OA系統對一線業務效率極其低下,為什麼那麼多公司熱衷於用OA系統來管理?

純良壞叔


OA本身的定位是辦公自動化,主要特點是基於工作流的概念開發而成的,強調企業內部員工的協同辦公,而不是對一線業務的支持。從實際的使用過程中可以看出來,OA系統的使用者通常是行政部門,或者各職能部門的內勤,一線業務人員使用OA通常是報銷或者消息獲取。

對於中高層來說,OA系統能夠滿足日常管理,有效的降低溝通成本(對於管理層來說,這個成本是無法忍受的),因此從企業管理層面更喜歡用OA來管理。

對於OA與一線業務割裂的問題,許多OA廠商也逐漸認識了這一點,積極採用各種方式適配其他系統,通常是提供接口,也取得了一定的成績,這也讓OA的用戶更加熱衷於OA系統做內部管理,但是終究改變不了OA是基於工作流理念進行過程管理的軟件這一性質。

OA系統人人都用,很多時候容易成為天然的入口,不少OA廠商基於這個做了集成功能(單點登錄、待辦集成、信息集成、數據分析)以統一信息門戶模式來推動OA的建設(雖然很多OA在集成能力方面要差很多),然後這些功能延展到移動端上,這樣就強化用戶的粘性,就像微信可能跟業務關聯度不大、效率低下,大家卻都在使用一樣。


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1. 信息發佈平臺;公告、調查、討論的發佈讓信息準確無誤地傳遞到各個用戶。


2. 內部通訊平臺;平臺上的員工通訊錄、在線交流功能使工作信息得以及時的傳遞,保障工作的順利進行。

3. 實現工作流轉的自動化;協同流程的建立根據不同的工作對象靈活使用。

4. 實現文件管理的自動化;電子公文的實施取代了傳統的公文傳遞方式,不僅是傳遞方式的變革,還是管理意識的改變;除此之外,文檔管理還可以進行文檔的共享和借閱,方便地實現了知識的共享。

首先,從員工利益考慮:

1、從使用習慣看:年輕員工用電腦很習慣,寫字和信息傳遞太麻煩,支持。老年員工電腦學不會,可能反對。添加了電腦可以開闊視野,電腦和智能手機已經廣泛普及,因此大部分員工都是支持信息化的。


2、從業務流程看:既然手工運作良好,那麼大部分員工無所謂。用比如請假走網上,好處不用當面看領導威壓,壞處領導沒批不敢去催。兩可之間。對於少數大量統計、填寫的崗位,電腦會極大提高效率。

其次,從老闆利益考慮:

1、如果原來的手工系統運營良好,單純上信息化是沒有短期直接意義的。勞民傷財,節省了紙張印泥,浪費了巨大的IT投入。

2、上系統必須與企業瓶頸和管理變革結合。首先應整理企業的全部流程,哪些可以信息化,哪些需要改進,信息化帶來哪些管理提升。大老闆應該有個目標,如彰顯企業文化、節約成本、加強基礎管控、防止價款不實可追查等等。按這個目標來實施OA並跟蹤和檢討效果,可提前沙盤推演一下。此外,要檢討是否有足夠的電腦終端。是否要支持智能手機終端,是否會影響工作環境。


在溝通基本靠吼,打了電話沒用,qq發了不認賬,互相推卸責任,任務不知道卡在哪一環就進行不下去的時候,就可以用OA了。如果OA系統(其他的信息技術也一樣)能夠幫助企業提升效率,同時又可以降低運營成本,那麼只要投資回報划算就會上,如果是提升效率但不能降低運營成本的,除非企業已經到了不上就會死的地步,否則,只會變成某種內部鬥爭的工具。


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從員工的角度

1、從使用習慣看:年輕員工接受新事物的能力比較強,可能會更適應新系統、新的工作方式。老年員工有可能會不願改變,可能反對。不過添加新系統開闊視野,也能大幅度提高工作效率,何況智能手機已經廣泛普及,移動辦公已成為必不可少的一部分,因此大部分員工都是支持信息化的。

2、從業務流程看:既然手工運作良好,那麼大部分員工無所謂。用比如請假走網上,好處不用當面看領導威壓,壞處領導沒批不敢去催。兩可之間。對於少數大量統計、填寫的崗位,電腦會極大提高效率。

