企業如何做到極致與可複製的平衡?如何讓員工從內心願意做到標準化?

企業網絡策劃師


有效管理追求極致、均衡、標準化、數據化與績效化。然而,如何實現可複製的標準化,卻沒有一個統一的標準。這個問題很複雜,既有宏觀上的戰略訴求,又有微觀上的戰術細節;既是員工的問題,更主要的是經營管理者的問題。

首先,企業要轉變對待員工的方式。俗話說,你要想別人怎麼對待你,那你就得怎麼對待別人。企業想要員工主動做到標準化,那企業也要標準化地對待員工。企業要把員工當作客戶來服務,你把員工當客戶一樣尊重與服務,員工自然也會主動投桃報李,真心為你。

企業要全面實現業務數據化。企業要實現業務標準化,就要優先實現業務數據化。把業務各環節進行可行的數據量化,讓各業務節點都能數字化呈現過程與結果。這樣,不僅有利於標準化運作,還有利於業績考核。

企業要全面實現工作項目化。把每項工作當作項目來做,把工作分解成若干小項目來完成。這樣,既有利於工作分配,更有利於工作標準化和工作績效量化考核。把工作當項目來做,是實現工作標準化的關鍵。

企業要全面實現管理工具化。沒有工具的管理,不但無序無效,而且無法標準化。要想做好管理標準化,必須實現管理工具化。工具化的管理,才是有序有效的。沒有工具,如何有效管理?又如何標準化?

企業要全面推行PDCA管理循環法。讓"計劃→實施→檢查→總結改善",作為工作、管理、思考的核心工具思路。員工有思路才會有方法,有方法自然就會漸進標準化。

實施kPI關鍵數據項目績效考核。根據崗位責任,每個崗位設定3一6個關鍵數據項目與數據指標,既要考核過程,又要考核結果。在不斷考核中,漸進標準化。

在流程再造中實施"減法"運動。簡化流程,把複雜流程簡單化,主控關鍵環節,進而實現關鍵流程標準化。

切實落實與兌現"合理化建議獎"。特別關注有關標準化方面的建議,特別獎勵標準化貢獻者。企業檢查、鼓勵與獎勵什麼,員工就會重視什麼。

主動幫助員工轉變員工的工作立場與員工的角色身份。通過營造"家文化"和利益分享機制,讓員工實現由"我為企業打工"變為"我為自己做事"的轉變,讓員工實現由"我是員工"變為"我也是崗位管理者"的轉變。立場角色的轉換,自然就會帶來心態行為的轉變。

全力規範員工的思考思維習慣與思想行為方式。組織各種形式的培訓,全力提升員工的"結果導向"觀念與"有序有效"意識,全面規範員工的思維方式與行為方式。這是實現標準化的關鍵,思想不進步,一切都會停滯。

有條件的企業,可以推行"兩個機制",即內部創業孵化機制、上下工序間市場化買賣機制。這樣,就可以把每個工序崗位轉變為獨立財務核算的小單元,既有利於標準化,又有利於數據量化考核。

企業要實現極致而可複製的平衡與標準化,不是單方面可以做到的,而是需要企業與員工上下一致、共同努力才能漸進實現,而且還需要持久堅持並形成文化習慣,否則標準化遙不可及。


HareRu昊安路男裝


沒有一個員工是發自內心去達到所謂的標準化,更多的是靠管理和績效考核讓他們去接近標準化,幫助他們去提升他們自身的價值,發揮他們的特長以至於達到企業要求的標準化


分享到:


相關文章: