地球使用指南

在現實企業管理中，企業管理實踐活動內容豐富、形式多樣、事務繁雜，如何統籌好整體和局部、重點和一般、當前和長遠，一個合格的管理者，全面提升工作效能，是每個管理者需要認真思考和積極實踐的重要問題，探求管理規律，總結管理經驗，把握管理原則，是一個合格管理者的基本素養，在日常管理工作中，一個合格的管理者需要把握以下十個方面的管理特性，各級管理者予以高度重視。

一、系統性

企業必須要求每一位管理者建立系統全而的思維習慣，不可一葉障目，不見泰山，用系統的眼光看待問題，是從根本上解決矛盾的基本思維方式，世間事物廣泛聯繫，管理的系統性源於管理的複雜性。剖開管理工作，可以發現，構成矛盾的內因涉及到不同的管理系統，比如，項目成本控制的問題就涉及商務管理、財務管理、採購管理、項目管理、甚至績效管理等多方的內容，如果僅抓住一點，而不從全盤進行控制，就無法實現成本控制的目標。

在企業規模快速擴張的形勢下，管理系統性更顯重要，而對日益擴張的經營、生產規模，要想取得良好的效益，就必須貫徹系統管理的思想，兼顧管理工作的各個層面，抓經營規模的擴張，也要追求經營質量的提升;抓項目進度控制，同時也確保質量、安全、成本目標的實現;抓市場開拓，更要注重從源頭控制風險，工作目標要具備系統性，企業管理更講求系統性。解決一個管理問題，必須要協調各系統、各部門的力量，從剖析矛盾、研究對策、理清職責、制定日程、檢查監督等各方而入手，分階段、分重點進行推進，根除隱患，提升效能。可以說，系統論是管理科學的重要理論基礎

二、計劃性

法約爾提出，計劃、組織、指揮、協調、控制是管理的五項職能，而計劃是管理的首要職能“凡事預則立，不預則廢”，“自古不謀萬世者，不足謀一時;不謀全局者，不足謀一域”，計劃是貫穿管理活動的主線，計劃越科學、細緻、周全，管理工作就越清晰，糾正與控制就越明確，執行效率就越高，每項工作一旦啟動，就如同運轉中的機器，每個齒輪相互結合，按自身節奏轉動，計劃就是設計機器的藍圖，離開了計劃，或者計劃水平低下，就容易引起混亂。

加強管理計劃性是提高企業管理水平的重要途徑，計劃管理工作在各行各業廣泛推行的過程中，仍存在計劃不嚴、落實不實、執行不力等問題，必須花大力盡快解決，從而使目標更明確、標準更明確、措施更具體、考核更科學。計劃精細性直接決定了管理精細化程度，項目策劃更是指導項目提高管理水平的首要工作。

三、組織性

組織是構成企業的肌體，組織機構設置是否科學、合理、嚴密直接決定了企業的執行效率，決定了企業應對市場環境變化的能力，組織結構變化的趨勢之一是“扁平化”，既要保證管理職能的實現，又要最大限度地控制企業成本、發揮企業效能。組織對員工的基本要求是遵循組織秩序，嚴格按照組織規定的程序和方法處理事務，以減少摩擦，保證方向一致。

四、規律性

正確的認識指導正確的行動，管理者必須掌握規律、遵循規律、運用規律，推動企業在科學規範的軌道上運行，規律反映了事物發展的客觀要求，是企業實現科學管理的必然選擇，離開規律的指導，企業管理工作就容易出現經驗主義錯誤，產生盲目性傾向，經營發展就會受阻礙，在知識經濟時代，發現規律、運用規律的能力，己成為企業管理者必須具備的基本素質。

具體來講，要認識市場經濟規律，特別是價值規律、競爭規律和供求規律等，實現分析形勢、把握大局、科學決策的目的，要探求行業發展規律，推進工廠化施工，推廣新材料、新技術、新工藝和新設備，改善企業管理機制，提高企業競爭能力。要掌握企業運營規律，結合現代企業管理要求，建立符合自身特點的企業管理模式，推行目標管理、量化管理、流程優化管理，提高企業運行的精細化和高效化程度。要運用專業管理和項目管理規律，使企業在市場營銷管理、財務管理、工藝技術管理、物流採購管理等方面，始終處於較高水平。

五、原則性

發現原則、提煉原則、落實原則，是管理者處理事務的核心要求。原則是指導工作開展的方針和準繩，只有掌握了原則，處理事務才能“隨心所欲不逾矩”，從而提高效率、完善結果。合格的管理者必須不斷的學習知識、豐富經驗，提升駕馭管理原則的能力。同時，必須要堅持原則性與靈活性相結合，缺乏靈活性的原則是教條的原則，會在實踐面前舉步維艱。

