流利說:AI+ 教育,這盤棋怎麼玩?

2018 年 9 月 27 日 ,流利說在紐交所掛牌上市,也成為了今年繼尚德機構、精銳教育、樸新教育、安博教育後的第 5 家美股教育上市公司。IPO 完成後,流利說的交易代碼為“LAIX”。來源:infoQ;作者:TGO鯤鵬會

流利說:AI+ 教育,這盤棋怎麼玩?

對於這次“造詞”,流利說聯合創始人兼首席科學家林暉博士解釋:“L 代表 Life,AI 代表人工智能,X 代表未來的無限可能,連在一起則為‘Life empowered by AI to reach (X) infinite possibilities’,也就是希望能通過技術讓大家的生活更美好,能幫助大家解鎖未來的無限可能。”


在流利說登陸紐交所的當天,芥末堆創始人梅初九老師受邀觀禮,途中遇到了一名華人接機司機,在聊天過程中發現,這名華人司機正是流利說的忠實用戶。

出國前,這名司機是位受人尊敬的校長,被稱為“於校長”。為了讓孩子有更好的教育條件,他賣掉了學校和房子,移民紐約法蘭盛。在紐約的前兩年,由於語言不通,於師傅找不到好工作,只能變成開“黑車”的於師傅。加上兒子英語越來越好,於師傅能和孩子交流的話題和機會越來越少,這令他頭疼。某一次偶然的機會,於師傅的一名老鄉向他推薦了英語流利說。

每天跟著 APP 自我學習,一逮著機會就和兒子一起學習英語,五個多月之後,於師傅突然發現自己不自覺地開始說英語。克服了語言障礙的他,用攢下的錢買了輛車,通過正規公司的培訓後拿到了營業執照,變成了持證上崗的正規司機。

林暉稱在生活中有很多這樣的於師傅,“這是流利說帶給個人的價值,其實有時候,真的能改變人生”。


目前,流利說積累超過 8000 萬的用戶,推出了兩款服務型產品,分別是英語流利說和雅思流利說。

而流利說作為 AI+ 教育的頭號玩家,林暉博士如何看待 AI 的數據與算法模型 、教育模式 3.0 的特點、未來 AI 老師將對傳統老師的影響等問題,TGO 鯤鵬會對流利說聯合創始人兼首席科學家林暉博士進行了專訪。

流利說:AI+ 教育,這盤棋怎麼玩?

林暉博士

林暉,流利說聯合創始人兼首席科學家,主要負責流利說人工智能相關研發,曾任 Google 美國總部研究科學家。同時,他也是語音識別、自然語言處理、深度學習及大數據挖掘算法專家,曾在相關領域發表三十餘篇國際論文,擁有多項中國及美國專利。


一、打通數據價值鏈:數據到用戶形成的閉環

目前 AI+ 教育的核心是數據與算法模型,數據成為了行業競爭的賽點,曾有人說數據是很大的壁壘。對於這個說法,林暉博士持有不同的意見。他認為數據固然重要,但是由於每個人對於數據的理解都不太一樣,數據也存在有不同價值。首先,數據需要通過與算法相結合,將具體數據價值通過算法與數據合理使用。其次,數據需要符合當時用戶的使用場景。兩者同時符合時,數據價值才能體現出來。

“數據—算法—模型—產品—用戶—數據”,林暉博士把它稱為數據價值鏈。數據是鏈條的開端,需要通過數據與算法相結合製造出模型,再將模型用在產品裡,實現產品中某個功能,當功能面向用戶時,用戶則形成反饋數據,最終通過反饋數據改進模型和產品。

單純地掌握數據並不是林暉博士想要的,他更想要的是將數據能為最後產品落地提供幫助。只有當數據形成數據價值鏈,為英語流利說提供反饋閉環,給用戶創造價值時,數據才能成為所謂的壁壘。

目前流利說擁有不少的用戶數據,收集數據對於流利說來說並不是難事。在整個數據價值鏈中最難實現的一環是從產品到用戶,也就是說產品能戳中用戶痛點,能在用戶不同的使用場景之中,為用戶創造真正的價值。


林暉博士舉了兩個例子,比如用戶與某個領域的專家溝通時需要使用專業名詞,這就要求流利說將某個領域行業知識打通,積累相關行業數據,從而構建完整的行業體系,幫助用戶在實際社交場景能夠使用。再比如識別用戶口音問題,除了需要存儲大量中國說英文的語音數據之外,還需要收集大量帶標註的語音數據,包括南北方各個區域的口音特徵,以及國內不同英語水平人群的語音。

當流利說打通了這一條數據價值鏈後,建立一個反饋閉環,再通過大量數據與語音識別的深度學習技術完美結合。這使得英語流利說在於所有開放的語音識別公司對比時發現,在面對不同水平、不同口音的英語口語時,流利說的準確度最高、識別效果最好。

流利說將整個學習過程變得更數字化了,這使得流利說將整個學習過程變得可控制,學生學習體驗變得更好,使得流利說奠定了在未來構建 AI 老師的技術優勢。


二、在線教育 3.0:顛覆傳統模式 ,學習更智能化

隨著技術的變革,在線教育由 2.0 進階為 3.0,林暉博士表示,“ 2.0 是基於互聯網技術去驅動,它只解決了生產關係的問題,由線下教育轉變為線上教學互動。3.0 則是真正改變了教育模式,通過智能化的學習,由機器替代老師,做到個性化、高效率的學習。”

流利說完成了這樣的變革,在林暉博士看來,在線教育 3.0 解決了三個痛點問題:

更好的衡量體系

衡量體系往往會被大家所忽略,而這一點在教學模式 3.0 中變化得非常根本。目前流利說將雅思口語考試實現完全自動化,它與資深的雅思考官評分相比,英語流利說的評分精準度更高。即使你提前背誦答案,那麼通過技術也能自動檢測出來。

更個性化的學習過程

市面上的在線教育,由於師資有限,老師沒有辦法有針對性的去備課,而一對一教學模式成本會比較高。目前英語流利說的 AI 老師可以通過不斷的與學員模擬、演練教學,實現教學技能不斷的自我進化,使得學習過程變得更簡單,從而真正做到個性化定製學員學習路徑。


教育機會更公平、更透明

當教育實現產品化、個性化之後,能讓更多不同地區的人享受到同樣的優質教育。

2016 年起,流利說聯合魅族將智能手機和 AI 老師送到了位於青海藏區的果洛道扎福利學校,學校的孩子每週有兩節課的時間可以跟隨 AI 老師一起學習英語。在一年之後,當地孩子的中考英語平均分提高了 20 分。

“教育模式 3.0 最有意思的特點是,會讓教育的機會變得更公平、更有效。”當林暉博士提起支援邊區學校時,臉上不自覺地露出自豪的笑容。

並且隨著人工智能技術的進一步發展,AI+ 教育已經成為新一輪的風口,而在“AI 替人”的呼聲中,教師真的將被取代嗎?林暉博士表示,“未來人工智能不會完全取代老師,而是使老師的角色變得不同。”教師原本身負的許多重複性勞動將會被人工智能取代,教師將更多的付出人文關懷,激發學生的學習熱情、創造力、思辨能力等。

除此之外,AI+ 教育將改變城市之間的教育差距,比如支援藏區孤兒學校。當沒有辦法改變教學環境時,AI+ 教育能將語言學習變得更軟件化、智能化,使得教育變得更加公平、有效。


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