從老闆的角度

1、如果原來的手工系統運營良好,單純上信息化是沒有短期直接意義的。勞民傷財,節省了紙張印泥,浪費了巨大的IT投入。

2、上系統必須與企業瓶頸和管理變革結合。首先應整理企業的全部流程,哪些可以信息化,哪些需要改進,信息化帶來哪些管理提升。大老闆應該有個目標,如彰顯企業文化、節約成本、加強基礎管控、防止價款不實可追查等等。按這個目標來實施OA並跟蹤和檢討效果,可提前沙盤推演一下。此外,要檢討是否有足夠的電腦終端。是否要支持智能手機終端,是否會影響工作環境。

3、在溝通基本靠吼,打了電話沒用,qq發了不認賬,互相推卸責任,任務不知道卡在哪一環就進行不下去的時候,就可以用OA了。如果OA系統(其他的信息技術也一樣)能夠幫助企業提升效率,同時又可以降低運營成本,那麼只要投資回報划算就會上,如果是提升效率但不能降低運營成本的,除非企業已經到了不上就會死的地步,否則,只會變成某種內部鬥爭的工具。

藍凌OA設計的原則

1. “可行性和適應性”

2. “前瞻性和實用性”

3. “先進性和成熟性”

4. “開放性和標準性”

5. “可靠性和穩定性”

6. “安全性和保密性”

OA建設失敗原因

OA行業,有句名言,成也蕭何,敗也蕭何,多少CIO折戟OA系統的建設!

OA建設之所以失敗,是因為企業對自身沒有一個明確的認識,盲目從眾。只有認清自己的瓶頸,加上OA系統的建設配合,才能發揮出優秀的效果。

藍凌OA的優勢

摺疊自動化

在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。OA辦公自動化系統使各種文檔實現電子化,通過電子文件櫃的形式實現文檔的保管,按權限進行使用和共享。企業實現OA辦公自動化系統以後,比如說,某個單位來了一個新員工,只要管理員給他註冊一個身份文件,一個口令,他自己上網就能看到符合她身份權限範圍內的企業內部積累下來的各種知識,這樣就減少了很多培訓環節。

摺疊協同辦公

藍凌OA系統是支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公的。如今來講,地域分佈越來越廣,移動辦公和協同辦公成為很迫切的一種需求,如果你將文件保存在網盤或同步盤中,你就能隨時隨地查看文件,使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息,提高整體的反應速度和決策能力。

藍凌OA系統的管理優勢

1、OA系統提供了企業員工之間一個信息交流的工具,加強了企業內部員工之間的聯繫,提高了資料數據的共享,使得員工能排除其他工具的干擾,更好的辦公。

2、OA系統的辦公自動化是其主要的核心功能,提高了工作效率,降低企業的運營管理成本。

3、OA系統的使用拉近了企業領導和員工之間的距離,消除了管理上的層級,做到了網絡化系統化的組織,為企業在工作中的協調鋪平了道路。

4、企業應用OA系統可以組建自己的內部資料庫,方便資料的記載,員工查詢和獲得服務更加的便捷。

5、在日常辦公中,處理流程的複雜化很大程度上制約著企業的發展,OA系統中得到了簡易化自動化的處理,實現了流程審批的高效運轉。同時也規範了業務流程,減少了投入成本。

6、OA系統的協同辦公能力,推動了部門和部門之間、部門和員工之間的協同辦公的能力。

7、企業資料庫的建立對於員工信息的查詢,新員工的培訓等等都有很大的幫助,在管理層在做企業的計劃決策時,也提供了可靠的參考資料。

綜述

綜上所述,藍凌OA系統的優勢主要是實現企業單位的辦公自動化和信息化,同時,能夠最大限度地實現企業信息共享,實現企業系統辦公,提升整體的辦公效率與辦公效益。

當然,要進行信息化建設,對企業自身的要有足夠的認識,才能夠讓信息化建設發揮出最大的優勢!


小饞妮兒


OA系統實施失敗的真正原因

縱觀當下,企業信息化建設步伐的加大似乎並不能掩飾OA系統實施成功率低這塊瑕疵。一直以前,我們都在尋找導致OA系統實施失敗的真正原因所在,力求在OA系統廠商、產品本身及企業用戶那裡找到珠絲馬跡。但問題究竟出在哪裡呢?本文將從技術、功能、選型及管理等多個角度去進行全面的分析,找出問題關鍵點並儘量去規避。

一、技術缺陷

技術缺陷主要包括以下三種情況:

