從入行到現在經歷過大大小小N多項目：有管理系統、商業系統、也有一些創新項目。有成功過，也有失敗過。這個過程中犯的錯，寫出來，當做拋磚引玉，希望對大家有益。
一、產品思維
- 開始做產品經理的時候，以為只要會寫PRD就可以了，沒有看過產品經理的系統性書籍，看了一下文章但是沒有形成自己體系，這種情況就去做產品，雖然我的產品感覺還不錯，但是缺少系統性的產品思考方式。最後結果就是採坑多、方法笨、提升慢。
- 經常看虎嗅的小夥伴，可能看到裡面的商業公司熱血澎湃，可是到了自己公司確發現死氣沉沉，完全不是一回事。這需要產品經理從自我做起，在創新、價值觀、專業能力等綜合素質上不斷提高和影響他人，產品經理作為產品負責人，需要有這樣的擔當。
- 對產品經理理解不深刻，認為和其它崗位沒什麼區別，有時候經常被動的就完成一個功能，沒有深入分析背後需求原因，背後的商業和資源情況，俗話說兵熊熊一個將熊熊一窩，產品經理如果不能把握住在做事情的發展方向，那麼對於公司來講，自下而上的創新就舉步維艱。
- 很長時間產品過程中沒有覆盤和總結，甚至覺得是多此一舉，還不如多幹點活呢，或者說根本沒有覆盤時間，還有時候覆盤的時候，不夠深刻，造成覆盤效果不佳，其實覆盤對於整個產品研發過程非常重要。沒有覆盤，就沒有提高，沒有覆盤，踩過的坑還會繼續踩坑。
- 商業新產品打造的過程中，前期會比較缺少資源，所以有時候在產品模型和商業模式上，調研不充分，就去被壓力逼迫去構建產品，這樣出來的產品結果四不像。應該是越沒有資源的情況下，越要花時間收集清楚資料，深入調研用戶，可以用MVP法則去測試產品模式，但MVP並不意味著能在產品模型和商業模式上能夠偷懶。
二、產品管理
- 產品在設計過程中不能貪大求全，要有節奏，注重質量大於數量，這本質上來講是追求極致的用戶體驗，有時候會因為時間和資源的限制，技術實現上會打折。其實打折了的功能，如果用戶反饋很差，寧願砍掉，也要保持產品在一個高的水平中，千萬不能貪大求全，反而傷害了用戶。
- 需求來的時候，不能因為時間原因或者領導催的緊，就立馬開始做。應該在做之前多問幾個為什麼，區分需求和需要，需求是用戶的本質訴求，需要是用戶能想到的解決方案，但是需要可能不是最優方案，所以瞭解需求才能最優的解決問題。同時需求要結合場景，同樣一個功能，不同的場景，可能用戶的使用習慣，使用路徑都不一樣，自然功能實現也就有差別。
- 對於用戶數據收集，要保證收集過程中沒有髒數據，保證數據來源真實可靠，瞭解源數據和數據處理每一步過程，同時也要注意數據收集渠道多樣性，樣本的侷限性。
- 需求定版之前不要想當然的以為自己瞭解用戶，什麼都替用戶做決定了，大的需求定版之前應該進行紮實的用戶調研，需求優先級也不應該誰急誰優先，要根據產品核心價值和用戶的訴求定優先級，具體方法可以用kano問卷，總之用戶決定最後的產品形態，除非你能引導用戶的需求，當然這樣的產品經理除了喬布斯，沒有幾個人能做到。
- 如果有遇到相同的業務，有多個人在對接，那麼最好能夠溝通好需求負責人，由需求負責人統一對接需求，不然造成多頭需求，容易產生混亂。同時應該每週反饋需求排序和需求定版時間給到相關部門，如果有需求變更，也及時第一時間通知，不然相關人以為研發部門做的事情太少和太慢，避免出力不討好的情況發生。
三、研發管理
- 給技術除了PRD等文檔之外，還應該給功能結構圖和系統流程圖，因為光看PRD,一大堆文字，換成誰都容易看懵，最後開發就會吐槽產品的PRD寫的不好，功能結構圖就是新功能的層級關係梳理出來，系統流程圖又分為事件流程圖和狀態流程圖，事件流程圖是功能點擊的順序和步驟，狀態流程圖是訂單等狀態變化的規則。
- PRD除了業務邏輯清晰之外，還要求文檔規範和沒有遺漏，最理想的情況是需求評審後，技術和產品不用溝通了。為了降低出錯率，產品應該有一個自測表，定義每個功能都需要寫哪些東西，用來檢查是否都寫全、寫細了，目的還是為了讓開發好理解、降低出錯率，提高整體研發效率。