企業管理工作至少應該遵循以下原則

一是全面原則，管理覆蓋企業經營、生產乃至文化、黨群活動的一切領域，必須時時講、處處講；

二是持續原則，管理必須實現持久，講求傳承，並保持持續改進，不可進行掠奪式管理；

三是匹配原則，市場無疆，管理有限，管理必須與企業掌控資源相匹配；

四是制度原則，企業管理注重制度化、程序化、標準化和規範化，制度是管理工作的重要基礎；

五是簡單原則，要化繁為簡、以簡馭繁，重執行，找規律、求實效；

六是有效原則，以結果檢驗過程，追求結果至上；

七是“四從”原則，從快、從細、從嚴、從實，追求高效、科學、精細、務實的管理。

六、預見性

預見性是指管理者對尚未發生的管理活動進行預先判斷，提前採取應對措施，預見性強調見微知著，對管理活動中的各種傾向和徵兆，管理者必須儘早察覺，發現問題，引正糾編，使管理的整個過程保持正確方向，深入開展項目策劃管理是提高管理預見性的具體要求。通過制定科學的項目施工、商務、安全、環保等管理策劃，並結合實際情況嚴格落實，可以極大地化解管理風險，提高執行效率。增強管理預見性，離不開長期的實踐，特別是管理意識的提升、管理知識的豐富和管理經驗的積累。同時，管理預見性也來自高度的責任感，做管理的“有心人”，才能厚積薄發，於細微處明察秋毫，於剎那間洞穿變易。

在實踐中，缺乏預見性制約著管理者能力的發揮，由於對變化情況缺乏或者判斷不全，導致管理陷入被動局面，其原因主要在於，

一是管理知識和經驗的缺乏；二是信息渠道不暢通，信息不對稱；三是警惕意識不強，存在僥倖心理；四是應急機制不健全。若想成為一名合格的管理者，必須通過提高管理預見性，強化管理效能，提升管理水平。

七、針對性

管理針對性強調員工具體的工作方向和目標，日常工作在按部就班中開展，卻時刻瞄準發展的方向，關注階段性的重點，每個管理人員頭腦中必須對自己工作有著清晰的方向和概念。這源自於對企業戰略目標的認識，源自於對企業方針的內化和具化。公司各部門管理人員一定要時刻注重部門工作的進展情況，以責任狀為管理總綱，以目標方針展開圖為指導，分階段、有重點、有計劃地推進各系統管理工作。

堅持管理的針對性，尤其要做到抓住重點工作和工作的重點內容，解決好重點問題和問題的重點方面，一般問題就會迎刃而解，管理效率就能得到提升，骨幹員工還要突出亮點工作，把管理的一般性要求與部門的針對性工作進行有機結合，體現出自身特色。抓重點、盯熱點、補弱點、破難點、推亮點，是抓好管理的五點基本要求。

八、及時性

“日事日畢，日清日高”，海爾的管理法則對管理及時性作了很好的詮釋。

及時性源自管理條件的需要，管理必須“趁勢而為”，方可事半功倍，缺少“東風”相助，唯有空留遺憾；

及時性源自提升效率的需要，運行快速、節奏良好的管理系統，必然會為企業帶

來實際的效益。

九、確定性

確定性就是強調管理要明確，對工作落實到位、交接細緻、考慮周全，不可含糊不清，舉例而言，施工技術交底是最能夠體現確定性要求的基礎管理工作，對施工部位、時間要求、質量標準、操作流程、材料消耗等，必須明確而具體。管理指示明晰是管理者對工作負責、對同事負責的表現，管理者要善於將簡單的指令複雜化，就是要考慮到問題的各個方而，對執行中的風險進行預防，對執行過程進行控制，以確保效果。

管理的確定性是管理者的基本工作要求。然而，國內企業在精確管理方面仍有較長道路要走，管理目標不具體、工作標準缺乏量化、考核監督隨意性大等問題，顯而易見，很多公司提出開展管理量化活動的要求，就是要系統的推進企業管理確定性，通過管理量化，實現目標更具體、流程更清晰、職責更明確的目的。

十、成果導向性

管理重在實踐，“結果至上”是檢驗管理有效性的根本法則，達不成結果的管理行為，對於追求卓越的過程存在遺憾。追求成果導向性，既要設定明顯的目標，更要規定詳細的路徑；既要開展全而細緻的策劃，更要時刻掌握管理的全部過程;既要掌控管理大局的進展，更要關注每一個管理細節，唯有管理成果最終實現，管理循環方可閉合。

