互联网精准营销：S2b2c商业模式操作指南
最近，很多客户向我咨询S2b2c商业模式是什么，以及整个模式到底要怎么落地和运营。
其实，我在我的头条文章，语音和视频专栏都有关于这个互联网商业模式的解读和运营的思考，但估计很少有客户能看懂，或者说，要从这些信息中，找到自己能落地和运营的仅仅是思路，到底要做怎么操作，关键点在哪里，也是一头雾水。
曾鸣教授的新书《智能商业》有关于“精准”的解读，我觉得非常精彩，跟大家分享一下，以及如何实现精准营销和模式的落地。
曾鸣：新商业和旧商业到底有什么差别？我考虑了很久，终于找到了一个词：“精准”。
新商业强在精准。精准是一个分水岭，它决定了新旧两个物种本质的差别。
向精细和准确升维
在互联网跟大数据的时代，广告的确是做到了精准。所以传统线下广告在快速往互联网上转，互联网的广告又向类似谷歌和淘宝这样的精准广告平台上转。
1、“精”是精确
精确要追求的方向是极度颗粒化的场景下，能找到具体时间点的需求，这才是按需服务。
精确怎么实现？
核心是通过协同网络的不断扩张，知道一个人在不同场景、不同状态下更多的数据。最简单的，如果现在能够把一个人在微博、微信、陌陌、淘宝、支付宝上的这些数据都打通的话，对某个人的理解就会全面立体得多，就更能在一个瞬间捕捉到他当时需要的服务。
精确是通过协同网络的扩张，对一个人在不同场景下的理解逐步深化的过程。
2、“准”是准确
未来竞争的核心从满足一个显性的标准化需求，变成了去挖掘一个潜在的需求。
这是一个根本的差别。互联网时代我们能够做的，是更好地挖掘潜在需求，而不是用一个标准化的服务去满足某种被广告激发的需求。
未来服务的准确度，是去挖掘潜在的需求，我们要用一套全新的方法论去指导这种思考。而这个方法论要变成一套完整的运营体系、业务流程，甚至是互联网化的支撑系统，才能够提供准确的服务。
未来的新商业最大的质的飞跃是用户体验的飞跃。而用户体验的飞跃又落在两个关键点上：精和准。
“精”通过网络协同来实现，“准”是通过数据智能来实现。 如果你的企业踩上了网络协同和数据智能这两个风火轮，开始能够提供精准智能服务的话，才有机会进入一个全新的时代。
S2b2c商业模式缘起
这个模式是阿里巴巴集团学术委员会主席，湖畔大学教育长，曾鸣教授于2017年提出。
常见的三大商业模式
常见的三大商业模式：B2B，B2C，C2C
B2B：阿里巴巴；其中，一种是水平B2B，一种是垂直B2B；
B2C：代表企业，亚马逊，天猫和京东；
C2C：代表企业，淘宝
互联网商业模式：C2B——对传统工业时代的颠覆，设计真正的客户驱动的商业，企业可以用较低的成本建立起和客户的持续互动，并在此基础上，国通不断的运营来迭代优化对客户的服务。
客户驱动是C2B的逻辑起点，传统商业天天喊顾客是上帝，用户第一，作为一种理念和价值观，是企业追求的目标，但实际上做不到，因为处处一用户需求为导向，成本太高；高端定制是很吃香，但只能服务于极少的高端客户。
而在智能商业时代，“客户驱动，用户第一”已经成为企业运营的起点和基础，将B2C转换成为客户驱动的C2B模式。
为什么能够产生这种转换和变革，是因为互联网和数据技术的飞速发展，第一是商家和客户能够实时互动；数据等于意见，用户行为数据化；产品的快速迭代：收集数据；吸引数据，引领潮流；根据需求打造个性化产品。
S2b：未来五年的阶段性创新模式，位于B2C和C2B之间。 大部分行业的数据化程度低，C2B还有一段路，Supply为Bussiness，提供目标客户的服务。S和B的关系是赋能的关系，让B发挥服务客户的能力。不同于加盟。充分利用小b的自主性自带流量。服装的行业是先导的行业，比如韩都衣舍的变化。从服装，到其他行业，比如零售。
但现在要完全实现C2B模式，还不太现实，这就是需要有一个过度，这种模式就是S2b2c商业模式。
S2b2c商业模式解析
S2b2c是C2B模式的一个变形，因为整个服务是通过小b和c的紧密互动而驱动的，这个互动并不一定完全在网上完成，小b离开C的支持也无法独立完成对客户的服务。本质上，S2b2c是传统供应链模式的升级。
S指的是重构了的大的供应平台，需要大幅提升供应端的效率，b指的是一个大平台接入的万级甚至更高级别的小b，帮助他们完成针对客户的服务。小b的核心价值是完成对客户实时的低成本的互动。S和小b之间是赋能关系，并不是传统的加盟关系。