1、不支持大規模併發

這種情況主要發生在大型企業和特大型企業,他們在最初使用OA系統的時候,用戶數還不是很多,但用了幾年後,用戶數劇增,使用用戶會達到萬人左右,併發數(同時在線的用戶)能達到2000-3000人左右。這時候系統的開發架構和運行平臺就無法支撐了,OA辦公系統訪問會變得非常非常慢,而且很容易出現掉線或鏈接不上的現象,甚至系統會出現崩潰現象,自然也就無法使用了。

2、服務成本太高

因為OA系統的服務成本太高而被迫放棄的用戶很多,他們已經習慣了這套系統,但有需求沒法做,有問題沒法改,只能使用最簡單的功能。這種問題是OA辦公系統的先天問題,是無法解決的,出現這種問題的用戶大多使用了一些服務成本很高的OA系統開發技術,如LOTUS、Share-Point等,這種架構的OA系統無法遠程服務,而到現場服務的成本遠遠超過JAVA、.net等技術產品,因為掌握這種技術的工程師成本很高,沒辦法,物以稀為貴。

3、不能和其他系統整合

這種情況在近幾年內越來越多,因為OA系統涉及面廣,包容性強,所以用戶需要將OA辦公系統作為企業的中心平臺,實現統一入口和整合數據的作用。但一些OA系統因為技術架構不合理或者設計水平欠缺,導致這種需求無法實現,這種問題也屬於軟件的先天性缺陷,後期是很難改進的。

這樣用戶得到的只是一個功能單一的OA系統,而且加重了企業信息孤島的問題,被廢掉就不可避免了。

二、功能欠缺

功能缺陷也包括三種情況:

1、功能不細緻

現在OA系統的功能普遍存在一個誤區就是求全不求細,看起來林林總總各種功能都有,但深入的使用後才發現有很多欠缺,比如發送通知時不能設置自動回覆和提醒功能、接收文件時不能直接歸檔、工作流不支持多種類型的跳轉、表單不支持交叉彙總等等。

2、功能不易用

這個問題一直被廠家所忽略,但卻在很大程度上影響了OA系統的實施成功率。OA系統涉及面廣,各類型人員電腦水平千差萬別,OA實施是一鼓作氣,再而衰,三而竭,如果不能夠快速的讓使用者產生興趣,他們的熱情就會很快冷卻,再好的功能和技術都是空談。


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一、OA系統的價值在於協同性!如何用OA統籌一線業務效率後面會有詳細回答。

OA系統價值包括:

•公司部門制度流程的落地:制定、執行、監控和優化

•個性化信息推送:我需要關注的信息

•如何進行知識的積累、利用、分享和創新,讓員工的自我學習成長

•部門、組織的透視:能否實時展現每一個人、每一個部門的成長和工作情況

•如何保障組織內的有效溝通協助

•公司的企業文化塑造和推廣

•敏感關鍵數據的保密性和安全性

•系統對其它異構系統的整合能力

......

此外,受到規模因素的影響,處於不同發展階段的企業對於協同(OA)軟件的需求又不盡相同,詳情可查看《協同OA思辨》http://www.weaver.com.cn/oa/index.html

二、業務效率是通過OA與ERP集成來提升的,具體可以參考格力集團的做法!

格力電器將OA作為業務總線,充分發揮協同OA的審批效能,實現多業務系統的統一審批;繼續將OA作為統一門戶,把與工作崗位相關的信息個性化地推送和展現;繼續深化移動應用,不僅僅是移動審批,而是把所有與工作相關的內容裝進一個手機APP,打造“格力工作圈”。

詳細案例:http://www.weaver.com.cn/subpage/case/case-detail-11975.html


泛微移動辦公專家


別再用OA來管理了!OA作為面向企業的平臺產品,曾經作為企業內部不可或缺的中堅力量,然而隨著社會節奏的變化,企業的發展,各種新技術的引入,網表類軟件的崛起,正在慢慢取代OA,成為企業信息管理的新選擇。

告訴你什麼是網表?

所謂網表,就是支持業務人員在不依賴IT部門的情況下,無編程、自主搭建個性化管理應用的軟件:可搭建應用:包括但不侷限於財務管理、進銷存、OA辦公、ERP等應用;適用對象:包括個人、組織和企業,適用行業和業務均不限;使用方法:一般是管理員在電腦上搭建應用→全體員工PC/手機使用軟件。傳統信息化軟件一般通過定製或採用現成軟件,但前者成本高、後期維護麻煩,後者很難契合企業個性化需求。

