互聯網精準營銷：S2b2c商業模式操作指南
最近，很多客戶向我諮詢S2b2c商業模式是什麼，以及整個模式到底要怎麼落地和運營。
其實，我在我的頭條文章，語音和視頻專欄都有關於這個互聯網商業模式的解讀和運營的思考，但估計很少有客戶能看懂，或者說，要從這些信息中，找到自己能落地和運營的僅僅是思路，到底要做怎麼操作，關鍵點在哪裡，也是一頭霧水。
曾鳴教授的新書《智能商業》有關於“精準”的解讀，我覺得非常精彩，跟大家分享一下，以及如何實現精準營銷和模式的落地。
曾鳴：新商業和舊商業到底有什麼差別？我考慮了很久，終於找到了一個詞：“精準”。
新商業強在精準。精準是一個分水嶺，它決定了新舊兩個物種本質的差別。
向精細和準確升維
在互聯網跟大數據的時代，廣告的確是做到了精準。所以傳統線下廣告在快速往互聯網上轉，互聯網的廣告又向類似谷歌和淘寶這樣的精準廣告平臺上轉。
1、“精”是精確
精確要追求的方向是極度顆粒化的場景下，能找到具體時間點的需求，這才是按需服務。
精確怎麼實現？
核心是通過協同網絡的不斷擴張，知道一個人在不同場景、不同狀態下更多的數據。最簡單的，如果現在能夠把一個人在微博、微信、陌陌、淘寶、支付寶上的這些數據都打通的話，對某個人的理解就會全面立體得多，就更能在一個瞬間捕捉到他當時需要的服務。
精確是通過協同網絡的擴張，對一個人在不同場景下的理解逐步深化的過程。
2、“準”是準確
未來競爭的核心從滿足一個顯性的標準化需求，變成了去挖掘一個潛在的需求。
這是一個根本的差別。互聯網時代我們能夠做的，是更好地挖掘潛在需求，而不是用一個標準化的服務去滿足某種被廣告激發的需求。
未來服務的準確度，是去挖掘潛在的需求，我們要用一套全新的方法論去指導這種思考。而這個方法論要變成一套完整的運營體系、業務流程，甚至是互聯網化的支撐系統，才能夠提供準確的服務。
未來的新商業最大的質的飛躍是用戶體驗的飛躍。而用戶體驗的飛躍又落在兩個關鍵點上：精和準。
“精”通過網絡協同來實現，“準”是通過數據智能來實現。 如果你的企業踩上了網絡協同和數據智能這兩個風火輪，開始能夠提供精準智能服務的話，才有機會進入一個全新的時代。
S2b2c商業模式緣起
這個模式是阿里巴巴集團學術委員會主席，湖畔大學教育長，曾鳴教授於2017年提出。
常見的三大商業模式
常見的三大商業模式：B2B，B2C，C2C
B2B：阿里巴巴；其中，一種是水平B2B，一種是垂直B2B；
B2C：代表企業，亞馬遜，天貓和京東；
C2C：代表企業，淘寶
互聯網商業模式：C2B——對傳統工業時代的顛覆，設計真正的客戶驅動的商業，企業可以用較低的成本建立起和客戶的持續互動，並在此基礎上，國通不斷的運營來迭代優化對客戶的服務。
客戶驅動是C2B的邏輯起點，傳統商業天天喊顧客是上帝，用戶第一，作為一種理念和價值觀，是企業追求的目標，但實際上做不到，因為處處一用戶需求為導向，成本太高；高端定製是很吃香，但只能服務於極少的高端客戶。
而在智能商業時代，“客戶驅動，用戶第一”已經成為企業運營的起點和基礎，將B2C轉換成為客戶驅動的C2B模式。
為什麼能夠產生這種轉換和變革，是因為互聯網和數據技術的飛速發展，第一是商家和客戶能夠實時互動；數據等於意見，用戶行為數據化；產品的快速迭代：收集數據；吸引數據，引領潮流；根據需求打造個性化產品。
S2b：未來五年的階段性創新模式，位於B2C和C2B之間。 大部分行業的數據化程度低，C2B還有一段路，Supply為Bussiness，提供目標客戶的服務。S和B的關係是賦能的關係，讓B發揮服務客戶的能力。不同於加盟。充分利用小b的自主性自帶流量。服裝的行業是先導的行業，比如韓都衣舍的變化。從服裝，到其他行業，比如零售。
但現在要完全實現C2B模式，還不太現實，這就是需要有一個過度，這種模式就是S2b2c商業模式。
S2b2c商業模式解析
S2b2c是C2B模式的一個變形，因為整個服務是通過小b和c的緊密互動而驅動的，這個互動並不一定完全在網上完成，小b離開C的支持也無法獨立完成對客戶的服務。本質上，S2b2c是傳統供應鏈模式的升級。
S指的是重構了的大的供應平臺，需要大幅提升供應端的效率，b指的是一個大平臺接入的萬級甚至更高級別的小b，幫助他們完成針對客戶的服務。小b的核心價值是完成對客戶實時的低成本的互動。S和小b之間是賦能關係，並不是傳統的加盟關係。