S2b：未来五年的阶段性创新模式，位于B2C和C2B之间。 大部分行业的数据化程度低，C2B还有一段路，Supply为Bussiness，提供目标客户的服务。
S和b的关系是赋能的关系，让b发挥服务客户的能力。不同于加盟，充分利用小b的自主性自带流量，服装的行业是先导的行业，比如韩都衣舍的变化。从服装，到其他行业，比如零售。
案例：杭州四季青批发市场升级为一个供应平台，变成帮网红整合产品和供应链平台的地方，档口成为独立设计师，只卖2周的新货、作为一个平台支持小网红的发展。
一旦形成，自然演化成O2O模式，线下流量的小红利阶段。小店铺在网上供货，能力增大了。
S2b2c模式最大的创新，是S和小共同服务c。
所以，S2b2c模式要成立，前提条件是它创造的价值必须比单独的小b和大B直接服务c的价值要大得多。
当小b服务c的时候，必须调用S提供额某种服务，S不能仅仅提供某种SaaS化工具，它必须基于对上游供应链的整合，提供一些增值服务，才能帮助b更好的服务c；对于S来说，小b服务c的过程对它是透明的，S能够参与并且给予实时反馈，来提升S对小b的服务，也就是小b服务c的过程要实现在线化，协同化，软件化。
S大平台很可能不再是流量入口，因为它不承诺给小b提供流量或者引流，也不保证小b的生存，小b需要自己去找流量。怎样让小b自带流量，充分发挥主观能动性，是一个课题也是一个创新领域，甚至，对S来说，能否找到自带流量的的小b合作也是平台成功启动的关键。
S2b2c必须比“小b2c”更有效率，怎么实现，核心就是S对小b的赋能。
S2b赋能的五个方面
第一，SaaS工具
对小b来说，一位成本的考虑和人才的匮乏，SaaS化的升级都是通过第三方的服务商实现，这项服务是S提供的一项基本服务。
第二，资源集中采购
这是一个重要的价值点，就是提供小b共同需要的某些服务，主要是供应链等资源支持。
第三，共同的品质保证
由于需要小b额积极性和主观能动性，S方适当参与某种性质的担保，更多的是小b品牌的露出。
第四，网络协同
S2b2c的本质就是要实现大规模的多元化的角度参与，共同服务好海量的c，所以，S的价值就是要看自身多大程度的实现了跟多少不同平台的协同。
第五，数据智能
在数据上，S有天然优势，因为是一个在线的服务模式，小b服务c数据可以沉淀和积累。通过这个过程，S利用自身的资源优势，人才优势，投入优势，给小b提供数据智能的决策支持。
互联网营销整体逻辑
整体的顶层设计和逻辑是：以品牌超级IP；场景化产品策划和背书为顶层设计；以互联网商业模式为驱动力；以大数据精准触达、自媒体深度服务为抓手，引爆市场和运营落地。
实现项目整体包装、互联网商业模式设计和营销运营落地三位一体的整体解决方案，从根本上解决传统品牌营销的不落地、无考核，没效果的顽疾，最终实现：用户、数据、生态和平台的整体布局和商业闭环。
S2b2c商业模式如何落地执行
也就是如何实现落地，转化和裂变。看了前面的理论基础和逻辑，都不错，系统也搭建好了，但怎么落地，怎么操作，怎么实现转化和裂变呢？
互联网时代的营销有两种实现方式：一种是从C端入手；另一种是从B端入手。从C端入手，就比较传统，但需要教育市场，启动慢，前期需要有较大投入，如果产品策划包装，背书建立到位，也可以做起来。
从B端入手，利用互联网商业模式，分享模式，市场启动快，前期投入较小，可以快速引爆市场，形成现金流，但对技术、运营及团队要求高。
对企业来说，这其实就是一种战略选择，选择什么，根据实际情况来匹配。
用社群进行转化和裂变
社群是转化和裂变的解决方案。将首批种子用户导入社群，运营，沉淀，进行转化和裂变。创造社群，塑造社群亚文化和价值观，聚集种子用户，运营社群，沉淀、转化流量，快速引入招商资源并滚动复制。目的是：在C端进行用户沉淀，流量沉淀，运营转化，最终实现流量和用户的裂变。
附：互联网商业模式操作的“天龙八步”（简略版）
第一步：项目整体设定
第二步：共享或者分享模式
第三步：资源导入
第四步：行业背书
第五步：项目孵化
第六步：融资上市、资源匹配
第七步：风险规避
第八步：止盈止损
观点：深知精准营销创始人、CEO 蒋军
互联网营销课程招募会员，每周语音分享，报名请私信；头条语音专栏和视频专栏已经开通。
提供互联网精准营销策划运营，品牌IP化构建，场景化产品策划，互联网商业模式设计，营销运营，资源导入及项目落地，快速实现销售转化。
閱讀更多 蔣軍 的文章