為了讓大家明白網表的工作原理,這裡用蓋房子打個比方。大家都知道國內的蓋房子是把建築材料搬到工地現場一點點蓋,而在日本是採用一種新型的“搭積木式”蓋房子方式,被行業人士稱讚。日本建築工作人員先在工廠中做好房子不同的部分(比如磚牆的部分先在模具中放鋼筋並倒入混凝土組裝好一整塊磚牆),然後把各部分帶到工地組裝,裝配式施工。整個現場施工蓋房子只需要幾天的時間。這是巨大的變革,不再是傳統的造房子,而是流水線上“生產”房子。

網表正式如此,網表提供了所有底層架構,提供了非常細分的功能模塊,任何人通過可視化操作界面,就能把這一個個模塊搭建成你自己想要的OA系統。所以軟件需求方自己就能夠利用網表隨心所欲做出自己要的系統。花的時間少,花的錢少,卻最滿足需求。

OA一直在很努力的漸進式解決問題,然而本質問題要解決,必須讓技術和模式變革,跨越式的進步。而網表正是在這種背景下誕生的。下面我們詳聊網表是如何解決這些問題的。

因為網表積木式特性,OA需求方能夠根據自己需要,自己隨意組合搭建,組裝出此刻需要的符合企業個性的系統功能。所以解決了OA功能千篇一律與企業需求不符的問題。當企業發展到下一個階段,需要新的功能支撐時,接著搭建新的部分即可,因為底層架構都是做好的,網表的實施週期只需要幾天就能完工一樣,因此解決了OA二次開發過程漫長,網表的實施週期比OA二次開發短一半以上,風險大大減低。

網表實現的系統不僅侷限於OA辦公,還可以讓各個部門都加入到信息化建設中來。財務根據財務部門需求構建財務管理,業務部門搭建業務系統,其他各部門也如此,採購管理、銷售管理、進銷存、CRM客戶管理、固定資產管理、項目管理等企業應用都可以通過網表一站式來實現。這些企業應用的數據可聯動。因此使用網表既能實現各部門個性信息管理,又可以實現了企業各部門之間的信息共享,創建了一個集成的、統一的、協調運作的企業信息化平臺,規避了“信息孤島”的老大難問題。

靈活變更是網表的核心設計理念,網表誕生就是為了適應這個高速變化的時代。沒有業務是靜止的,軟件如果不變,那就反而成為企業桎梏了。網表整個系統可被修改的粒度,小到一個字段,所以組織架構變化,OA工作流程發生變化等情況,網表可以快速的做二次三次變更。不需要軟件開發商,懂業務的普通用戶就能可視化修改OA系統。最重要的是,系統修改的週期,遠遠短於傳統OA的二次開發,週期往往以天為單位。網表的靈活性,讓息系統非常容易的進行不定期維護、更新,從而適應企業新的業務模式、行業新的價值需求及商業新的競爭環境,幫助企業不斷創新發展。

看到這裡,你一定認為網表類產品這麼好用,價格也一定貴的驚人。不是的!就像數碼產品一樣,技術到發展,讓他們功能性能提升,而價格卻下降。網表也一樣,網表類產品的價格普遍比OA的低,往往不到OA系統60%的價格。

網表類的軟件已經越來越多了,魔方網表、華創網表、勤哲等等,可以嘗試去選擇一款適合你公司的,推薦你先用魔方網表,各方面綜合最好。


魔方網表踐行者


oA系統對一線業務效率極其低下,但是對企業管理者還是非常需要請看下面



的分析。


易平49119477


這個不怪OA系統,是使用人應該怎麼用的一個統籌策略,就像開車比走路快,但是路上頻頻出車禍,有時候反而走路更快到達目的地,但是在正常情況下,開車總比走路快的。

因此覺的使用OA效率更低的公司,應該重新整理整頓管理方法,充分把OA這個工具利用起來為企業管理服務。


搞機菌


OA系統的設計大多是“自上而下”的,體現了領導者的思維;並且OA系統有一定的普適性,人人適用,事事適用。而一線的業務,由於其具有具體性和特殊性,總會存在很多需要靈活變通的地方,OA系統的效率就顯得有點低下了。

而輕流就是致力於解決輕量級的業務流程中的數據流轉問題,對於一線的業務,無需IT支持,人人可以自定義搭建輕量級流程,極大的提高了團隊協作效率。特別適合一線業務等小團隊的協作。


輕流茶館


單純提高效率,OA不如郵件。但是郵件有他的侷限性。郵件的特點是人到人,OA的特點是組織到組織。

最簡單的例子,比如一個會議通知,你明確的知道要找誰開會當然是用郵件最有效率。但是如果你只是想要對方部門來開會,還是用oa比較方便。


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