強調成果導向性，需要關注過程，並且用成果來檢驗過程;

強調成果導向性，要提倡“敢於成功、善於成功”，堅持用比較高而實際的標準對待各項工作，追求“謀其上，得其中，謀其中，得其下”;

強調成果導向性，要堅持“守正出奇、自強不息”，不畏懼過程的艱難，採取靈活的方式;

強調成果導向性，要反對不擇手段、反對歪門邪道，追求個人、集體和社會的共同利益。

管理十性從內容上看，既是所有合格的管理者應不斷追求的目標，在功能上，針對不同層次的管理者又各有側重，掌握規律、把握原則、提高管理預見性是決策者引導企業沿正確方向又好又快發展的保障。中層管理人員需著重在計劃性、系統性和組織性原則上下功夫，基層管理者要提高工作能力，提升工作效率，重點在於不斷增強管理的針對性、及時性和確定性，各層次管理者必須在堅持基本準則的條件下，著重提升在某些方而的管理水平和能力，在日常工作中，管理人員要自覺樹立管理意識、提升管理標準、加強管理訓練，通過持之以恆的有效鍛鍊，必將極大促進管理技能的提升，成為一個合格的管理者，從而使企業管理工作持續進步。

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思維技術

1.確認管理職責。分清是管人、管物、管錢、管事，還是一手抓。

2.確定管理目標。要知道達到一個什麼樣的狀態算管理好了。

3.制定管理規範。根據管理流程，制定適宜的規範，規範一定要能夠得到認可，並根據情況適時調整。

4.執行規範。嚴格執行規定中的條款，以法服眾，以理服人，處理事物一定要公平合理。

5.及時溝通。無論是上級領導、平級幹部還是下級部屬都需要多溝通，做到上通下達中協調。

人生百態聽我心

首先感謝悟空答題平臺給我提供的答題機會。我從事管理工作將近十年時間，在管理方面有一些粗淺的實踐心得，希望能在這裡和大家分享和探討。

首先，我認為做一名合格的管理人員最重要的是要具備紮實的業務知識。每一個管理人員都隸屬於一定的行業，每個行業的業務範圍都不盡相同，所以管理者一定要對自己所在行業的業務吃透吃準，才能引導和帶領下屬做好本職工作。

其次，做一名合格的管理者一定要做到公平公正，堅持一碗水端平。管理者一般是通過建章立制、考核評比、獎懲激勵等措施來實現管理的，偶爾還要評判和化解職工間的矛盾和糾紛，大部分工作都會切實觸及員工切身利益，如果不能堅持公平公正、一碗水端平的原則，就會損傷員工的工作積極性，不利於企業長遠的發展。

再次，作為一名合格的管理者還要做到以身作則、率先垂範。所謂“上樑不正下樑歪”，作為一名管理者如果不遵守單位的規章制度，不僅影響自身形象，降低自己在員工心目中的威信，還會給員工起到不好的帶頭作用，天長日久，導致單位的規章制度形同虛設，給自己後續的管理帶來無盡的麻煩。

最後，作為一名合格的管理者要經常深入職工、深入群眾。管理工作的實質是充分調動和發揮職工的積極性和能動性，盡力做到“物盡其用，人盡其能”，所以管理者要經常深入職工，深入群眾，瞭解職工想法，解決職工困難，使廣大職工能感受到領導的關心和關愛，從心底裡願意發揮自己最大的光和熱，從而為單位多做貢獻。

當然，想要做一名合格的管理者還要有與時俱進、不斷創新的能力，在工作之餘要加強學習，使自己在思想上和能力上不斷進步，不斷超越。以上是我個人一些粗淺認識，歡迎大家指正，謝謝！

阡陌煜瑄

我認為，管，就是要管好大局和人才的任用，理就是要正確的理解領導的意圖和理解員工的需求。做領導和員工之間的聯繫橋樑。為領導的決策和部署做一個推動者，同時在員工面前做一個表率。我認為只有把這兩者結合起來才能算得上是一名合格的管理者。

曉欣律師

推薦三個人、三本書、三句話：

三個人：彼得·德魯克、弗雷德曼·馬利克、陳春花。

三本書：《卓有成效的管理者》、《管理的實踐》、《管理成就生活》。

三句話：管理是一種實踐、管理是一門職業、管理是一門藝術。

關鍵字: 合格 管理者 職場