S2b：未來五年的階段性創新模式，位於B2C和C2B之間。 大部分行業的數據化程度低，C2B還有一段路，Supply為Bussiness，提供目標客戶的服務。
S和b的關係是賦能的關係，讓b發揮服務客戶的能力。不同於加盟，充分利用小b的自主性自帶流量，服裝的行業是先導的行業，比如韓都衣舍的變化。從服裝，到其他行業，比如零售。
案例：杭州四季青批發市場升級為一個供應平臺，變成幫網紅整合產品和供應鏈平臺的地方，檔口成為獨立設計師，只賣2周的新貨、作為一個平臺支持小網紅的發展。
一旦形成，自然演化成O2O模式，線下流量的小紅利階段。小店鋪在網上供貨，能力增大了。
S2b2c模式最大的創新，是S和小共同服務c。
所以，S2b2c模式要成立，前提條件是它創造的價值必須比單獨的小b和大B直接服務c的價值要大得多。
當小b服務c的時候，必須調用S提供額某種服務，S不能僅僅提供某種SaaS化工具，它必須基於對上游供應鏈的整合，提供一些增值服務，才能幫助b更好的服務c；對於S來說，小b服務c的過程對它是透明的，S能夠參與並且給予實時反饋，來提升S對小b的服務，也就是小b服務c的過程要實現在線化，協同化，軟件化。
S大平臺很可能不再是流量入口，因為它不承諾給小b提供流量或者引流，也不保證小b的生存，小b需要自己去找流量。怎樣讓小b自帶流量，充分發揮主觀能動性，是一個課題也是一個創新領域，甚至，對S來說，能否找到自帶流量的的小b合作也是平臺成功啟動的關鍵。
S2b2c必須比“小b2c”更有效率，怎麼實現，核心就是S對小b的賦能。
S2b賦能的五個方面
第一，SaaS工具
對小b來說，一位成本的考慮和人才的匱乏，SaaS化的升級都是通過第三方的服務商實現，這項服務是S提供的一項基本服務。
第二，資源集中採購
這是一個重要的價值點，就是提供小b共同需要的某些服務，主要是供應鏈等資源支持。
第三，共同的品質保證
由於需要小b額積極性和主觀能動性，S方適當參與某種性質的擔保，更多的是小b品牌的露出。
第四，網絡協同
S2b2c的本質就是要實現大規模的多元化的角度參與，共同服務好海量的c，所以，S的價值就是要看自身多大程度的實現了跟多少不同平臺的協同。
第五，數據智能
在數據上，S有天然優勢，因為是一個在線的服務模式，小b服務c數據可以沉澱和積累。通過這個過程，S利用自身的資源優勢，人才優勢，投入優勢，給小b提供數據智能的決策支持。
互聯網營銷整體邏輯
整體的頂層設計和邏輯是：以品牌超級IP；場景化產品策劃和背書為頂層設計；以互聯網商業模式為驅動力；以大數據精準觸達、自媒體深度服務為抓手，引爆市場和運營落地。
實現項目整體包裝、互聯網商業模式設計和營銷運營落地三位一體的整體解決方案，從根本上解決傳統品牌營銷的不落地、無考核，沒效果的頑疾，最終實現：用戶、數據、生態和平臺的整體佈局和商業閉環。
S2b2c商業模式如何落地執行
也就是如何實現落地，轉化和裂變。看了前面的理論基礎和邏輯，都不錯，系統也搭建好了，但怎麼落地，怎麼操作，怎麼實現轉化和裂變呢？
互聯網時代的營銷有兩種實現方式：一種是從C端入手；另一種是從B端入手。從C端入手，就比較傳統，但需要教育市場，啟動慢，前期需要有較大投入，如果產品策劃包裝，背書建立到位，也可以做起來。
從B端入手，利用互聯網商業模式，分享模式，市場啟動快，前期投入較小，可以快速引爆市場，形成現金流，但對技術、運營及團隊要求高。
對企業來說，這其實就是一種戰略選擇，選擇什麼，根據實際情況來匹配。
用社群進行轉化和裂變
社群是轉化和裂變的解決方案。將首批種子用戶導入社群，運營，沉澱，進行轉化和裂變。創造社群，塑造社群亞文化和價值觀，聚集種子用戶，運營社群，沉澱、轉化流量，快速引入招商資源並滾動複製。目的是：在C端進行用戶沉澱，流量沉澱，運營轉化，最終實現流量和用戶的裂變。
附：互聯網商業模式操作的“天龍八步”（簡略版）
第一步：項目整體設定
第二步：共享或者分享模式
第三步：資源導入
第四步：行業背書
第五步：項目孵化
第六步：融資上市、資源匹配
第七步：風險規避
第八步：止盈止損
觀點：深知精準營銷創始人、CEO 蔣軍
互聯網營銷課程招募會員，每週語音分享，報名請私信；頭條語音專欄和視頻專欄已經開通。
提供互聯網精準營銷策劃運營，品牌IP化構建，場景化產品策劃，互聯網商業模式設計，營銷運營，資源導入及項目落地，快速實現銷售轉化。
閱讀更多 蔣軍 的文章