- 有時候在技術評審和時候，產品和技術互懟比較嚴重，新聞還出現過產品和技術互毆的情況，如果產品和技術關係不好，絕對是整個公司的悲劇，因為兩者誰也離不開誰，對於產品和技術來講，需要在心態上建立雙贏思維，任何一方不能不顧對方的立場和處境做事，溝通上應該對事不對人，為了共同的目標，即用戶體驗去實現產品，這是雙方良好溝通的前提。
- 在協作的過程中，如果出現了銜接問題要從問題本身和協作流程上共同思考問題，不然問題永遠都會重複出現，為了讓重複的錯誤不再犯，除了解決問題本身之外，也需要不斷優化協作流程，讓協作標準化。
- 產品除了調研和設計產品外，還要對產品結果負責，當自己有很多任務需要處理的時候，要明白哪些是緊急任務，哪些是非緊急任務，哪些是長期任務，做好時間分配，把緊急和重要的優先處理好，不然時間永遠不夠用，這樣反而會造成工作產出比較低。
四、個人素質
- 互聯網變化很快，產品設計中會遇到很多問題，產品經理最大的能力就是處理問題的能力，宏觀上來講：需求到產品落地，每個環節都需要問題處理，而強大的處理問題能力來自於不斷的學習和經驗總結。
- 做任何事情都要建立自己對事情標準的認識，不然就會成為產品傻白甜，什麼事情都覺得差不多就好了，當一個新任務來的時候，要通過迅速的學習，知道任務的高標準是什麼，高手是怎麼做的，哪怕自己當前只能做到部分好，但是也可以通過後續的努力彌補，有了高標準，才會有高質量的產出。
- 可能因為性格問題，有些人喜歡做好好先生。雖然做好好先生，有衝突就和稀泥，或者避免衝突，雖然這樣對人際關係有益，但是對最終的產品效果無意義。因為產品的問題點沒有根本解決，自己的原則應該儘量堅持，如果遇到衝突，也應該曉之以情，動之以理說服相關方真正的解決問題。
- 產品經理一定要勇於表達和善於表達，心態上不要把分歧當做衝突，勇於表達自己的想法，哪怕是錯的，也要適當表達，不然有時候永遠都不知道原來自己某個觀點是錯的，表達的時候講究表達重點，讓別人聽明白為止，好的表達還可以提示產品經理對周圍人的影響力，更利於工作的開展。
- 正確看待批評和批判，當有人批判自己的時候，不應該生氣，而是應該高興才對，因為批評代表有人敢和自己說真話，但是也要辨別批判正確與否，如果批判錯了可以忽略，批判對了要積極改善，批判是產品經理自我反饋和了解自我的一種重要方式，知道了自己的不足，以後才可能做得更好，知己知彼百戰百勝。
五、職業成長
- 成長過程中一定要找一個好的導師，這樣可以走很多彎路，好的導師最好是專業能力和職業綜合素質都比較高的人，如果沒有導師，那麼就會比較辛苦，自己摸索時間長不說，而且踩坑多，遇到比如自己厲害的人，多叫一聲老師，多請教問題，長此以往一定會遇到自己的伯樂。
- 當今科技日新月異，產品經理應該不斷的學習，即使在忙，也不能忘記充電，現在各種知識付費的機構很多，大家在充電的時候不能太散，最好圍繞自己做的事情周邊知識開始學習，比如前沿科學知識、產品理論、商業運作等，知識從有用的先學，慢慢向外擴散，這樣基礎打得好，也更容易出成績。
- 一定要做好打長期仗的準備，產品是個系統性工程，成長在於平時的積累，不能因為平時遇到的挫折就放棄這行，要明白產品是可以一輩子從事的事業，因為這個星球上的物質生活，不就是由人類創造出偉大的產品實現出來的麼，羅永浩為什麼能做手機？因為他懂人性啊，而人性又是產品經理終身的必修課。
- 有可能有些人一開始就對產品產生了很大的興趣，也有些人可能一直提不起興趣，但是結果肯定是有興趣的人最後肯定會走的更遠。所以沒有興趣的小夥伴，一定要在工作中找到自己的成就感，給自己正向激勵，把工作做好，不然工作就會一直給自己打臉，直達你不得不產生興趣為止。
- 學習最好的辦法就是分享，這是老生常談的一個觀點了。以前由於懶，都懶得動筆，但是後來咬牙經過實踐，確實是這樣啊，如果光學不練，練了不總結和分享，知識永遠是別人的，自己的技藝永遠不會提高。筆者有個跑團叫“別等了，沒必要”所以希望小夥伴們在產品之路的實踐和分享上也“別等了，行動吧”。
#專欄作家#
青蛙王子，微信公眾號：guatalk，人人都是產品經理專欄作家。
題圖來自Unsplash，基於CC0協議。
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