團與韓國政府簽署換地協議，同意轉讓星州高爾夫球場地皮，用於韓國國防部部署“薩德”反導系統。受這一事件影響，樂天瑪特受到了中國消費者的強烈抵制，在中國市場的業務幾近癱瘓。儘管後來樂天集團採取了各種補救措施，但已經於事無補。
樂天集團表示，截至2017年8月，樂天瑪特因“薩德”風波在中國已損失5000億韓元(約合人民幣29億元)。如停業狀態持續到年底，損失金額將達1萬億韓元(約合人民幣59億元)。
2017年9月，樂天集團被迫決定出售樂天瑪特在華業務。據媒體報道，樂天瑪特將在今年年內徹底關閉最後餘下的12家店鋪，也就意味著樂天瑪特將徹底告別中國市場。而回想當年最風光的時候，其七成收入均來自中國市場。
三星傷害中國消費者後遭遇“滑鐵盧”
除了樂天以外，還有一個韓國企業也飽嘗了得罪中國市場的惡果。
在2016年之前，中國市場一直是三星的“第二本土市場”，其在中國智能手機市場的份額一度高達近20%。2016年8月19日，Note7手機在全球開始銷售，卻在短期內被諸多用戶投訴新手機充電發熱、起火甚至爆炸等問題。
2016年9月2日，三星宣佈在全球召回該款手機，卻獨獨將中國排除在外。這一舉措深深傷害了中國消費者，也導致了三星手機在中國市場的“滑鐵盧”。2018年4月，市場研究機構Strategy Analytics發佈的數據顯示，截至2017年第四季度，三星在中國智能手機市場的份額已經降至0.8%。
從20%降至0.8%，這就是三星為傷害中國消費者付出的代價。儘管在今年的股東大會上，三星移動部門負責人DJ Koh曾為中國市場份額下降向股東道歉，並表示“三星現在正在嘗試不同的方法來吸引來自中國市場的新客戶”，但要回到巔峰談何容易。
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